Reconstruction du cloud (préversion)

Important

La reconstruction du cloud est en préversion. Utilisez-la uniquement pour l’évaluation sur les appareils hors production. Les fonctionnalités, l’expérience utilisateur et les options de ligne de commande peuvent changer avant la disponibilité générale.

La reconstruction cloud permet aux administrateurs informatiques et aux utilisateurs de restaurer un PC Windows 11 à un état propre, connu et correct en effectuant une réinstallation complète du système d’exploitation. Contrairement à Réinitialiser votre PC, la reconstruction cloud télécharge à la fois l’image Windows cible et les pilotes de l’appareil à partir de Windows Update, de sorte que l’appareil revient entièrement fonctionnel, sans support USB, sans image personnalisée et sans dépendre de l’intégrité du système d’exploitation installé. Une fois la reconstruction terminée, l’appareil passe par l’expérience OOBE (out-of-box experience) et les appareils gérés peuvent se réapprevisionner automatiquement via Windows Autopilot, Microsoft Intune, Sauvegarde pour les organisations et OneDrive.

Fonctionnement

Dans la préversion de Windows Insider, la reconstruction cloud peut être lancée à partir du menu de résolution des problèmes WinRE par un utilisateur disposant d’un accès physique à l’appareil, ou à partir d’une invite de commandes avec élévation de privilèges dans Windows par un administrateur local. L’initiation à distance à partir d’une solution de gestion des points de terminaison d’entreprise, telle que Microsoft Intune, sera disponible dans une version ultérieure. Les sous-sections ci-dessous décrivent les conditions préalables et les instructions pas à pas pour chaque point d’entrée d’aperçu.

Conditions préalables

Avant de lancer la reconstruction cloud, vérifiez les points suivants sur l’appareil cible :

  • L’appareil exécute Windows 11 et dispose d’un environnement de récupération Windows sain. Vous pouvez vérifier que WinRE est activé en exécutant reagentc /info à partir d’une invite de commandes avec élévation de privilèges.
  • Le fabricant de l’appareil a inclus un pilote réseau compatible dans l’environnement de récupération Windows, et l’appareil peut accéder à Internet à partir de WinRE via une connexion Ethernet câblée ou une connexion personnelle (WPA-Personal) Wi-Fi.
  • L’appareil répond à Windows 11 configuration matérielle minimale requise.

Démarrer la reconstruction cloud à partir de l’environnement de récupération Windows (WinRE)

  1. Entrez l’environnement de récupération Windows. Cela se produit automatiquement après des échecs de démarrage répétés, ou l’utilisateur peut le lancer manuellement à partir de Windows en accédant à Paramètres > Récupération du système > et en sélectionnant Redémarrer maintenant en regard de Démarrage avancé.

Capture d’écran de la page Paramètres > Récupération du système > avec l’option Démarrage avancé mise en évidence.

  1. Dans l’écran Choisir une option , sélectionnez Résoudre les problèmes, puis sélectionnez Reconstruction du cloud.

Capture d’écran de l’écran WinRE Choisir une option avec résolution des problèmes mis en surbrillance, suivi de l’écran Résolution des problèmes avec la vignette Reconstruction du cloud mise en évidence.

  1. Tentatives de reconstruction cloud pour se connecter au réseau. Si l’appareil est connecté à Ethernet, la connexion se termine automatiquement. Si seule Wi-Fi est disponible, sélectionnez un réseau WPA-Personal et fournissez la clé d’accès lorsque vous y êtes invité.

Capture d’écran de l’écran de status de la reconstruction du cloud.

  1. Attendez la fin de la préparation de la reconstruction du cloud. Les contacts de reconstruction cloud Windows Update pour déterminer la build Windows cible et télécharger les pilotes de mise en réseau de l’appareil.

Capture d’écran de la regénération cloud Préparer les choses status écran.

  1. Passez en revue l’état de la cible de reconstruction. Vérifiez que la build, l’édition et la langue Windows affichées correspondent à la cible attendue avant de continuer.

Capture d’écran de l’écran de confirmation de l’état cible de la reconstruction du cloud montrant la build, l’édition et la langue.

  1. Passez en revue et accusez réception de l’avertissement de perte de données, puis sélectionnez Continuer pour démarrer la reconstruction.

Warning

La reconstruction cloud reformate le disque système et supprime tous les fichiers, comptes, applications et paramètres stockés localement. Les données stockées dans des services cloud tels que OneDrive ne sont pas affectées.

Capture d’écran de l’écran d’avertissement et de confirmation de la reconstruction du cloud.

  1. La reconstruction du cloud passe par les phases de préparation, de téléchargement et d’installation. La progression s’affiche à l’écran. L’appareil peut redémarrer une ou plusieurs fois pendant ce processus. Ne mettez pas l’appareil hors tension.

Warning

Maintenez l’appareil connecté à l’alimentation jusqu’à ce que la reconstruction du cloud soit terminée. Ne redémarrez pas manuellement ou ne mettez pas hors tension l’appareil pendant la préparation, le téléchargement ou l’installation de Windows. L’interruption du processus peut laisser Windows dans l’impossibilité de démarrer. Si cela se produit, récupérez l’appareil à l’aide du lecteur de récupération - Support Microsoft, réinstallez Windows avec le support d’installation - Support Microsoft ou le support de récupération fourni par le fabricant de l’appareil.

Capture d’écran des écrans de progression de préparation, de téléchargement et d’installation de la reconstruction du cloud.

  1. Une fois la reconstruction terminée, l’appareil démarre dans l’expérience OOBE (Out-of-Box Experience) windows.

Une fois la reconstruction terminée

Une fois la reconstruction cloud terminée, l’appareil démarre dans l’expérience OOBE (Out-of-Box Experience) windows. Pour les appareils non gérés, l’utilisateur termine OOBE comme il le ferait sur un nouveau PC. Pour les appareils Microsoft Entra joints et gérés par Intune qui sont inscrits auprès de Windows Autopilot, l’appareil se reconnecte automatiquement à Microsoft Intune, Intune redéploie les applications et stratégies affectées à l’utilisateur ou à l’appareil, Sauvegarde pour les organisations restaure les paramètres utilisateur et les fichiers utilisateur sont disponibles via OneDrive une fois que l’utilisateur se connecte. Dans.

Résolution des problèmes

Si la reconstruction cloud échoue, l’expérience utilisateur WinRE affiche un code d’erreur sur l’écran d’échec. Utilisez la section suivante pour diagnostiquer les problèmes.

La reconstruction du cloud échoue avec le code d’erreur 0x800704C6

Le code d’erreur 0x800704C6 indique que l’appareil n’a pas de connexion réseau. La reconstruction cloud nécessite un accès à Internet pour télécharger l’image Windows cible et les pilotes de l’appareil à partir de Windows Update. Pour résoudre cette erreur :

  1. Vérifiez que l’appareil dispose d’une connexion Ethernet active ou d’une connexion Wi-Fi disponible. À ce stade, seules les connexions WPA-2 Personal Wi-Fi sont prises en charge dans l’environnement WinRE.
  2. Sélectionnez Annuler dans l’écran d’erreur.
  3. Sélectionnez Résoudre les problèmes, puis regénérer le cloud.
  4. Connectez-vous à Ethernet avec une connexion Internet active ou, dans l’écran Connectez-vous à un réseau , sélectionnez une connexion Wi-Fi disponible et terminez la connexion.
  5. Poursuivez et terminez le processus de reconstruction du cloud.

La reconstruction du cloud échoue avec le code d’erreur 0xc1900200

Le code d’erreur 0xc1900200 indique que l’appareil ne répond pas à la configuration matérielle minimale Windows 11 ou qu’il manque un pilote requis pour l’appareil dans Windows Update. La cause la plus courante est que le module de plateforme sécurisée (TPM) n’est pas activé. Pour résoudre cette erreur :

  • Vérifiez que le module de plateforme sécurisée est activé dans le microprogramme. Redémarrez l’appareil, entrez la configuration UEFI/BIOS, recherchez le menu sécurité ou informatique approuvée, puis vérifiez que le module TPM (parfois étiqueté PTT, fTPM ou Périphérique de sécurité) est activé. Enregistrez les paramètres et redémarrez.
  • À partir de Windows, vérifiez que le module de plateforme sécurisée est détecté en appuyant sur la touche Windows + R, en exécutant et en confirmant tpm.mscque le status est Le module de plateforme sécurisée est prêt à être utilisé.
  • Réessayez de reconstruire le cloud.
  • Si la reconstruction du cloud échoue toujours avec le même code d’erreur une fois que le module de plateforme sécurisée est activé, le problème est probablement un pilote manquant. Contactez le fabricant de l’appareil pour vérifier que tous les pilotes requis pour l’appareil, en particulier les pilotes de mise en réseau et de stockage, sont publiés sur Windows Update. La reconstruction cloud télécharge les pilotes à partir de Windows Update pendant la reconstruction, et les pilotes manquants entraînent l’échec de l’opération avec ce code d’erreur.

Signaler un échec de reconstruction cloud à Microsoft

Si la reconstruction cloud échoue, vous pouvez collecter des journaux à partir de l’appareil et signaler le problème à Microsoft via le Hub de commentaires. Pour collecter les journaux et envoyer un rapport :

  1. Ouvrez une invite de commandes dans WinRE. Dans l’écran Choisir une option , sélectionnez Résoudre les problèmes, Options avancées, puis Invite de commandes.
  2. Copiez les fichiers journaux et dossiers suivants de l’appareil sur un lecteur externe :
    • X:\$Windows.~BT\Sources\Panther
    • X:\Windows\Logs\MoSetup
    • X:\Windows\Logs\Rebuild
  3. Si l’appareil est en mesure de démarrer correctement sur Windows, démarrez sur Windows et ouvrez le Hub de commentaires. Sélectionnez Signaler un problème, puis, sous la liste déroulante Sélectionner une catégorie , sélectionnez Reconstruction cloud, puis envoyez le rapport.
  4. Si l’appareil n’est pas en mesure de démarrer correctement sur Windows, utilisez un autre PC pour ouvrir le Hub de commentaires. Sélectionnez Signaler un problème, puis sous la liste déroulante Sélectionner une catégorie , sélectionnez Reconstruction du cloud. Joignez les fichiers journaux collectés à l’étape 2 au rapport de commentaires, puis envoyez le rapport. Ensuite, récupérez l’appareil sans démarrage à l’aide du lecteur de récupération - Support Microsoft, réinstaller Windows avec le support d’installation - Support Microsoft ou du support de récupération fourni par le fabricant de l’appareil.
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