Utiliser Windows Server Essentials Log Collector
S’applique à : Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials
Lorsque vous contactez le support technique de Microsoft pour tenter de résoudre des problèmes liés à votre ordinateur, il est possible qu’un technicien vous demande de collecter les journaux de vos serveurs et/ou de vos ordinateurs réseau en utilisant le collecteur de journaux Windows Server Essentials.
Log Collector copie les journaux des programmes, les journaux de l'observateur d'événements et d'autres informations relatives à votre environnement dans un fichier zip unique à un emplacement spécifié. Vous pouvez exécuter Log Collector directement à partir du serveur ou d'un ordinateur réseau quelconque, ou bien à l'aide d'une connexion à distance aux ordinateurs.
Notes
Log Collector n'analyse pas les problèmes réseau et n'apporte aucune modification aux serveurs ou ordinateurs sur le réseau. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes réseau, voir la documentation d'aide accompagnant votre produit serveur. Dans ce guide, les ordinateurs figurant sur votre réseau, à l’exception de votre serveur, sont appelés ordinateurs réseau.
Téléchargez le package d’installation du collecteur de journaux Windows Server Essentials.
Pour installer et exécuter Log Collector, effectuez les étapes répertoriées dans les rubriques suivantes :
Informations collectées sur l'environnement
Pour chaque ordinateur réseau ou serveur que vous spécifiez, Log Collector collecte les informations suivantes sur l'environnement et les enregistre dans le fichier de collecte des journaux.
Version du système d'exploitation
Fabricant de l'unité centrale et description
Quantité de mémoire et allocation
Cartes réseau liées à TCP/IP
Paramètres régionaux
Processus
Configuration du stockage
Informations sur les fichiers de l'hôte
Journaux des événements, y compris Application, Système, Windows Server et Media Center
Messages du Gestionnaire de contrôle des services
Événements de redémarrage et événements Windows Update
Erreurs système et erreurs d'application
Informations collectées sur les services
Services du serveur
Service Sauvegarde d'ordinateur client Windows Server
Service fournisseur de sauvegarde Windows Server pour ordinateurs clients
Fournisseur de périphériques Windows Server
Gestion des noms de domaine de Windows Server
Registre du fournisseur de services de Windows Server
Fournisseur de paramètres de Windows Server
Service de périphérique UPnP de Windows Server
Fournisseur d'administration Windows Server pour l'accès web à distance
Service de contrôle d'intégrité de Windows Server
Service de Windows Storage Server
Service SQM Windows Server
Services de l'ordinateur réseau
Service fournisseur de sauvegarde Windows Server pour ordinateurs clients
Service de contrôle d'intégrité de Windows Server
Registre du fournisseur de services de Windows Server
Service SQM Windows Server
Informations collectées sur les journaux et le Registre
Pour chaque ordinateur réseau ou serveur spécifié, Log Collector collecte des informations sur les journaux et le Registre à partir du serveur et de l'ordinateur réseau comme suit.
Informations sur les journaux et le Registre du serveur
Journaux du produit serveur, situés à l’emplacement <ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Logs
Tâches planifiées
Journaux API d'installation
Journaux Windows Update
Fichier d'alertes d'intégrité
Fichier d'informations sur les périphériques
Fichier journal de sauvegarde du serveur
Fichier journal Panther
Services
Clés de Registre situées aux emplacements suivants :
\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Server\
\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DevicesProviderSvc
\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DomainManagerProviderSvc
Informations sur les journaux et le Registre de l'ordinateur réseau
Journaux du produit de l’ordinateur réseau, situés à l’emplacement <ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Logs
Fichier d’alertes d’intégrité, situés à l’emplacement <ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Data
Journaux Windows Update
Journaux API d'installation
Informations sur les tâches planifiées
Clés de Registre situées à l'emplacement \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows Server\
Journaux pour les ordinateurs qui n'exécutent pas une version du système d'exploitation Windows
Log Collector ne collecte pas les fichiers journaux des ordinateurs qui n'exécutent pas une version du système d'exploitation Windows. Pour les ordinateurs non-Windows, vous devez copier manuellement les fichiers journaux suivants à l'emplacement où vous stockez les fichiers Log Collector.
System.log
Library/Logs/Windows Server.log
Library/Logs/CrashReporter/LaunchPad-<nnn> (copier tous les fichiers LaunchPad-<nnn>.crash)
Library/Logs/DiagnosticReports/LaunchPad-<nnn> (copier tous les fichiers LaunchPad-<nnn>.crash)