Ver e copiar o resumo do correo electrónico

Ao interactuar cos clientes por correo electrónico, moitas veces cómpre actualizar os rexistros coa información máis recente. Actualizar manualmente os rexistros cada vez que interactúas cos clientes por correo electrónico pode ser lento e propenso a erros. Ademais, a actualización manual podería engadir ruído aos rexistros ao sobrecargar os rexistros con intercambios de correo electrónico.

Dynamics 365 Sales usa o copiloto para resumir conversas de correo electrónico e ofrécelle opcións para ver e copiar o resumo como nota nun rexistro.

Requisitos previos

Asegúrate de que a función Copilot estea activada na túa organización. Máis información: Activa e configura as capacidades de copiloto

Consideracións

Revisa as seguintes consideracións antes de utilizar a función de resumo do correo electrónico:

• O resumo de correo electrónico só se xera para correos electrónicos ou conversas de correo electrónico con máis de 1000 caracteres, o que supón unhas 180 palabras.

• O resumo do correo electrónico contén ata 400 caracteres.

• Debes verificar coidadosamente o contido xerado pola IA, xa que pode ter erros. É a túa responsabilidade revisar e editar os resumos xerados pola IA para asegurarte de que son precisos e apropiados.

Ver o resumo do correo electrónico

O resumo ofrece os aspectos máis destacados das conversas por correo electrónico. Para ver o resumo do correo electrónico:

1. Abre un rexistro e selecciona un correo electrónico da Cronoloxía ou da A continuación widget.

   Nota

   A función de resumo de correo electrónico non é compatible cando abres un correo electrónico desde Actividades no O meu traballo mapa do sitio.

2. No panel Copilot , vai á pestana Redactar .
   O resumo do correo electrónico móstrase na sección Resumo deste correo electrónico .

   

   Agora podes copiar o resumo do correo electrónico e utilizalo para futuras referencias.

Copia o resumo do correo electrónico

Copia o resumo do correo electrónico no portapapeis e gárdao no lugar desexado para futuras referencias, como notas nos rexistros. Para copiar o resumo do correo electrónico, na sección Resumo deste correo electrónico , seleccione a icona Copiar ( ).

Consulte tamén

Redactar e enviar mensaxes de correo electrónico usando Copilot