Crear e xestionar categorías de recursos
Coas categorías de recursos que se poden reservar, pode agrupar los recursos que se poden reservar por tipo. Por exemplo, pode crear categorías como por exemplo de técnico, supervisor, subcontratista, vehículo ou equipamento.
Máis información:: Programación de varios recursos con grupos de requisitos
Crear unha nova categoría de recurso
Asegúrese de dispoñer do rol de seguranza necesario ou permisos equivalentes.
Máis información: Xestionar roles de seguranza na programación de servizos
Pode crear una nova categoría de recursos na aplicación Centro de administración de Customer Service ou Plataforma común de Customer Service.
Vaia a unha das aplicacións e siga os seguintes pasos.
No mapa do sitio, seleccione Programación do servizo en Operacións. Aparece a páxina Programación do servizo.
Na sección Categorías de recursos, seleccione Xestionar.
Móstrase a visualización Categorías de recursos activas. Pode cambiar entre varias visualizacións do sistema utilizando a lista despregable.
Na barra de comandos, seleccione Novo para crear unha nova categoría de recursos que se pode reservar.
Na sección Xeral:
- Escriba un Nome e unha Descrición para a categoría de recursos.
Seleccione Gardar. Créase e actívase unha nova categoría de recursos por defecto.
Na sección Relacionado , pode ver e administrar varias asociacións de categorías de recursos.
De forma similar, pode crear unha nova categoría de recursos de requisito para os requisitos.
Engadir recursos a unha categoría de recursos
Para atribuír recursos a unha categoría de recursos:
Na sección Relacionado , vaia a Asociacións de categorías de recursos.
Seleccione Engadir nova categoría de recursos que se poden reservar. Énchese unha categoría de recursos.
Engada un recurso a esta categoría de recursos seleccionando un recurso na caixa Recurso. Pode buscar un recurso existente o crear un novo.