Permitir o tempo de viaxe fóra do horario laboral con Resource Scheduling Optimization

Por defecto, o Resource Scheduling Optimization complemento para Dynamics 365 Field Service considera que o tempo de viaxe é unha parte das horas de traballo dun técnico. Esta configuración predeterminada non coincide coas necesidades empresariais de todas as organizacións. Por exemplo, o horario de traballo dun técnico comeza ás 8 da mañá. De forma predeterminada, o algoritmo de optimización programa que comecen a viaxar ás 8 da mañá e, polo tanto, non comezarán a traballar no sitio do cliente ata despois das 8 da mañá.

Os administradores poden cambiar a configuración dun obxectivo de optimización para permitir o tempo de viaxe fóra do horario laboral. Esta configuración permite que o sistema programa o técnico para comezar a súa xornada un pouco antes para comezar a viaxar antes do horario de traballo e chegar ao lugar de traballo cando comeza o seu horario de traballo.

Non considerar o tempo de viaxe como parte das horas de traballo dun técnico pode levar a unha mellor utilización dos recursos.

Editar restricións do obxectivo de optimización

Cambia o obxectivo de optimización para eliminar a restrición predeterminada.

1. Abre o obxectivo de optimización para o que queres permitir viaxes fóra do horario laboral.

2. Elimina a restrición Programación dentro do horario laboral.

Activa un recurso para programar fóra do horario laboral

Definir cales son os recursos a considerar para viaxar fóra do horario laboral.

1. En Resource Scheduling Optimization, vai a Programación>Recursos.
2. Abre un recurso reservable e vai á pestana Programación .
3. Para Programar fóra do horario laboral, escolla Permitir viaxe antes do horario laboral, Permitir viaxe Despois do horario laboral, ou ambos.
4. Proporciona un Límite de viaxe (en minutos) para definir canto tempo adicional pode asignar o algoritmo Resource Scheduling Optimization para a viaxe. O límite de viaxe aplícase aos desprazamentos antes e despois do horario laboral. Non pode definir valores separados para ningunha das dúas opcións.