Windows 11, version 21H2 : problèmes connus et notifications

Recherchez des informations sur les problèmes connus et l’état du déploiement pour Windows 11, version 21H2. Vous recherchez un problème spécifique ? Appuyez sur Ctrl + F (ou Commande + F si vous utilisez un Mac) et entrez vos termes de recherche. Vous souhaitez les dernières mises Windows d’état de publication ? Suivez @WindowsUpdate sur Twitter.

Le hub d’état de publication Windows est en constante évolution. Répondez à notre courte enquête et faites-nous savoir comment nous pouvons améliorer.

État actuel à compter du 17 mai 2022 (PT)

Windows 11 est conçu pour un déploiement à grande échelle.

Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez déterminer si votre appareil est éligible à la mise à niveau à l’aide de l’application PC Health Check ou en vérifiant les spécifications, fonctionnalités et configuration requise de Windows 11. Notez que vous devez également  exécuter Windows 10, version 2004 ou ultérieure, et ne pas avoir de conservations de protection  appliquées sur votre appareil. Nous encourageons l’utilisation d’un Compte Microsoft (MSA) pour tirer le meilleur parti de votre expérience Windows11. 

Pour plus d’informations sur l’expérience de mise à niveau de Windows11, regardez notre vidéo  Expérience de mise à niveau de Windows11.

    Problèmes connus

    Ce tableau récapitule les problèmes actifs actuels et ceux qui ont été résolus au cours des 30 derniers jours.

    RésuméMise à jour d'origineStatutDernière mise à jour
    Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology et Windows 11
    Les appareils Windows 11 avec le pilote Intel SST concerné peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu.
    Non applicable

    Externe atténué
    2022-09-22
    17:40 PT
    La copie de fichiers/raccourcis à l’aide de stratégie de groupe Préférences peut ne pas fonctionner comme prévu
    Les fichiers ou raccourcis peuvent ne pas être copiés ou copiés en tant que fichiers de zéro octet lors de l’utilisation de préférences stratégie de groupe sur les appareils clients.
    Os Build 22000.978
    KB5017328
    2022-09-13
    Confirmé
    2022-09-22
    16:49 PT
    La préversion de septembre 2022 est répertoriée dans Windows Server Update Services
    Les mises à jour en préversion sont généralement disponibles à partir du catalogue Microsoft Update et de Windows Mises à jour.
    N/A

    Confirmé
    2022-09-22
    14:31 PT
    Problèmes possibles causés par la nouvelle heure d’été au Chili
    Le gouvernement chilien a annoncé un changement de l’heure d’été (DST) pour 2022.
    Non applicable

    Résolu
    KB5017383
    2022-09-20
    10:00 PT
    Les documentsXPS avec des caractères non anglais peuvent ne pas s’ouvrir
    Il se peut que la Visionneuse XPS ne parvienne pas à ouvrir les fichiers dans certaines langues autres que l'anglais, notamment le japonais et le chinois.
    Build du système d’exploitation 22000.778
    KB5014668
    2022-06-23
    Résolu
    KB5017383
    2022-09-20
    10:00 PT
    L’installation de la mise à jour peut échouer et vous risquez de recevoir une erreur de 0x800f0922
    L’installation de la mise à jour de sécurité pour Secure Boot DBX peut échouer.
    Build du système d’exploitation 22000.850
    KB5012170
    2022-08-09
    Investigating
    2022-09-20
    10:06 PT
    La saisie vocale risque de ne pas s’ouvrir
    Lorsque vous utilisez la touche Windows + h pour ouvrir la saisie vocale, vous pouvez recevoir une erreur.
    Non applicable

    Résolu
    2022-09-13
    16:52 PT
    Impossible de se connecter après l’ajout d’un nouvel utilisateur de compte Microsoft dans Windows
    Un utilisateur de compte Microsoft nouvellement ajouté peut ne pas pouvoir se connecter après le redémarrage ou la déconnexeur.
    Build du système d’exploitation 22000.918
    KB5016691
    2022-08-25
    Résolu
    2022-09-07
    13:56 PT
    Les onglets du mode Internet Explorer dans Microsoft Edge peuvent cesser de répondre
    Lorsqu’un site est affiché en mode Internet Explorer dans Edge et que le site utilise certains appels, tous les onglets du mode Internet Explorer peuvent cesser de répondre.
    Build du système d’exploitation 22000.708
    KB5014019
    2022-05-24
    Résolu
    KB5016691
    2022-08-25
    14:00 PT
    Certains appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker
    Certains appareils peuvent nécessiter le démarrage de la clé de récupération BitLocker après l’installation de la mise à jour de sécurité pour Secure Boot DBX.
    Build du système d’exploitation 22000.850
    KB5012170
    2022-08-09
    Confirmé
    2022-08-19
    19:46 PT

    Détails du problème

    Septembre 2022

    La copie de fichiers/raccourcis à l’aide de stratégie de groupe Préférences peut ne pas fonctionner comme prévu

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    ConfirméOs Build 22000.978
    KB5017328
    2022-09-13
    Dernière mise à jour : 2022-09-22, 16:49 PT
    Ouvert : 2022-09-22, 15:23 PT

    Après l’installation de KB5017328, les copies de fichiers utilisant stratégie de groupe Préférences peuvent échouer ou créer des raccourcis vides ou des fichiers à l’aide de 0 (zéro) octets. Les objets stratégie de groupe connus affectés sont liés aux fichiers et aux raccourcis dans Configuration utilisateur -> Préférences -> Paramètres Windows dans stratégie de groupe Editor.

    Solution de contournement : pour atténuer ce problème, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :

    • Décochez la case « Exécuter dans le contexte de sécurité de l’utilisateur connecté (option de stratégie utilisateur) ». Remarque : cela peut ne pas atténuer le problème pour les éléments utilisant un caractère générique (*).
    • Dans le stratégie de groupe concerné, remplacez « Action » par « Remplacer » par « Mettre à jour ».
    • Si un caractère générique (*) est utilisé dans l’emplacement ou la destination, la suppression du caractère « \ » (barre oblique inverse, sans guillemets) de la destination peut permettre la réussite de la copie.

    Étapes suivantes : Nous travaillons sur une résolution et fournirons une mise à jour dans une prochaine version.

    Plateformes affectées :

    • Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 21H1 ; Windows 10, version 20H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019; Windows 10 Entreprise LTSC 2016; Windows 10Entreprise 2015 LTSB; Windows8.1
    • Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2

    La préversion de septembre 2022 est répertoriée dans Windows Server Update Services

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    ConfirméN/A

    Dernière mise à jour : 2022-09-22, 14:31 PT
    Ouvert : 2022-09-22, 10:51 PT

    Les administrateurs informatiques qui utilisent Windows Server Update Services (WSUS) peuvent remarquer que la mise à jour de la préversion de Windows de septembre 2022, appelée « C », est répertoriée parmi les mises à jour disponibles à partir de WSUS. Cette liste est une erreur. Les mises à jour en préversion sont généralement disponibles pour l’importation manuelle via le catalogue Microsoft Update et Windows Mises à jour.

    Ce problème peut également affecter l’installation de la préversion de la mise à jour cumulative de septembre 2022 pour .NET Framework, qui est également généralement disponible via Windows Update et le catalogue Microsoft Update. Pour plus d’informations sur les mises à jour cumulatives de la préversion de la mise à jour cumulative de septembre 2022 du .NET Framework, consultez les articles de la Base de connaissances répertoriés sur le blog .NET pour la préversion de la mise à jour cumulative de septembre 2022.

    Il est peu probable que les utilisateurs à domicile de Windows rencontrent ce problème. WSUS est couramment utilisé par les administrateurs technologiques pour déployer des mises à jour de produits Microsoft dans des environnements managés. 

    Solution de contournement : la préversion de Windows septembre 2022 a été mise à disposition via le catalogue Microsoft Update. Nous recommandons aux administrateurs informatiques d’utiliser ce canal de mise en production à l’avenir.

    Remarque : dans les environnements où WSUS est configuré pour approuver automatiquement les mises à jour et également refuser automatiquement le contenu remplacé, la mise à jour de sécurité de septembre 2022 de Windows peut par la suite être automatiquement refusée et expirée automatiquement à partir de l’affichage client. Si cela se produit, consultez les conseils pour rétablir les mises à jour refusées. Exécutez ensuite une synchronisation des mises à jour dans microsoft endpoint Configuration Manager ou des environnements de gestion des mises à jour.  Les environnements configurés pour prendre uniquement les mises à jour de sécurité ne doivent pas refléter ces symptômes.

    Étapes suivantes : La préversion de Windows septembre 2022 est supprimée de WSUS et nous travaillons à une résolution pour prendre en charge les clients qui ont importé des mises à jour via WSUS par inadvertance. Nous estimons qu’une solution sera disponible dans les prochains jours.

    Plateformes affectées :

    • Client : Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 11, version 21H1; Windows 10, version 20H2 ; Windows 10, version 1809
    • Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 20H2 ; Windows Server, version 1809

    Problèmes possibles causés par la nouvelle heure d’été au Chili

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    Résolution KB5017383Non applicable

    Résolu : 2022-09-20, 10:00 PT
    Ouvert : 2022-09-02, 13:17 PT

    À partir de 00:00 Le samedi 10 septembre 2022, l’heure officielle au Chili avancera de 60 minutes conformément à l’annonce officielle du 9 août 2022 par le gouvernement chilien concernant un changement de fuseau horaire d’heure d’été (DST). Cela déplace la modification de l’heure d’été du 4 septembre au 10 septembre.

    Symptômes si la solution de contournement n’est pas utilisée sur les appareils entre le 4 septembre 2022 et le 11 septembre 2022 :

    • L’heure affichée dans Windows et les applications n’est pas correcte.
    • Les applications et les services cloud qui utilisent la date et l’heure pour les fonctions intégrales, telles que Microsoft Teams et Microsoft Outlook, les notifications et la planification des réunions peuvent être de 60 minutes.
    • L’automatisation à l’aide de la date et de l’heure, telles que les tâches planifiées, peut ne pas s’exécuter à l’heure attendue.
    • L’horodatage des transactions, des fichiers et des journaux d’activité est de 60 minutes.
    • Les opérations qui reposent sur des protocoles dépendants du temps tels que Kerberos peuvent entraîner des échecs d’authentification lors de la tentative d’ouverture de session ou d’accès aux ressources.
    • Les appareils et applications Windows en dehors du Chili peuvent également être affectés s’ils se connectent à des serveurs ou des appareils au Chili ou s’ils planifient ou assistent à des réunions qui ont lieu au Chili à partir d’un autre emplacement ou fuseau horaire. Les appareils Windows en dehors du Chili ne doivent pas utiliser la solution de contournement, car cela modifierait leur heure locale sur l’appareil.

    Solution de contournement : ce problème est maintenant résolu dans KB5017383 , mais vous devez annuler la solution de contournement, si elle est toujours utilisée.

    Vous pouvez atténuer ce problème sur les appareils au Chili en effectuant l’une des opérations suivantes le 4 septembre 2022 et en annulant le 11 septembre 2022 :

    • Sélectionnez la touche de logo Windows, tapez « Date et heure », puis sélectionnez Paramètres de date et d’heure. Dans la page Paramètres de date & et heure , basculez ajuster automatiquement l’heure d’été sur Désactivé.
    • Accédez au  fuseau horaire de Panneau de configuration  > Clock et Region>  Date and Time > Change et décochez l’option « Ajuster automatiquement l’horloge pour l’heure d’été ».

    Pour atténuer ce problème dans le fuseau horaire de Santiago, après 00:00 le 11 septembre 2022, et pour ceux du fuseau horaire des Îles De Pâques, après 22h00 le 10 septembre 2022, suivez les étapes ci-dessous pour réactiver les ajustements DST automatiques et garantir un changement d’heure précis avec les transitions DST futures. Pour ce faire, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Sélectionnez la touche de logo Windows, tapez « Date et heure », puis sélectionnez Paramètres de date et d’heure. À partir de la page Paramètres de date & et heure , basculez ajuster automatiquement l’heure d’été sur Activé.
    • Accédez au fuseau horaire de Panneau de configuration  Clock et Region > Date and Time > Change et cochez l’option « Ajuster automatiquement l’horloge pour l’heure d’été ». 

    Important : Nous vous recommandons d’utiliser uniquement la solution de contournement ci-dessus pour atténuer le problème avec l’heure d’été créée par la nouvelle heure d’été au Chili. Nous ne recommandons PAS d’utiliser d’autres solutions de contournement, car elles peuvent créer des résultats incohérents et peuvent créer des problèmes sérieux si elles ne sont pas effectuées correctement.

    Résolution : ce problème a été résolu dans KB5017383. Remarque : si la solution de contournement ci-dessus a été utilisée, elle aurait dû être annulée le 11 septembre 2022. L’installation de KB5017383 ne modifie pas le paramètre « Ajuster automatiquement l’horloge pour l’heure d’été ».

    Plateformes affectées :

    • Client: Windows 11, version 21H2; Windows 10, version 21H2; Windows 10, version 21H1; Windows 10, version 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1
    • Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1 ; Windows Server 2008 SP2

    La saisie vocale risque de ne pas s’ouvrir

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    RésoluNon applicable

    Résolu : 2022-09-13, 16:52 PT
    Ouvert : 2022-09-13, 16:38 PT

    Lorsque vous tentez d’ouvrir la saisie vocale à l’aide du raccourci clavier de la touche Windows + h, vous pouvez recevoir l’erreur « Quelque chose s’est mal passé ». Si cette erreur est reçue, la saisie vocale ne s’ouvre pas.

    Résolution : ce problème a été résolu avec une modification côté serveur. La saisie vocale doit maintenant s’ouvrir et fonctionner comme prévu.

    Plateformes affectées :

    • Client : Windows 11, version 21H2
    • Serveur : aucun

    Impossible de se connecter après l’ajout d’un nouvel utilisateur de compte Microsoft dans Windows

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    RésoluBuild du système d’exploitation 22000.918
    KB5016691
    2022-08-25
    Résolu : 2022-09-07, 13:56 PT
    Ouvert : 2022-09-07, 13:56 PT

    Après avoir installé KB5016691 et ajouté un nouvel utilisateur de compte Microsoft dans Windows, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter pendant une courte période après le premier redémarrage ou déconnexion. Le problème affecte uniquement l’utilisateur du compte Microsoft nouvellement ajouté et uniquement pour la première connexion.

    Ce problème affecte uniquement les appareils après l’ajout d’un compte Microsoft. Il n’affecte pas les comptes d’utilisateurs de domaine Active Directory ou les comptes Azure Active Directory.

    Solution de contournement : si vous rencontrez ce problème, il se résout automatiquement après un bref délai. Vous devez attendre que l’écran de verrouillage apparaisse à nouveau. Vous devez être en mesure de vous connecter comme prévu.

    Résolution : ce problème est résolu à l’aide de la Déployer une récupération connue des problèmes (KIR). Notez que la propagation automatique de la résolution sur les appareils grand public et les appareils d’entreprise non gérés peut prendre jusqu’à 24 heures. Le redémarrage de votre appareil Windows peut aider la résolution à s’appliquer à votre appareil plus rapidement. Les appareils gérés par l'entreprise qui ont installé une mise à jour affectée et rencontré ce problème peuvent le résoudre en installant et en configurant une stratégie de groupe spéciale. La stratégie de groupe spéciale se trouve dans les >- modèles d’administration de configuration ->d’ordinateur KB5016691 220722_051525 Windows 11 de restauration -> du problème connu (version d’origine).

    Pour plus d’informations sur le déploiement et la configuration de ces stratégie de groupe spéciales, consultez Comment utiliser la stratégie de groupe pour déployer une restauration de problème connu.

    Téléchargements de la stratégie de groupe avec le nom de la stratégie de groupe:

    Important : Vous devez installer et configurer la stratégie de groupe de votre version de Windows pour résoudre ce problème.

    Plateformes affectées :

    • Client : Windows 11, version 21H2
    • Serveur : aucun

    Août2022

    Les documents XPS contenant des caractères non anglais peuvent ne pas s'ouvrir.

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    Résolution KB5017383Build du système d’exploitation 22000.778
    KB5014668
    2022-06-23
    Résolu : 2022-09-20, 10:00 PT
    Ouvert : 2022-08-08, 17:58 PT

    Après l’installation de KB5014668 ou des mises à jour ultérieures, Il se peut que la Visionneuse XPS ne parvienne pas à ouvrir les documents XPS (XML Paper Specification) dans certaines langues autres que l'anglais, y compris certains codages de caractères japonais et chinois. Ce problème affecte à la fois les fichiers XPS (XML Paper Specification) et OXPS (Open XML Paper Specification). Lorsque vous rencontrez ce problème, vous pouvez recevoir l’erreur «Cette page ne peut pas être affichée» dans la visionneuseXPS ou elle peut cesser de répondre et avoir une utilisation élevée du processeur et une utilisation de la mémoire en constante augmentation. Lorsque l’erreur se produit, si la visionneuse XPS n’est pas fermée, elle peut atteindre jusqu’à 2,5Go d’utilisation de la mémoire avant de se fermer de façon inattendue.

    Ce problème n’affecte pas la plupart des utilisateurs à domicile. La visionneuseXPS n’est plus installée par défaut à compter de Windows10 version1803 et doit être installée manuellement.

    Résolution : ce problème a été résolu dans KB5017383.

    Plateformes affectées :

    • Client: Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 21H1; Windows 10, version 20H2
    • Serveur : Windows Server, version 20H2

    L’installation de la mise à jour peut échouer et vous risquez de recevoir une erreur de 0x800f0922

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    InvestigatingBuild du système d’exploitation 22000.850
    KB5012170
    2022-08-09
    Dernière mise à jour : 2022-09-20, 10:06 PT
    Ouvert : 2022-08-12, 17:08 PT

    Lorsque vous tentez d’installer KB5012170, l’installation peut échouer et vous risquez de recevoir une erreur 0x800f0922.

    Remarque : ce problème affecte uniquement la mise à jour de sécurité pour Secure Boot DBX ( KB5012170) et n’affecte pas les dernières mises à jour cumulatives de sécurité, correctifs cumulatifs mensuels ou mises à jour de sécurité uniquement publiées le 9 août 2022.

    Solution de contournement : ce problème peut être atténué sur certains appareils en mettant à jour les bios UEFI vers la dernière version avant de tenter d’installer KB5012170.

    Prochaines étapes: Nous étudions actuellement et fournirons une mise à jour dans une prochaine version.

    Plateformes affectées :

    • Client : Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 21H1 ; Windows 10, version 20H2 ; Windows 10 Entreprise LTSC 2019; Windows 10 Entreprise LTSC 2016; Windows 10Entreprise 2015 LTSB; Windows8.1
    • Serveur : Windows Server 2022 ; Windows Server, version 20H2 ; Windows Server 2019 ; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2 ; Windows Server 2012

    Certains appareils peuvent démarrer dans la récupération BitLocker

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    ConfirméBuild du système d’exploitation 22000.850
    KB5012170
    2022-08-09
    Dernière mise à jour : 2022-08-19, 19:46 PT
    Ouvert : 2022-08-19, 19:36 PT

    Certains appareils peuvent entrer BitLocker Recovery au premier ou au deuxième redémarrage après avoir tenté d’installer la mise à jour de sécurité pour Secure Boot DBX ( KB5012170), publiée le 9 août 2022. Remarque : ce problème affecte uniquement la mise à jour de sécurité pour Secure Boot DBX ( KB5012170) et n’affecte pas les dernières mises à jour cumulatives de sécurité, correctifs cumulatifs mensuels ou mises à jour de sécurité uniquement publiées le 9 août 2022.

    Solution de contournement : si votre appareil demande une clé de récupération BitLocker, vous devez la fournir pour démarrer Windows. Pour plus d’informations, consultez Trouver votre clé de récupération BitLocker dans Windows.

    Si vous n’avez pas encore installé KB5012170 et que BitLocker est activé sur votre appareil, suivez les instructions ci-dessous pour suspendre temporairement BitLocker avant l’installation.

    Si vous avez installé KB5012170 et que vous n’avez pas encore redémarré votre appareil ou que vous n’avez redémarré votre appareil qu’une seule fois, suspendez temporairement BitLocker en suivant les instructions ci-dessous.

    Important : Si vous avez redémarré votre appareil deux fois ou plus après l’installation de KB5012170, votre appareil n’est pas affecté par ce problème

    Pour suspendre temporairement BitLocker ou éviter une récupération BitLocker lors du déploiement de KB5012170, procédez comme suit :

    1. Exécutez la commande suivante à partir de l’invite de commandes Administrateur :

    Manage-bde -protectors -disable %systemdrive% -rebootcount 2
    

    2. Installer la mise à jour KB5012170, si elle n’est pas déjà installée

    3. Redémarrez l’appareil.

    4. Redémarrez l’appareil.

    5. BitLocker doit être automatiquement activé après deux démarrages. Si vous souhaitez reprendre manuellement BitLocker pour vérifier qu’il est activé, utilisez la commande suivante :

    Manage-bde -protectors -Enable %systemdrive%
    

    Étapes suivantes : Nous travaillons sur une résolution et fournirons une mise à jour dans une prochaine version.

    Plateformes affectées :

    • Client : Windows 11, version 21H2
    • Serveur : aucun

    Juin 2022

    Les onglets du mode Internet Explorer dans Microsoft Edge peuvent cesser de répondre

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    Résolution KB5016691Build du système d’exploitation 22000.708
    KB5014019
    2022-05-24
    Résolu : 2022-08-25, 14:00 PT
    Ouvert : 2022-06-24, 19:21 PT

    Après l’installation de KB5014019 et des mises à jour ultérieures, les onglets du mode Internet Explorer dans Microsoft Edge peuvent cesser de répondre lorsqu’un site affiche une boîte de dialogue modale. Une boîte de dialogue modale est un formulaire ou une boîte de dialogue qui oblige l’utilisateur à répondre avant de continuer ou d’interagir avec d’autres parties de la page web ou de l’application. Remarque du développeur : sites concernés par ce problème appellent window.focus.

    Résolution : ce problème a été résolu dans les mises à jour publiées le 25 août 2022 ( KB5016691) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil. Celle-ci contient d'importantes améliorations et résolutions de problèmes, y compris cette résolution. Si vous installez une mise à jour publiée le 25 août 2022 (KB5016691) ou une version ultérieure, vous n’avez pas besoin d’utiliser une restauration du problème connu (KIR) ou une stratégie de groupe spéciale pour résoudre ce problème. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 25 août 2022 et que vous rencontrez ce problème, vous pouvez le résoudre en installant et en configurant la stratégie de groupe spéciale répertoriée ci-dessous. La stratégie de groupe spéciale se trouve dans le nom de la stratégie de groupe Modèles <>- d’administration de configuration> - par ordinateur dans la liste ci-dessous.> Pour plus d’informations sur le déploiement et la configuration de ces stratégie de groupe spéciales, consultez Comment utiliser la stratégie de groupe pour déployer une restauration de problème connu.

    Téléchargements de la stratégie de groupe avec le nom de la stratégie de groupe:

    Important : Vous devez installer et configurer la stratégie de groupe de votre version de Windows pour résoudre ce problème.

    Plateformes affectées :

    • Client: Windows 11, version 21H2 ; Windows 10, version 21H2 ; Windows 10, version 21H1; Windows 10, version 20H2
    • Serveur: Windows Server 2022

    Novembre 2021

    Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology et Windows 11

    StatutMise à jour d'origineHistorique
    Externe atténuéNon applicable

    Dernière mise à jour : 2022-09-22, 17:40 PT
    Ouvert : 15/11/2021, 16:40 PT

    Intel et Microsoft ont détecté des problèmes d’incompatibilité avec certaines versions de pilotes pour Intel Smart Sound Technology (Intel SST) sur les processeurs Intel 11e génération Core et Windows 11. Les appareils Windows 11 avec le pilote Intel SST concerné peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. Le pilote affecté sera nommé Contrôleur audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) sous System Devices in Gestionnaire de périphériques et aura le nom de fichierIntcAudioBus.sys et une version de fichier 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Seuls les appareils dotés de processeurs Intel 11e génération Core et d’un pilote Intel SST version 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 sont affectés par ce problème.

    Pour protéger votre expérience de mise à niveau, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils avec des pilotes Intel SST affectés contre l’offre Windows 11, version 22H2 ou Windows 11, version 21H2. Si votre organisation utilise Update Compliance, les ID de protection sont les suivants :

    • Windows 11, version 21H2 : 36899911
    • Windows 11, version 22H2 : 41291788

    Solution de contournement : Pour atténuer la protection, vous devez vérifier auprès du fabricant de votre appareil (OEM) si un pilote mis à jour est disponible et l’installer. Ce problème est résolu en mettant à jour les pilotes Intel ® Smart Sound Technology vers une version 10.30.00.5714 et versions ultérieures ou 10.29.00.5714 et versions ultérieures. Important :les versions ultérieures font référence uniquement à la dernière partie du numéro de version. Pour résoudre ce problème, les versions 10.30.x ne sont pas plus récentes que les versions 10.29.x . Une fois que vous avez mis à jour vers une version compatible des pilotes Intel ® Smart Sound Technology, vous devez être en mesure de mettre à niveau vers Windows 11. Notez que s’il n’existe aucune autre protection qui affecte votre appareil, la mise à niveau vers Windows 11 peut prendre jusqu’à 48 heures.

    Étapes suivantes : Si vous rencontrez cette conservation de protection et qu’un pilote mis à jour n’est pas encore disponible, vous devez contacter le fabricant de votre appareil (OEM) pour plus d’informations.

    Remarque Nous vous recommandons de ne pas tenter de mettre à niveau manuellement à l’aide du bouton Mettre à jour maintenant  ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu et que la protection n’a pas été supprimée. 

    Plateformes affectées :

    • Client : Windows 11, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2