Personnaliser le contenu de l’e-mail Viva Glint 360

Domaines d’envoi et personnalisation personnalisés (facultatif)

Dans le Centre d’administration Microsoft 365 (MAC), votre administrateur Microsoft 365 peut éventuellement configurer un domaine de messagerie personnalisé pour votre organisation. Dans le Centre d’administration Microsoft Entra, personnalisez la personnalisation de votre organisation pour inclure votre logo dans les communications d’enquête 360 :

• Configurer un domaine d’envoi personnalisé
• Personnaliser la personnalisation de l’entreprise

Les deux éléments sont des étapes facultatives que votre organisation peut suivre pour personnaliser davantage l’expérience de communication 360 pour les participants à votre enquête.

Remarque

• Les domaines d’envoi personnalisés configurés dans MAC peuvent avoir un impact sur d’autres produits M365. Pour obtenir la liste complète, consultez Configurer un domaine d’envoi personnalisé .
• Les équipes Viva Glint ont accès à des métriques de remise d’e-mails limitées. L’utilisation d’un domaine d’expéditeur personnalisé donne à votre organisation un accès direct aux données de remise de vos e-mails.

Personnalisations de l’e-mail

Pour modifier le contenu de l’e-mail Viva Glint 360 :

1. Accédez à la section Planifier & communication de votre cycle 360 souhaité.

2. Dans la section 360 Déclencheurs de communication & Notifications , sélectionnez l’icône en forme de crayon à l’extrême droite d’un e-mail 360 pour modifier et afficher un aperçu du contenu. Les e-mails modifiables sont les suivants :

   • Sélection du fournisseur de bienvenue et de commentaires
   • Envoyer une invitation à des commentaires
   • Taux de réponse par e-mail
   • Rapport prêt à faire l’objet
   • Rapport prêt pour le coach du sujet
   • Rapport prêt pour une personne supplémentaire (désactivé par défaut)
   • Rapport prêt pour le responsable de l’objet

3. Dans le volet d’édition qui s’affiche, sélectionnez l’icône de crayon pour modifier le contenu.

4. Les e-mails et rappels Viva Glint 360 contiennent plusieurs sections modifiables :

   

5. Ajoutez vos personnalisations à chaque section et sélectionnez Enregistrer les modifications en haut à droite pour enregistrer toutes vos modifications.

6. Affichez un aperçu des modifications en sélectionnant l’icône en forme d’œil dans le volet de modification de l’e-mail pour afficher les e-mails dans la plateforme.

7. Répétez ces étapes pour les 360 e-mails qui nécessitent des personnalisations pour votre organisation.

   Attention

   Les liens hypertexte et html ne sont pas pris en charge dans les e-mails personnalisés Viva Glint. Ces éléments peuvent entraîner des problèmes de remise/blocage des e-mails.

Macros d’e-mail

Les macros dans les e-mails Viva Glint 360 permettent à votre organisation d’ajouter des espaces réservés Viva Glint qui extraient des informations basées sur les noms des utilisateurs dans vos données d’employés. Par exemple, incluez la date d’échéance de l’objet, les jours pour compléter les commentaires ou le nom du cycle de commentaires dans le texte de l’e-mail pour personnaliser davantage pour 360 participants à l’enquête. Pour ajouter une macro, sélectionnez l’icône de signe plus dans les sections d’e-mail où elle existe et choisissez une macro dans le menu déroulant.

Gérer les traductions

Toutes les modifications apportées à 360 messages électroniques en anglais doivent être apportées à toutes les autres langues de l’enquête. Utilisez les conseils fournis ici pour gérer vos traductions de courrier électronique.

Utiliser la liste déroulante de langue

Dans le volet d’édition de 360 e-mails, après avoir personnalisé le contenu en anglais, utilisez le menu déroulant Langue pour sélectionner d’autres langues d’enquête et ajouter des traductions à chaque section d’enquête. Sélectionnez Enregistrer les modifications en haut à droite pour enregistrer toutes vos modifications.

Utiliser l’importation de contenu du programme

Utilisez l’option d’exportation et d’importation du cycle Viva Glint 360 pour importer les traductions mises à jour des e-mails après avoir modifié le texte en anglais.