Programe o traballo con múltiples requisitos mediante o grupo de requisitos
Os grupos de requisitos agrupan requisitos habitualmente programados xuntos. Por exemplo, pode requirir unha inspección previa, unha instalación e unha inspección final cada vez que se realiza un traballo específico. Cun grupo de requisitos, pódense crear os tres requisitos cun único modelo. Cada requisito do modelo pode ter diferentes características requiridas e o traballo pódese programar como unha única unidade. Ao programar mediante a programación Asistente, seleccionaranse os recursos que coincidan coas características de cada requisito.
Crear un modelo de grupo de requisitos
En Universal Resource Scheduling, abra a área Configuración . En Programación, seleccione Modelos de grupos de requisitos e, a continuación, seleccione Novo.
Introduce un Nome para o grupo de requisitos e Gárdao . A táboa mostra os detalles dos requisitos cun requisito raíz co nome do modelo.
Engade requisitos e enche os campos das columnas. Todos os requisitos dun grupo de requisitos deben ter a mesma duración. Cambia a duración das reservas individuais despois de reservar o grupo de requisitos.
Para engadir máis detalles a un requisito de recurso, selecciona Abrir formulario.
A configuración Todo ou Calquera permíteche engadir varias opcións para cumprir un grupo de requisitos, que se fai engadindo subgrupos. Se o requisito raíz está definido como Calquera e cada subgrupo está configurado como Todo, a programación Asistente busca para toda a opción 1outoda a opción 2.
Na columna Seleccionar o requisito raíz, escolla a opción preferida. A opción Todos significa que os recursos deben cumprir todos os requisitos. Calquera significa que o sistema busca recursos que poidan cumprir calquera requisito e que o cumprimento dun requisito cumpre todo o grupo de requisitos.
Estes axustes son especialmente útiles cando engade varios conxuntos de opcións a un grupo de requisitos mediante subgrupos. Por exemplo, se un traballo require unha determinada habilidade e unha certificación específica, un recurso pode cumprir os dous requisitos (conxunto de opcións 1) ou dous recursos poden cumprir un requisito cada un (conxunto de opcións 2). Calquera destas combinacións cumpriría o grupo de requisitos.
Garda o modelo do grupo de requisitos.
Crear un grupo de requisitos
En Universal Resource Scheduling, abra a área Resource Scheduling . En Programación, seleccione Grupos de requisitos e, a continuación, seleccione Novo.
Introduza un Nome.
Opcionalmente, escolla un modelo de grupo de requisitos existente na lista despregable.
Edite os requisitos no grupo de requisitos segundo sexa necesario.
Reserva un grupo de requisitos
Abre un grupo de requisitos e selecciona Reservar para iniciar a programación Asistente e obter recursos dispoñibles que poidan cumprir o grupo de requisitos. Por defecto, recomenda as opcións que requiren o menor número de recursos primeiro. Tamén podes ordenar por Primeiro momento no panel esquerdo.
A reserva dunha opción para varios requisitos crea varias reservas.
Atallos de teclado
Podes usar atallos de teclado ao crear grupos de requisitos.
| Comando | Claves |
|---|---|
| Expandir fila contraída | MAIÚS ALT + |
| Contraer fila expandida | MAIÚS ALT - |
| Aplicar sangría á tarefa | MAIÚS ALT frecha cara a dereita |
| Cancelar sangría dunha tarefa | MAIÚS ALT frecha cara a esquerda |
| Mover tarefa cara arriba | MAIÚS ALT frecha cara arriba |
| Mover tarefa cara abaixo | MAIÚS ALT frecha cara abaixo |
| Engadir unha fila nova | MAIÚS ALT Inserir |
| Eliminar fila | MAIÚS ALT Supr |
| Actualizar | MAIÚS ALT F5 |
| Editar | MAIÚS ALT F2 |
Grupos de requisitos para escenarios de servizo de campo
Os modelos de grupos de requisitos están deseñados para funcionar con tipos de incidentes. Asocie un modelo de grupo de requisitos a un tipo de incidente para engadir automaticamente grupos de requisitos ás ordes de traballo. Os grupos de requisitos poden influír no rendemento para crear ordes de traballo e incidentes de ordes de traballo. O grao de influencia depende do número de requisitos nun grupo de requisitos.
En Field Service, abra a área Configuración . En Xerais, seleccione Tipos de incidentes.
Seleccione un tipo de incidente, abra a pestana > Grupos de requisitos relacionados e seleccione Novo grupo de requisitos de tipo de incidente.
Nota
Os tipos de incidentes con características non poden relacionarse cos modelos de grupos de requisitos. Asocie as características cos requisitos no grupo no seu lugar.
Introduza un Nome e escolla un Modelo de grupo de requisitos para asociar o modelo co tipo de incidente.
Despois de gardar o rexistro, engade o tipo de incidente a unha orde de traballo.
Xa estás todo preparado para reservar a orde de traballo.
Nota
Cando os grupos de requisitos realizan traballos no lugar, a programación Asistente busca grupos de recursos que poidan chegar ao mesmo tempo, non recursos que poidan comezar a viaxar ao mesmo tempo.