Compartir por

Diferencia entre a experiencia de colaboración básica e mellorada con Microsoft Teams

  • Artigo

Este artigo ofrece información sobre as diferenzas entre a colaboración básica e a mellorada en Microsoft Teams, incluídos os permisos, as configuracións de conexión e moito máis.

Requisitos de licenza e rol

Tipo de requisito Hai que ter
Licenza
  • Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, membros do equipo de Dynamics 365 ou calquera licenza da aplicación de participación do cliente de Dynamics 365
  • Microsoft Teams licenza

Máis información:
Roles de seguridade
  • Calquera función principal de vendas, como vendedor ou xestor de vendas
  • Calquera rol que teña acceso a un rexistro de Dynamics 365

Máis información: Papeles de vendas principais

Coñece a diferenza

Antes de comezar a usar a experiencia de colaboración, cómpre que estea activado nas súas aplicacións de participación de clientes en Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation).

Active a experiencia de colaboración básica para compartir documentos entre unha canle de Microsoft Teams conectada e o seu rexistro de aplicacións de Customer Engagement. Para saber como activar a colaboración básica ou mellorada, consulta Activar a vinculación de rexistros de Dynamics 365 ás canles de Teams.

Tipo de colaboración Descripción
Experiencia básica de colaboración
  • Necesita permisos de administración do sistema para activar esta funcionalidade.

  • Cando escolles a opción Colaborar nunha aplicación de participación do cliente (como Dynamics 365 Sales e Dynamics 365 servizo de atención ao cliente), o proceso de configuración da conexión entre o rexistro da aplicación e Microsoft Teams canle de colaboración ocorre en Microsoft Teams.

  • Pode fixar manualmente un rexistro ou unha vista de aplicación desde Microsoft Teams.

    Nota: Non se admite a opción de engadir membros recomendados durante o proceso de configuración manual de Microsoft Teams .
Experiencia de colaboración mellorada
  • Necesitas Microsoft 365 permisos de administrador de arrendatarios para activar esta función.

  • Cando escolles a opción Colaborar na páxina de rexistro ou visualización da aplicación, un asistente de configuración guiarache a través do proceso de configuración da conexión entre o rexistro da aplicación ou a páxina de visualización das aplicacións de participación do cliente. e Microsoft Teams colaboración.

  • Pode fixar manualmente un rexistro ou unha vista de aplicación desde a aplicación de Microsoft Teams e engadir membros recomendados se é o propietario da canle do equipo.