Crear unha sinatura para correo electrónico ou para unha fila
Use unha sinatura de correo en Customer Engagement (on-premises) Customer Engagement para aforrar tempo e ser coherente nas súas respostas. O propietario da sinatura dun correo electrónico pode ser un usuario ou un equipo.
Crear unha sinatura de correo electrónico
Para editar unha sinatura se vostede é administrador do sistema:
Seleccione o botón Configuración
na esquina superior dereita da pantalla.Seleccione Opcións e, a continuación, seleccione a pestana Sinaturas de correo electrónico .
Escolla Sinaturas de correo electrónico.
Para crear unha nova sinatura de correo electrónico:
Na barra de ferramentas Accións, seleccione Nova.
Na páxina Sinatura de correo electrónico: nova sinatura de correo electrónico , introduza os seguintes valores:
Propietario: O usuario ou equipo propietario desta sinatura.
Idioma: Se tes varios paquetes de idioma instalados, selecciona o idioma para a sinatura que estás a escribir.
Título: O título desta sinatura de correo electrónico.
Seleccione Gardar e pechar. Ou selecciona >Gardar>Establecer como predeterminado para que esta sexa a sinatura de correo electrónico predeterminada.
Para editar unha sinatura se vostede é administrador do sistema
- Vaia a Configuración>Modelos>Sinaturas de correo electrónico.
- Seleccione a sinatura que quere actualizar.
Usar sinaturas de correo electrónico
Se tes unha sinatura predeterminada, cando creas un novo correo electrónico en Customer Engagement (on-premises) (por exemplo, Vendas>Actividades>Correo electrónico), engádese automaticamente unha sinatura de correo electrónico ao correo electrónico en función do usuario que introduza no campo De . Unha sinatura de correo debe estár definida para o usuario.
Para cambiar ou engadir unha sinatura, selecciona Inserir sinatura na barra de menús dun formulario de correo electrónico.
Ao abrir a páxina de sinaturas de correo Electrónico, móstranse as sinaturas de correo das que é propietario. Cambia a vista a Todas as sinaturas de correo electrónico para ver as sinaturas creadas por outros.
Cousas que debe saber sobre as sinaturas de correo electrónico
O propietario dunha sinatura de correo electrónico pode creala, actualizala e eliminala.
Cada usuario ou equipo pode ter non máis dunha sinatura de correo predefinida.
Ao cambiar o propietario dunha sinatura de correo electrónico, a sinatura reverte ao valor non predefinido. Por exemplo, unha sinatura é a predefinida para usuario A. Usuario A atribúea á fila X e a fila X xa ten unha sinatura predefinida. A sinatura atribuída será non predefinida para a fila X. Se a fila X non ten unha sinatura predefinida, a sinatura nova será a sinatura predefinida.
Se o campo De se cambia a un usuario, aparecerá a sinatura do correo electrónico do usuario. Cando seleccione Inserir sinatura, aparecerán todas as sinaturas que posúe o usuario. Se o campo De se cambia a unha cola, aparecerá a sinatura de correo electrónico predeterminada do propietario da cola. O propietario dunha fila pode ser un usuario ou un equipo. Cando seleccione Inserir sinatura, aparecerán todas as sinaturas de correo electrónico que son propiedade do propietario da cola (usuario ou equipo).
Se o campo De se cambia a unha cola, aparecerá a sinatura de correo electrónico predeterminada do propietario da cola. O propietario dunha fila pode ser un usuario ou un equipo. Cando seleccione Inserir sinatura, aparecerán todas as sinaturas de correo electrónico que son propiedade do propietario da cola (usuario ou equipo).
