Asistencia a unidades de negocio en Customer Insights - Journeys
Un administrador pode activar o ámbito da unidade de negocio en Customer Insights - Journeys a nivel de entorno. Unha vez que se habilita esta función, todas as viaxes e segmentos en tempo real creados no contorno serán automaticamente axustados á unidade de negocio do propietario do rexistro.
Importante
Se activas o ámbito da unidade de negocio en Customer Insights - Journeys, todas as viaxes e segmentos de nova creación e só procesan os membros da audiencia da unidade de negocio propietaria da viaxe/segmento.
Non se procesarán os membros do público que pertenzan a calquera unidade filla da unidade de negocio na que se creou a viaxe ou o segmento.
Ámbitos de segmento, afiliación e listas de membros
As unidades de negocio afectan Customer Insights - Journeys segmentos do seguinte xeito:
- Cando o ámbito está activado para a túa instancia, cada segmento atécase automaticamente á unidade de negocio do propietario do segmento. Ademáis:
- Os segmentos de ámbito da unidade de negocio só inclúen membros da audiencia da mesma unidade de negocio que o propietario do segmento, aínda que os criterios de selección identifiquen contactos de todas as unidades de negocio.
Ámbitos de viaxe, deseño, procesamento e configuración de contido
As unidades de negocio afectan as viaxes dos clientes do seguinte xeito:
- Cando o ámbito está activado para o teu caso, cada traxecto delimitarase automaticamente á unidade de negocio do propietario da viaxe. Ademáis:
- As viaxes con alcance da unidade de negocio só procesan os membros da audiencia que pertenzan á mesma unidade de negocio que o propietario da viaxe.
- Se o ámbito da unidade de negocio do ambiente está activado, todas as viaxes filtran automaticamente os segmentos, os correos electrónicos, as mensaxes de texto e as notificacións push que se poden usar nunha viaxe para aqueles que están na mesma unidade de negocio que a viaxe.
Nota
A unidade de negocio de alcance nunha viaxe En directo non cambia aínda que cambie o propietario da viaxe ou se cambie a unidade de negocio do propietario. Se editas unha viaxe en directo e publicas unha nova versión, a nova versión de viaxe tomará o valor actual de a unidade de negocio do propietario da viaxe no momento da publicación para efectos de definición. A versión anterior da viaxe, con todo, conserva o alcance da unidade de negocio orixinal.
Mensaxe (correo electrónico, mensaxe de texto, notificación push) e deseño de modelos
As unidades de negocio afectan ás mensaxes (correos electrónicos, mensaxes de texto e notificacións push) e aos modelos do seguinte xeito:
- Cando o ámbito está activado para a túa instancia, cada mensaxe ou modelo achégase automaticamente á unidade comercial do propietario do correo electrónico.
- Unha mensaxe ou un modelo só poden incluír elementos da mesma unidade de negocio que a do seu propietario.
Formularios
As unidades de negocio afectan aos formularios do seguinte xeito:
- Cando o ámbito está activado para a túa instancia, cada formulario atópase automaticamente na unidade de negocio do propietario do formulario. Ademáis:
- Os formularios de ámbito da unidade de negocio, cando se envían, crean rexistros na unidade de negocio do propietario do formulario.
Habilitación dos ámbitos da unidade de negocio Customer Insights - Journeys
Nota
Aínda que a función de alcance da unidade de negocio pódese activar ou desactivar no márketing de saída, se comporta de forma diferente para Customer Insights - Journeys. O alcance da unidade de negocio para Customer Insights - Journeys é un cambio de función irreversible; unha vez que está activado, non se pode desactivar. Para activar esta función:
- Ir a Configuración> Outras opcións> Interruptores de funcións.
- Establece o Alcance da unidade de negocio (Customer Insights - Journeys) para Activado.
- Le o acordo do cliente que aparece na solicitude e selecciona en Acepto para activar a función.
- Seleccione Gardar na parte superior dereita.
Consulte tamén
Autenticación de dominio para unidades de negocio modernizadas