Ciclo de vida de crecimiento de la aplicación
El crecimiento de la aplicación es un recorrido. Es un proceso que no pasa de la noche a la mañana y pasa por varias fases. Un ciclo de vida de crecimiento típico de una aplicación de colaboración en Teams parece representar barreras críticas que una vez cruzadas coloca la aplicación en la siguiente órbita para un crecimiento aún mayor:
Fase de compilación: en esta fase, los desarrolladores planean, aprovisionan, diseñan, compilan y publican su aplicación de colaboración en El marketplace de Microsoft Teams. La documentación de la plataforma para desarrolladores de Teams es la tienda integral de características de la plataforma, procedimientos recomendados e instrucciones para desarrolladores. Los desarrolladores estratégicos pueden unirse a un programa de compilación con asociados de teams de solo invitación en este recorrido.
Fase de inicio: una vez publicada la aplicación de colaboración en el marketplace de Teams, se ejecutan iniciativas de marketing de inicio para que la aplicación anuncie la disponibilidad de la aplicación para clientes existentes y nuevos o potenciales.
Fase de tracción: esta fase tiene doble propósito y enfoque:
- Crear conciencia para la aplicación a través de canales de marketing de clientes y vendedores impactantes.
- Creación de la preparación del producto, las ventas, el éxito del cliente y las funciones de soporte técnico para la próxima adopción, crecimiento y realización del ROI de la aplicación.
La mayoría de las actividades de crecimiento y GTM durante esta etapa son pilotos para descubrir la eficacia, el aprendizaje y los ritmos de ejecución. Cuando la aplicación cruza la barrera de tracción, se puede decir que ha logrado la adecuación del mercado de productos en el marketplace y el ecosistema de Teams.
Fase de escalado: esta fase abarca el escalado del mercado en la parte posterior de la activación en los clientes existentes que usan la aplicación Software como servicio (SaaS) fuera de Teams y la venta a nuevos clientes a través de iniciativas dirigidas por productos, dirigidas por ventas y dirigidas por canales. Las actividades de crecimiento y GTM se vuelven más programáticas en esta fase. Cuando la aplicación cruza la barrera de escala, a menudo también conocida como barrera de crecimiento, se puede concluir que las aplicaciones están listas para cumplir los objetivos empresariales y comienzan a ofrecer ROI en inversiones en ingeniería y GTM.
Fase de éxito: la fase final del ciclo de vida de las aplicaciones de colaboración de Teams es donde la aplicación pasa de ser una integración de producto integrada en Teams a una línea de productos estratégica completa, igual que el producto SaaS principal para el explorador web o las aplicaciones nativas para Windows o teléfonos móviles.
Las actividades de esta fase incluyen:
- Creación de referencias públicas para el impacto de la aplicación de colaboración entre los clientes para unidades SQL y MQL directamente
- Optimización de las ventas y la conversión de clientes en función de las PQLs
- Invertir más en escenarios o experiencias más valiosos para el usuario dentro de la aplicación
Puede haber ejemplos de desarrolladores que cortocircuiten el ciclo de vida para saltar por fases, por ejemplo, empezando directamente a monetizar su aplicación después de iniciarse con su propia experiencia de la versión 1. Se recomienda seguir un enfoque paso a paso como procedimiento recomendado que siguen la mayoría de los desarrolladores para obtener el mejor ROI de su recorrido de aplicaciones de Teams.
Revise la guía de GTM de asociados de Teams.
Empiece primero revisando (y compartiendo con los líderes de GTM) esta guía visual de alto nivel para el éxito de ISV con la flipbook de Microsoft for Teams Partners . Este recurso le orienta sobre cómo planear y segmentar la oferta de aplicaciones de Teams, información sobre las principales personas y tendencias del sector, cómo definir la propuesta de valor de la aplicación, crear contenido para maximizar el alcance de la aplicación entre clientes y vendedores, acceder a varias ventajas de asociados disponibles para usted, cómo visualizar un recorrido simplista del cliente con la aplicación, cómo alinear sus actividades de marketing con las oportunidades clave de Microsoft y cómo vender su aplicación a través del marketplace global de Microsoft. Como puede ver en el flipbook, Microsoft se asocia con los desarrolladores de aplicaciones una vez que han lanzado sus aplicaciones en Marketplace ofreciendo inversiones gtm selectas y mediante programación en función de la madurez de la aplicación en el mercado. Se recomienda ponerse en contacto con los representantes de ingeniería, cuenta o campo de Microsoft antes de realizar ciclos de gasto en el planeamiento y la ejecución del crecimiento de la aplicación, de modo que pueda obtener la guía más adecuada para la que es apto.
Guía paso a paso para hacer crecer la aplicación
Ahora es el momento de expandir la vista previa proporcionada por el flipbook anterior! Las secciones siguientes ofrecen una guía descriptiva paso a paso que elabora sobre las distintas iniciativas de crecimiento que los desarrolladores pueden planear y ejecutar y en las que Microsoft puede ayudar.
Se recomienda a los desarrolladores que sigan las instrucciones aquí para hacer crecer su aplicación e impulsar el éxito de sus inversiones en el marketplace y el ecosistema de Teams. Sin embargo, las instrucciones proporcionadas no se pueden considerar completas. Se recomienda que los desarrolladores siempre adapten estas iniciativas de crecimiento en el contexto más conocido para ellos en función de lo siguiente:
- La naturaleza del negocio.
- La aplicación se inició en Teams.
- Los clientes de destino.
Procedimientos recomendados para el crecimiento y la adopción de aplicaciones
Para acelerar el crecimiento de aplicaciones de terceros y aumentar las tasas de adopción, tenga en cuenta las estrategias siguientes:
Aprovechar un modelo de freemium: está demostrado que una cuenta básica de freemium mejora significativamente las tasas de conversión de usuarios. Permite a los usuarios experimentar las principales ventajas de la aplicación sin costos iniciales y aumenta las posibilidades de conversión a planes de pago. Se recomienda ofrecer un período de prueba gratuito de 30 días.
Integración de una llamada a la acción que se puede compartir: implemente un botón dinámico de llamada a la acción (CTA) dentro de una tarjeta adaptable. Permite a los usuarios compartir la aplicación sin esfuerzo, incorporar a sus miembros del equipo, lo que fomenta el crecimiento orgánico.
Implementar la administración de cambios de adopción: la comunicación coherente con los usuarios es una clave. Actualice a los usuarios con regularidad sobre las características nuevas y existentes a través del correo electrónico, lo que ayuda a mantener su interés y fomenta el uso continuo de la aplicación.
Identificar y resolver bloqueadores: solucione y resuelva de forma proactiva cualquier problema para impulsar la adopción de la aplicación. Colabore con asociados para recopilar comentarios y eliminar los bloqueadores que impidan la experiencia del usuario.
Adoptar el marketing de crecimiento: desarrolle una estrategia de marketing de crecimiento dinámico adaptada a las ofertas de SaaS que se centre en impulsar el uso a través de técnicas controladas por datos y análisis de interacción del usuario.
Estas son algunas recomendaciones para estrategias de marketing de crecimiento:
- Enviar notificaciones activas a los usuarios por correo electrónico con una llamada a la acción a la aplicación teams.
- Realice campañas dirigidas en redes sociales con vínculos directos a la aplicación teams.
- Proteja una ubicación premium para la aplicación de Teams proveedor de software independiente (ISV) en plataformas SaaS con una llamada a la acción a la aplicación teams.
- Cree entradas de blog informativas, tutoriales o seminarios web que resalte las características únicas de la aplicación de Teams.
Al adoptar estos métodos, puede observar un aumento en las instalaciones de aplicaciones, la participación sostenida y el crecimiento a lo largo del tiempo. Para obtener más información, consulte Formación de usuarios e impulsar la administración de cambios de adopción para la aplicación.