Requisitos do sistema para Customer Service workspace

Este artigo fornece información sobre os requisitos previos e os requisitos do sistema para usar Customer Service workspace na súa organización.

Requisitos previos

Esta sección recolle os requisitos previos para o uso de Customer Service workspace.

Obtención de licenzas

Unha subscrición activa para Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise no seu arrendatario para cada usuario. Para obter máis información sobre as licenzas e os prezos, consulte a Guía de licenzas de Dynamics 365.

Requisitos de software

De áreas	Requirimentos
Aplicación controlada por modelos	Aplicación Dynamics 365 Customer Service workspace 9.2.0000.00000.
Exploradores web	As tres últimas versións principais dos navegadores compatibles: Microsoft Edge Google Chrome

Requisitos de hardware

De áreas	Requirimentos
RAM	Un mínimo de 4 GB
Latencia	Non máis de 150 milisegundos
Rendemento	Un mínimo de 4 Mbps

Para obter información dos requisitos, consulte Requisitos de aplicacións controladas por modelos.

Importante

Para utilizar as capacidades de multicanle, necesitará un ancho de banda de rede maior. Para obter máis información, consulte: Requisitos do sistema de Multicanle para Customer Service

Limitacións

• O espazo de traballo servizo de atención ao cliente non é compatible con dispositivos móbiles, Unified Service Desk e Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Consulte tamén

Introdución a Customer Service workspace