Mise en attente
L’opération de conservation permet à une adresse unique de gérer plusieurs sessions de communication. La mise en attente d’une session libère la ligne/l’adresse de l’utilisateur pour effectuer d’autres appels. Un appel en attente définitive ne peut généralement pas être transféré ou inclus dans une téléconférence, mais un appel de consultation peut le faire. Les appels de consultation sont lancés à l’aide d’opérations de conférence ou de transfert .
Une fois qu’un appel a été correctement mis en attente, l’état de l’appel passe généralement à l’état d’attente. Lorsqu’un appel est en attente, l’application peut recevoir des messages sur les changements d’état de l’appel retenu. Par exemple, si la partie détenue raccroche, l’état de l’appel peut passer à déconnecté.
Dans une situation de pont, l’opération de conservation peut ne pas mettre l’appel en attente. La status d’autres stations de l’appel peut régir (par exemple, la tentative de « conservation » d’un appel lorsque d’autres stations participent n’est pas possible) ; au lieu de cela, l’appel peut simplement être remplacé par l’état inactif alors qu’il reste connecté à d’autres stations.
Tous les fournisseurs de services ne prennent pas en charge l’utilisation de cette opération.
TAPI 2.x : Consultez lineHold, lineUnhold.
TAPI 3.x : Consultez ITBasicCallControl::Hold.