Actualización de pedidos de traballo con IA (versión preliminar)
[Este artigo é a documentación de prelanzamento e está suxeito a cambios.]
Coa axuda de copiloto en Dynamics 365 Field Service, os técnicos poden actualizar as ordes de traballo na nova experiencia de usuario da aplicación móbil Field Service. Esta función impulsada pola intelixencia artificial permite que os traballadores de primeira liña describan o traballo realizado en linguaxe natural utilizando capacidades de texto estándar ou de voz a texto. En función da súa entrada, copiloto recomenda actualizacións dos campos da orde de traballo e actualízaas despois da confirmación.
Importante
- Esta é unha funcionalidade de vista previa.
- As funcionalidades en versión preliminar non están destinadas a usarse en produción e poden ter restrinxida a funcionalidade. Estas funcionalidades están dispoñibles antes da versión oficial para que os clientes poidan obter acceso a elas rápido e fornecer comentarios.
A función de actualización de pedidos de traballo cumpre as directrices de IA responsables e evita información que infrinxe determinadas restricións.
Requisitos previos
A función está desactivada de forma predeterminada para ambientes do Reino Unido. Un administrador debe activalo. Para consultar a dispoñibilidade rexional, consulta o copiloto Informe de dispoñibilidade internacional.
Debes ter un ambiente de Field Service de pago. Copiloto non está dispoñible en ambientes de proba.
Debes actualizar o teu ambiente polo menos á versión 2 de 2023 máis recente.
Activa copiloto para actualizar a orde de traballo
Un usuario con permisos de administrador pode activar esta función. Abre o módulo da aplicación Field Service Mobile e cambia á área Configuración . Vai a Configuración móbil>Funcións e activa a opción copiloto para a nova experiencia móbil .
Campos de orde de traballo que actualiza a función
Copiloto pode actualizar os seguintes campos nunha orde de traballo a partir da nova experiencia de usuario na aplicación móbil:
Estado da reserva
Horarios de reserva
Finalización da tarefa do servizo de orde de traballo
Cantidade do produto da orde de traballo
Estado da liña de produtos da orde de traballo
Duración do servizo de orde de traballo
Estado da liña de servizo de orde de traballo
Abre copiloto desde a aplicación móbil
Abre unha reserva na nova experiencia de usuario móbil e selecciona a icona copiloto. Seleccione a opción Actualizar para comezar a describir a súa actualización.
Revisa as actualizacións suxeridas e confírmaas como creas oportuno.