Crear e xestionar unidades organizativas
Introdución
Cree unidades organizativas para organizar e manter o negocio dunha empresa por xeografía, función ou outras áreas. Pode crear varias unidades organizativas na programación de servizos para clasificar o seu negocio por diferentes áreas.
Crear unha nova unidade organizativa
Asegúrese de dispoñer do rol de seguranza necesario ou permisos equivalentes.
Máis información: Xestionar roles de seguranza na programación de servizos
Pode crear una nova unidade organizativa no centro de administración de Customer Service ou na aplicación da plataforma común de Customer Service.
Vaia a unha das aplicacións e siga os seguintes pasos.
No mapa do sitio, seleccione Programación do servizo en Operacións. Aparece a páxina Programación do servizo.
Na sección Unidades organizativas, seleccione Xestionar.
Móstrase a visualización Unidades organizativas activas. Pode cambiar entre varias visualizacións do sistema utilizando a lista despregable.
Para crear unha nova unidade organizativa, na barra de comandos, seleccione Nova.
Na sección Xeral, escriba un Nome para a unidade organizativa.
Na sección Programación, indique Latitude e Lonxitude para a unidade organizativa.
Seleccione Gardar para gardar a nova unidade organizativa. O novo rexistro se garda e se activa por defecto.
As unidades organizativas activas pódense editar, atribuír, compartir ou ver desde la vista do sistema Unidades organizativas activas.
