Administrar fácilmente el consentimiento del cliente desde formularios de contactos y clientes potenciales

Importante

Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso anticipado	Disponibilidad general
Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	jun. de 2024

Valor empresarial

Los formularios de contactos y clientes potenciales mejorados le permiten ver y actualizar rápidamente el consentimiento del cliente, lo que ayuda a administrar sin esfuerzo el tipo de mensajes que se envían a sus clientes. Esta vista integral le brinda un lugar para administrar el consentimiento en todos los canales y líneas de negocio de su organización. Vea rápidamente si un cliente ha optado por no recibir toda comunicación comercial de su empresa. Explore a qué temas se ha suscrito o cancelado la suscripción un contacto en todos los canales: correo electrónico, texto y canales personalizados. Obtenga una comprensión completa de cada contacto y las preferencias de consentimiento del cliente potencial en una pantalla de fácil uso.

Detalles de características

• Obtenga una vista resumida del consentimiento concedido por cada contacto o cliente potencial para comprender si puede ponerse en contacto con el cliente.
• Modifique fácilmente el consentimiento para las direcciones de correo electrónico de un contacto o cliente potencial, números de teléfono y canales personalizados directamente desde los formularios de contacto o cliente potencial, lo que le brinda control sobre el tipo de mensajes enviados al cliente en cada canal.
• Explore en profundidad en el consentimiento proporcionado a cada perfil de cumplimiento configurado para la organización, lo que le permite comprender el consentimiento del cliente en cada línea de negocio.