Configuracións do servizo de correo electrónico admitidas para a sincronización no servidor
Dependendo da súa Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) instalación, pode decidir se utilizar a sincronización do servidor ou a sincronización do enrutador de correo electrónico/Outlook. Esta táboa seguinte enumera os sistemas de correo electrónico que admite a sincronización do servidor para cada tipo de instalación. Máis adiante neste tema, podes ler sobre os escenarios que a sincronización do servidor non admite.
Importante
- A información aquí inclúe os sistemas POP3/SMTP compatibles con Microsoft. Aínda que outros sistemas POP3/SMTP poden funcionar con Customer Engagement (on-premises), eses sistemas non foron probados por Microsoft e non son compatibles.
- Outlook na web non é compatible cun despregamento híbrido: Customer Engagement (on-premises) con Exchange Online.
- Pode crear dous perfís de servidor de correo electrónico diferentes: un para caixas de correo en liña e outro para caixas de correo locais. Asociar as caixas de correo do perfil de servidor de correo correcto.
- O seguimento manual en Dynamics 365 for Outlook non se admite cando a caixa de correo dun usuario está configurada para utilizar a sincronización do servidor co protocolo POP/SMTP.
| Despregamento de aplicacións de Dynamics 365 for Customer Engagement | Sistema de correo electrónico | Sincronización de correo electrónico | Sincronización de compromisos, contactos e tarefas | Protocolo |
|---|---|---|---|---|
| Customer Engagement (on-premises) | - Exchange Online - Exchange Server 2010 - Exchange Server 2013 - Exchange Server 2016 - Exchange Server 2019 |
Si | Si | Servizos Web Exchange |
| Customer Engagement (on-premises) | - Gmail - Yahoo! Correo - MSN1 - Outlook.com1 - Windows Live Mail1 |
Si | Non | POP3/SMTP IMAP/SMTP |
1 É posible que non se admita a conformidade coa FIPS. Consulte a sección seguinte para obter máis información.
Configuracións de servizo de correo electrónico non compatibles
A sincronización no servidor non admite os escenarios seguintes:
Combinación de Exchange/SMTP e POP3/Exchange
Caixa de correo do perfil de Exchange Online cun usuario local de Exchange. Use o perfil de Exchange Server (híbrido), asocie a caixa de correo a el e, a continuación, probe e active.
Caixa de correo do perfil de Exchange Online cunha caixa de correo de Exchange que apunta a un servidor de correo electrónico externo. Use o perfil do servidor de POP3/SMTP, asocie a caixa de correo a el e, a continuación, probe e active.
Creación de campañas de márketing por correo electrónico en masa
Escenarios de extensibilidade como a extensión de protocolos EWS/POP3/SMTP e a creación de fornecedores de correo electrónico personalizados
Exchange Server 2003 e Exchange Server 2007
A sincronización do lado do servidor na implantación Customer Engagement (on-premises) que está configurada para a conformidade con FIPS 140-2 require un servidor de correo electrónico POP3/SMTP que tamén sexa compatible con FIPS 140-2. Algúns servidores de correo electrónico non son compatibles con FIPS 140-2 como, por exemplo, MSN, Outlook.com ou Windows Live Mail.
O escenario Customer Engagement (on-premises) to Exchange Online non admite a autenticación multifactor.
Para a maioría das situacións que non admiten a sincronización no servidor, pode utilizar o encamiñador de correo de Microsoft Dynamics CRM. Máis información: Integrar o seu sistema de correo
Nota
Recomendamos que non utilices unha configuración mixta de sincronización de Outlook e sincronización do servidor para citas, contactos e tarefas na mesma organización, xa que pode provocar que os datos das aplicacións Customer Engagement actualizados non se sincronicen con todos os asistentes.
Consulte tamén
Sincronización no servidor
Configurar a sincronización no servidor de correo electrónico, compromisos, contactos e tarefas