Résoudre Windows 10 erreurs de mise à niveau : Informations techniques pour les professionnels de l’informatique

S’applique à

• Windows 10

Important

Cet article contient des instructions techniques pour les administrateurs informatiques. Si vous n’êtes pas administrateur informatique, essayez certains des correctifs rapides décrits dans cet article, puis contactez Support Microsoft en commençant par l’agent virtuel. Pour parler de votre problème à une personne, cliquez sur Commencer pour interagir avec l’agent virtuel, puis entrez « Parler à une personne » deux fois. L’agent virtuel peut également vous aider à résoudre de nombreux problèmes de mise à niveau Windows. Consultez également : Obtenir de l’aide sur Windows 10 erreurs de mise à niveau et d’installation et Envoyer Windows 10 erreurs de mise à niveau à l’aide du Hub de commentaires.

Cet article contient une brève introduction aux processus d’installation Windows 10 et fournit des procédures de résolution que les administrateurs informatiques peuvent utiliser pour résoudre les problèmes liés à la mise à niveau Windows 10.

L’article a été divisé en sous-rubriques de différents niveaux techniques. Le niveau de base fournit des procédures courantes qui peuvent résoudre plusieurs types d’erreurs de mise à niveau. Le niveau avancé nécessite une certaine expérience des méthodes de résolution des problèmes détaillées.

Les quatre niveaux suivants sont attribués :

Niveau 100 : De base
Niveau 200 : Modéré
Niveau 300 : Modéré avancé
Niveau 400 : Avancé

Dans ce guide

Consultez les rubriques suivantes de cet article :

• Correctifs rapides : \Level 100\ Étapes à suivre pour éliminer de nombreuses erreurs de mise à niveau Windows.
  
• SetupDiag : \Level 300\ SetupDiag est un nouvel outil qui vous permet d’isoler la cause racine d’un échec de mise à niveau.
• Résolution des erreurs de mise à niveau : \Level 300\ Conseils généraux et techniques pour résoudre les erreurs de mise à niveau Windows 10 et explication des phases utilisées pendant le processus de mise à niveau.
  
• Rapport d'erreurs Windows : \Level 300\ Comment utiliser observateur d'événements pour passer en revue les détails d’une mise à niveau Windows 10.
• Codes d’erreur de mise à niveau : \Level 400\ Les composants d’un code d’erreur sont expliqués.
  • Codes de résultats : informations sur les codes de résultats.
  • Codes d’extension : informations sur les codes d’extension.
• Fichiers journaux : \Level 400\ Liste et description des fichiers journaux utiles pour la résolution des problèmes.
  • Structure d’entrée de journal : description du format d’une entrée de journal.
  • Analyser les fichiers journaux : procédures générales pour l’analyse des fichiers journaux, ainsi qu’un exemple.
• Procédures de résolution : \Level 200\ Causes et procédures d’atténuation associées à des codes d’erreur spécifiques.
  • 0xC1900101 : informations sur le code de résultat 0xC1900101.
  • 0x800xxxxx : informations sur les codes de résultats commençant par 0x800.
  • Autres codes de résultats : causes et procédures de prévention complémentaires fournies pour certains codes de résultats.
  • Autres codes d’erreur : des causes et des procédures de prévention complémentaires sont fournies pour certains codes d’erreur.
• Envoyer Windows 10 erreurs de mise à niveau : \Level 100\ Envoyer les erreurs de mise à niveau à Microsoft pour analyse.

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