FAQ sur la voix et l’audio

Je ne peux pas entendre de son dans mon casque, ou le son est en cours de lecture via mon ordinateur au lieu de mon casque

• Si votre casque immersif n’inclut pas de casque intégré, connectez le casque à la prise audio du casque. La prise jack est souvent située juste derrière ou sous la visière ou les lentilles du casque. Vérifiez auprès du fabricant de votre casque si vous ne le trouvez pas.
• Certains casques audio ont des boutons physiques pour contrôler le volume. Si l’audio ne fonctionne pas, case activée pour voir si le volume est désactivé ou désactivé.
• L’audio bascule vers votre appareil de lecture Windows par défaut :
  • Si vous enlever le casque
  • Retourner la visière vers le haut
  • Fermer l’application portail Mixed Reality
  • Lorsqu’une application n’a pas été utilisée depuis 15 minutes.
  • Vous pouvez modifier ce paramètre dans Paramètres > Audio et voix de réalité > mixte.
• Assurez-vous que votre casque audio est branché à la prise audio. Le casque Acer en particulier peut nécessiter plus de soin pour s’assurer que le casque audio est branché.
• Vérifiez que le casque audio/microphone est connecté au casque et non au PC.
• L’Panneau de configuration son dans Paramètres > Son système > affiche uniquement les points de terminaison audio activés, et non les points de terminaison désactivés. L’appareil audio du casque est désactivé lorsque vous ne portez pas le casque. Pour le voir, cliquez avec le bouton droit dans le Panneau de configuration audio et choisissez « Afficher les appareils désactivés ». Le nom de l’appareil est « Realtek USB2.0 Audio », qui peut être renommé dans la page « Propriétés ». Vous pouvez effectuer cette opération pour les onglets lecture et enregistrement.
• Si votre audio ne fonctionne pas dans Mixed Reality applications, par exemple, avec l’application Netflix. Cela peut être dû à un problème connu où Windows Mixed Reality n’est pas automatiquement mis à jour pour correspondre à la version du système d’exploitation. Pour résoudre ce problème et bénéficier d’une expérience Mixed Reality optimale, accédez à Paramètres > Mise à jour & sécurité > Windows Update > Vérifier pour Mises à jour.

Notes

• Windows Mixed Reality audio spatial fonctionne mieux avec des écouteurs intégrés ou connectés directement à votre casque immersif. Les haut-parleurs de PC ou les écouteurs connectés au PC peuvent ne pas fonctionner correctement pour l’audio spatial.
• Windows Mixed Reality ne prend pas en charge les casques audio Bluetooth.

Je rencontre des changements de volume soudains, une perte d’audio ou un bourdonnement

• Certaines applications, comme celles lancées via SteamVR, peuvent perdre l’audio ou se bloquer lorsque le périphérique audio change lorsque vous démarrez ou arrêtez le portail Mixed Reality. Pour corriger ce problème, rouvrez le portail Mixed Reality et redémarrez l’application.
• Si un autre périphérique USB multimédia (par exemple, une web cam) partage le même hub USB interne ou externe avec le casque Windows Mixed Reality, la prise audio du casque ou les écouteurs peuvent parfois avoir un son bourdonnant ou pas du tout. Branchez votre casque à un port USB qui utilise un autre hub ou déconnectez/désactivez votre autre périphérique multimédia USB.
• Si vous remarquez une forte rafale de bruit provenant de votre casque connecté, le hub USB du PC risque de ne pas pouvoir fournir suffisamment d’alimentation au casque Windows Mixed Reality. Si cela se produit, déposez un bogue du Hub de commentaires et essayez :
  • suppression des câbles d’extension
  • à l’aide d’un hub USB 3.0 externe dédié
  • un autre port USB sur le PC

Mon casque audio Bluetooth ne fonctionne pas comme prévu

Microsoft ne recommande pas d’utiliser des casques audio Bluetooth avec Windows Mixed Reality. Les périphériques audio Bluetooth ne fonctionnent pas bien avec Windows Mixed Reality expériences sonores vocales et spatiales. Les casques audio Bluetooth ne peuvent pas prendre en charge l’entrée de microphone et la sortie stéréo en même temps. Vous n’entendez donc pas de son stéréo ou spatialisé lorsque vous l’utilisez pour la conversation de jeu ou d’autres entrées vocales. Les casques audio Bluetooth peuvent également affecter négativement l’expérience de votre contrôleur de mouvement.

Le son ne provient pas des directions attendues

Le Windows Mixed Reality Accueil inclut un son spatial (l’audio qui sonne comme s’il provient des applications situées dans votre maison). À mesure que vous vous tournez et que vous vous rapprochez ou vous éloignez de chaque application, la direction et le niveau du son changent pour augmenter le sentiment de réalisme. Voici quelques raisons potentielles de directions sonores inattendues :

• Si vous ouvrez et jouez de la musique à partir d’une application de musique compatible avec l’arrière-plan (comme Groove Music) dans votre maison, puis ouvrez une expérience vr immersive comme un jeu, le son de l’application de musique passe du son spatial à la stéréo. Il peut sembler plus fort parce qu’il n’y a plus de distance entre vous et le son.
• Si Cortana était activé sur votre PC avant d’utiliser votre casque Windows Mixed Reality, vous risquez de perdre le son spatial appliqué aux applications de votre Windows Mixed Reality maison. Pour résoudre ce problème, désactivez « Laissez Cortana répondre à Cortana » dans Paramètres > Cortana sur votre bureau avant de lancer Windows Mixed Reality, ou activez « Windows Sonic pour casque » :
  1. Accédez à la fenêtre Application de bureau dans Windows Mixed Reality accueil.
  2. Cliquez avec le bouton gauche sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches du Bureau et sélectionnez-la dans la liste des périphériques audio.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’orateur dans la barre des tâches du Bureau et sélectionnez « Windows Sonic pour casque » dans le menu « Configuration de l’orateur ».
  4. Répétez ces étapes pour tous vos appareils audio (points de terminaison).

Les commandes vocales ne fonctionnent pas comme prévu

• Pour utiliser des commandes vocales, les paramètres de voix et de langue sur votre PC doivent être définis sur une langue prise en charge dans Windows Mixed Reality. Pour case activée vos paramètres de voix et de langue Windows, sélectionnez Paramètres > Heure & langue > Région & langue et Paramètres > Heure & langue > Speech.
• Si votre casque n’a pas de microphone intégré, vous devez attacher un casque avec un microphone au casque ou à votre PC. Pour que l’entrée du microphone bascule automatiquement sur votre casque lorsque vous le portez, accédez à Paramètres > Réalité mixte > Audio et voix, puis activez « Quand je porte mon casque, basculez vers le micro du casque ».
• Certains casques audio ont un bouton physique pour désactiver et désactiver le microphone. Si les commandes vocales ne fonctionnent pas, case activée pour voir si votre microphone est désactivé.
• Les casques audio avec un microphone qui pend à partir du câble earbud ne conviennent pas bien aux commandes vocales dans les environnements avec du bruit ambiant.
• Cortana peut être lente la première fois qu’elle est appelée dans une session du portail Mixed Reality. Accédez à Paramètres > Cortana > Parler à Cortana et vérifiez que « Laissez Cortana répondre à Cortana » est activé.
• Sur certains PC, le gain de capture vocale par défaut pour votre microphone connecté au casque peut être défini trop bas. Si vous rencontrez des commandes vocales ou une dictée peu fiables, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes du programme d’installation du microphone :
  1. Accédez à l’application Bureau dans l’Windows Mixed Reality d’accueil lorsque vous portez le casque (pour affecter le microphone que vous utilisez pour Windows Mixed Reality).
  2. Accédez à Paramètres > Heure & Langue > vocale.
  3. Sélectionnez « Prise en main » dans la section « Microphone ».
  4. Sélectionnez le point de terminaison approprié dans l’Assistant Utilitaire de résolution des problèmes.

Je n’ai qu’un seul casque audio et je veux l’utiliser à la fois pour mon ordinateur de bureau et mon casque

Si vous n’avez qu’un seul casque audio et que vous n’avez pas de casque avec casque intégré, connectez le casque audio au PC au lieu du casque. Désactivez ensuite « Basculer vers l’audio du casque » dans les paramètres du portail Mixed Reality.

Je souhaite basculer vers Dolby Atmos for Headphones

Windows Mixed Reality environnements et ses applications utilisent Windows Sonic pour casque technologie audio spatiale, qui est personnalisée pour les expériences de réalité mixte. D’autres technologies audio spatiales, telles que Dolby Atmos for Headphones, peuvent être appliquées pour les applications en plein écran comme les jeux SteamVR, mais pas pour les Windows Mixed Reality environnements et applications d’interpréteur de commandes (par exemple, placer un navigateur web sur le mur de Cliff House ou sky Loft) qui ont été conçus à l’aide de l’utilisation de Windows Sonic pour casque son spatial et acoustique.