Visión xeral da programación de servizos

A programación de servizos baseada en Interface unificada substituíu a experiencia de programación de servizos herdada.

Os temas seguintes conteñen información sobre as funcións de programación de servizo herdadas:

• Crear ou cambiar un servizo

• Programar unha actividade de servizo

• Engadir instalacións e equipamento

• Crear grupos de recursos

• Utilizar sitios para xestionar as localizacións de servizo

• Navegar ata o calendario de servizos

• Configurar un peche de empresa

Nota

Para configurar un peche empresarial, desprácese ata o Portal de administración, como se mostra na seguinte pantalla.

Tamén pode configurar a programación do servizo en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Máis información: Novidades en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Acceder á programación de servizos en Customer Service workspace

A programación de servizos tamén está dispoñible na aplicación de Customer Service workspace.

• Seleccione a icona + para expandir o menú para ver unha lista de formularios, vistas e actividades e seleccione Actividades de servizo ou Programación para abrir a función nun novo separador.

• Actividades de servizo

  

• Programación

  

Consulte tamén

Crear ou editar un servizo
Engadir instalacións e equipamento
Programar unha actividade de servizo
Crear grupos de recursos
Utilizar sitios para xestionar as localizacións de servizo
Navegar polo calendario de servizos