Compartir por

Personalizar o contido

  • Artigo

Nota

Os tokens de personalización creados nunha determinada unidade de negocio están limitados só a esa unidade de negocio. Se queres usar os mesmos tokens noutras unidades de negocio, debes recrear os tokens nas outras unidades de negocio respectivas. Máis información: Compatibilidade con unidades de negocio en viaxes en tempo real

Dynamics 365 Customer Insights - JourneysAs funcións de ofrece poderosas capacidades de personalización. Neste artigo, aprenderás a configurar os valores predeterminados para os datos personalizados, o contido personalizado versión preliminar, a personalizar as mensaxes de texto e as notificacións push e a usar táboas relacionadas.

Valores predefinidos

Utilice os valores predeterminados para asegurarse de que a súa mensaxe teña sempre o contido adecuado, aínda que falten os datos ou estean en branco. Por exemplo, se estás a personalizar a túa mensaxe co nome dun cliente, podes engadir "cliente" como valor predeterminado. Deste xeito a súa mensaxe sempre estará completa.

Para definir un valor predefinido:

  1. Engadir un elemento personalizado.
  2. Introduza o contido predeterminado no campo Valor predeterminado .

Captura de pantalla do campo de valor predeterminado.

Personalizar as mensaxes de texto e as notificacións push

Podes engadir contido personalizado ás túas mensaxes seleccionando a icona Texto e botón de personalización.:

Captura de pantalla que mostra o uso do texto e o botón de personalización.

As táboas relacionadas están indicadas coa icona Icona de táboa relacionada. xunto ao elemento na pantalla de selección orixe de datos. Por exemplo: Exemplo de táboas relacionadas.

Seleccione este campo para navegar ata a táboa relacionada:

Captura de pantalla que mostra o uso dunha táboa relacionada de exemplo.

Tamén pode buscar campos na táboa relacionada (só a táboa seleccionada actualmente devolverá resultados).

Captura de pantalla que mostra unha busca de táboa relacionada.

Para navegar entre niveis, seleccione as listaxes de ligazóns:

Captura de pantalla que mostra as migas de navegación de personalización.

Unha vez seleccionado un campo, a ruta completa a ese campo móstrase na vinculación de datos.

Captura de pantalla que mostra o camiño completo ao campo.

Limitacións

  • Os conxuntos de opcións non se admiten para o seu uso en texto dinámico. Os conxuntos de opcións son compatibles en condicións, polo que se pode usar unha condición en liña para emitir valores de opción nas mensaxes.
  • A personalización só pode usar disparadores. Non obstante, as mensaxes que usan a personalización baseada nun disparador só se poden usar nas viaxes iniciadas por eses disparadores. Se se inclúe unha mensaxe deste tipo nunha viaxe na que se recibe o disparador a metade da viaxe, o deseñador da viaxe dará unha mensaxe de erro.