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Conexión de conocimientos en el agente SRE de Azure

El agente incluye observabilidad de Azure integrada, pero cada equipo tiene un contexto único: runbooks, documentos de arquitectura, wikis internos y repositorios de código. Mediante el uso de la base de conocimiento, puede administrar todos estos orígenes de conocimiento en un solo lugar para que el agente pueda hacer referencia a ellos durante las investigaciones.

Sugerencia

Conclusiones clave

  • Generador > La base de conocimiento es el lugar central para administrar todos los orígenes de conocimiento, incluidos archivos, páginas web y repositorios.
  • Cargue runbooks y documentos, agregue páginas web por dirección URL o conecte repositorios de código fuente.
  • El agente hace referencia automáticamente al conocimiento indexado durante las investigaciones.
  • Cuanto más relevante sea el conocimiento que tenga el agente, más rápidas y precisas serán sus respuestas.

¿Por qué importa el conocimiento?

Tu agente es potente de forma predeterminada con la capacidad de observación de Azure y las herramientas conectadas. Pero cada equipo tiene contexto único: runbooks, documentos de arquitectura, wikis internos y repositorios de código que contienen el conocimiento institucional necesario para resolver los incidentes rápidamente.

Cuando el agente tiene acceso a este conocimiento, puede hacer lo siguiente:

  • Consulte los runbooks del equipo durante los incidentes en lugar de comenzar desde cero.
  • Correlacionar problemas de producción con cambios de código específicos en los repositorios.
  • Aplique los pasos de solución de problemas que el equipo ya ha documentado.

Base de conocimiento

Usa la página Base de conocimiento del portal (Constructor>Base de conocimiento) para administrar el conocimiento de tu agente. Puede cargar archivos, agregar páginas web y ver repositorios conectados.

En la tabla siguiente se describen los tres tipos de orígenes de conocimiento.

Tipo de origen Qué proporciona Cómo agregar
Files Libros de operación, guías de solución de problemas, documentos de arquitectura, referencias de configuración Cargar a través del portal, arrastrar y colocar o permitir que el agente los cree durante las conversaciones.
Páginas web Documentación externa, páginas de estado, direcciones URL de wiki internas Agregue por dirección URL. El agente indexa el contenido de la dirección URL especificada.
Repositorios Código fuente para el análisis de la causa principal, las configuraciones de implementación, la infraestructura como código Conexión de repositorios de GitHub o Azure DevOps

Cada entrada muestra su nombre, estado de indexación (indexado, pendiente o No indexado), tipo y fecha de última modificación .

Cargar documentos

El agente puede crear y cargar conocimientos durante las conversaciones. Pídale que guarde un runbook con la solución que ha encontrado, y el documento se guardará automáticamente. También puede cargar archivos directamente a través del portal.

Para conocer los formatos de archivo y los límites de tamaño admitidos, consulte Carga de documentos de conocimiento: Formatos de archivo admitidos. Para obtener información completa sobre los tipos de archivo, los límites y los documentos generados por el agente, consulte Carga de documentos de conocimiento.

Compartir archivos en chat

Puede adjuntar archivos directamente en un subproceso de chat mediante arrastrar y colocar, pegar desde el Portapapeles o el + botón. El hilo almacena archivos adjuntos de chat y proporciona al agente un contexto inmediato para su análisis.

Sugerencia

¿Quieres mantener un archivo permanentemente?

Después de adjuntar un archivo en el chat, pida lo siguiente al agente: "Guarda esto en la configuración de conocimientos". El agente lee el archivo desde el subproceso y carga una copia en la base de conocimiento, lo que lo hace que se indexe y se pueda buscar en todas las conversaciones futuras. El archivo original también permanece en el hilo.

En la tabla siguiente se compara la carga de documentos de conocimiento y el uso compartido de archivos en chat.

Cargar conocimiento Compartir archivos en chat
Where Base de conocimientos > del constructor o preguntar en el chat Entrada del mensaje de chat (+, arrastrar y colocar, pegar)
Storage Nivel de agente: indexado, accesible para búsqueda en todos los hilos Nivel de hilo: disponible en la conversación
Más adecuado para Libros de operaciones, documentos de arquitectura, procedimientos que desea que el agente consulte en cada conversación futura Capturas de pantalla, registros y archivos de configuración que necesita analizar en este momento
Convertir en conocimiento Ya está allí Pida al agente lo siguiente: "Guarda esto en la configuración de conocimientos", lo que copia el contenido en el almacenamiento a nivel de agente.
Formatos 28 tipos, incluidos documentos, datos, imágenes 31 tipos, incluidos código, scripts, infraestructura, web
Límites de tamaño 16 MB por archivo, 100 MB por carga 10 MB por archivo, 50 MB en total, 5 archivos

Conexión del código fuente

Conecte GitHub o Azure DevOps repositorios para que el agente pueda buscar código, correlacionar errores con cambios recientes y configuraciones de implementación de referencia durante las investigaciones.

Adición de repositorios

EnLa base de conocimiento>, seleccione Agregar repositorio para abrir un asistente guiado que le guiará por tres pasos:

Paso Qué haces
1. Elegir una plataforma Seleccione GitHub o Azure DevOps. En Azure DevOps, escriba el nombre de la organización.
2. Autenticación Inicie sesión con OAuth o escriba un token de acceso personal (PAT). Azure DevOps también admite la identidad administrada.
3. Agregar repositorios Examine los repositorios disponibles en la lista desplegable o escriba las direcciones URL manualmente. Agregue un nombre para mostrar y una descripción opcional para cada entrada. Para Azure DevOps, seleccione primero un proyecto para filtrar la lista de repositorios.

Puede agregar varios repositorios en una sola sesión. Seleccione + esta opción para agregar filas y, a continuación, seleccione Guardar cuando haya terminado.

Después de guardar, los repositorios aparecen en la lista de base de conocimiento con el estado de indexación. Una vez indexado, el agente puede hacer referencia al código en las conversaciones.

Plataformas y autenticación compatibles

Plataforma Métodos de autenticación Lo que necesitas
GitHub OAuth, token de acceso personal Cuenta de GitHub con acceso al repositorio. Para PAT, cree un token con el ámbito repo.
Azure DevOps OAuth, token de acceso personal, identidad administrada Acceso a la organización de Azure DevOps. Para la identidad administrada, asigne una identidad administrada asignada por el usuario al recurso del agente.

Paso siguiente

Tutorial: Carga de documentos de conocimiento

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