Les options d’impression à deux côtés (duplex) ne peuvent pas être définies pour les applications dans Windows 8.1 et Windows 8

Cet article fournit des solutions de contournement pour un problème où les options d’impression à deux côtés (duplex) ne peuvent pas être définies pour les applications.

Applicabilité : Windows 10 - Toutes les éditions
Numéro de base de connaissances d’origine : 3022505

Symptômes

Lorsque ce problème se produit, les documents imprimés ne respectent pas les paramètres que vous avez déployés dans les options d’impression duplex.

Cause

Ce problème se produit parce que les options d’impression duplex utilisent actuellement le paramètre d’icône de l’appareil.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, procédez comme suit pour modifier les options d’impression duplex.

Windows 8

1. Ouvrez l’élément à imprimer.
2. Balayez à partir du bord droit de l’écran, appuyez sur Appareils, puis appuyez sur Imprimer. Si vous utilisez une souris, pointez vers le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur de la souris, cliquez sur Appareils, puis cliquez sur Imprimer.
3. Sélectionnez une imprimante dans la liste. Vous pouvez maintenant voir un aperçu de l’élément.
4. Lorsque l’impression Duplex est affichée dans ce volet, vous pouvez modifier les paramètres. Sinon, appuyez ou cliquez sur Autres paramètres. Lorsque l’impression duplex est affichée, vous pouvez modifier les paramètres.
5. Appuyez ou cliquez sur Imprimer pour imprimer l’élément.

Note

Si l’option d’impression Duplex n’est jamais affichée à l’étape 4, l’appareil d’imprimante peut ne pas pouvoir utiliser les options d’impression duplex. Vous pouvez réessayer en utilisant une autre imprimante et en commençant à l’étape 3.

Windows 8.1

1. Ouvrez l’élément à imprimer.
2. Balayez à partir du bord droit de l’écran, appuyez sur Appareils, puis appuyez sur Imprimer. Si vous utilisez une souris, pointez vers le coin inférieur droit de l’écran, déplacez le pointeur de la souris, cliquez sur Appareils, puis cliquez sur Imprimer.
3. Sélectionnez une imprimante dans la liste. Vous pouvez maintenant voir un aperçu de l’élément.
4. Lorsque l’impression Duplex est affichée dans ce volet, vous pouvez modifier les paramètres. Sinon, appuyez ou cliquez sur Autres paramètres. Lorsque l’impression duplex est affichée, vous pouvez modifier les paramètres.
5. Pour définir l’impression duplex comme paramètre par défaut pour l’imprimante sélectionnée, sélectionnez l’option Utiliser ces paramètres dans toutes les applications .
6. Appuyez ou cliquez sur Imprimer pour imprimer l’élément.

Note

Si l’option d’impression Duplex n’est jamais affichée à l’étape 4, l’appareil d’imprimante peut ne pas pouvoir utiliser les options d’impression duplex. Vous pouvez réessayer à l’aide d’une autre imprimante et commencer à l’étape 3.

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « Produits concernés ».

Plus d’informations

Pour en savoir plus sur l’impression plus détaillée, voir Comment imprimer dans Windows 8.1.

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés à l’expérience utilisateur.