Utilizar sitios para xestionar as localizacións de servizo

Introdución

Crear sitios para definir localizacións onde fornecer servizos aos seus clientes. Cando está a programar recursos, pode definir que recursos funcionarán en que sitio.

Tamén pode crear un sitio en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Máis información: Novas funcións en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Crear un sitio

Antes de comezar, asegúrese de dispoñer do rol de seguranza de administrador do sistema ou de personalizador do sistema ou permisos equivalentes.

2. Navegue á aplicación Centro de administración de Customer Service ou Plataforma común de Customer Service e realice os seguintes pasos:

   Centro de administración de Customer Service

   1. No mapa do sitio, seleccione Programación do servizo en Operacións. Aparece a páxina Programación do servizo.
   2. Na sección Sitios, seleccione Xestionar.

   Móstrase a visualización Todos os sitios. Pode cambiar entre varias visualizacións do sistema utilizando a lista despregable.

   Plataforma común de servizo de atención ao cliente

   1. No mapa de sitio da plataforma común de Customer Service, vaia a Programación.

   2. Na lista de rexistros de entidade, seleccione Sitios en Configuración.

      Móstrase a visualización Todos os sitios. Pode cambiar entre varias visualizacións do sistema utilizando a lista despregable.

3. Seleccione Nova.

   

4. Introduza os detalles e seleccione Gardar.

Consulte tamén

Visión xeral da programación de servizos baseada en Interface unificada

Crear ou editar un servizo

Engadir instalacións e equipamento

Programar unha actividade de servizo

Crear grupos de recursos

Navegar polo calendario de servizos