Erreurs lors de la connexion à une imprimante partagée à l’aide d’un enregistrement CNAME

Cet article fournit une résolution pour résoudre les erreurs lorsque vous vous connectez à une imprimante partagée à l’aide d’un enregistrement CNAME.

S’applique à : Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2965564

Résumé

Cet article décrit deux messages d’erreur qui se produisent lorsque vous vous connectez à une imprimante partagée à l’aide d’un enregistrement CNAME.

Symptômes

Erreur 1

Vous fournissez un autre chemin UNC (Universal Naming Convention) pour un serveur d’imprimante Windows Server 2008 R2. Le chemin UNC utilise un enregistrement DNS CNAME. Le message d’erreur suivant est reçu lorsque les clients tentent de se connecter à l’imprimante :

Impossible de terminer l’opération (erreur 0x00000709). Double-case activée le nom de l’imprimante et assurez-vous que l’imprimante est connectée au réseau.

Pour plus d’informations sur ce problème, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

2546625 erreur « Impossible de terminer l’opération (erreur 0x00000709) » lorsque vous utilisez un enregistrement CNAME pour un serveur d’impression dans Windows Server 2008 R2

Erreur 2

Les clients reçoivent le message d’erreur suivant lorsque vous utilisez un enregistrement DNS CNAME pour vous connecter à un serveur d’imprimante qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7 :

Windows n’a pas pu se connecter à l’imprimante. Vérifiez le nom de l’imprimante et réessayez. S’il s’agit d’une imprimante réseau, assurez-vous que l’imprimante est allumée et que l’adresse de l’imprimante est correcte.

Pour plus d’informations sur ce problème, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

979602 Message d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter à une imprimante à l’aide d’un enregistrement de ressource d’alias (CNAME) : « Windows n’a pas pu se connecter à l’imprimante »

Résolution

Pour résoudre ces problèmes, utilisez les commandes suivantes :

reg add hklm\system\currentcontrolset\control\print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1
reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v DisableStrictNameChecking /t REG_DWORD /d 1
reg add hklm\system\currentcontrolset\services\lanmanserver\parameters /v OptionalNames /t REG_SZ /d " aliasname "

Remarque

Pour les fournisseurs DNS tiers, vous devrez peut-être utiliser QWord au lieu de DWord . Par conséquent, vous devez utiliser QWord au lieu de DWord pour ces commandes.

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés à l’expérience utilisateur.