Hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric: patrocinio ejecutivo

Nota:

Este artículo forma parte de la serie de artículos de la hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric. Para obtener información general sobre la serie, consulte la hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric.

Cuando se planifica avanzar en la cultura de datos y el estado de adopción organizacional de datos y análisis, es crucial contar con apoyo ejecutivo. Un patrocinador ejecutivo es vital, puesto que la adopción del análisis es mucho más que un mero proyecto tecnológico.

Aunque unos cuantos colaboradores individuales decididos pueden lograr algunos éxitos, la organización estará en una posición considerablemente mejor si hay un líder sénior comprometido, comprensivo, informado y disponible para ayudar en las actividades siguientes.

• Formulación de una visión estratégica, objetivos y prioridades para datos, análisis e inteligencia empresarial (BI).
• Proporcionar instrucciones de arriba abajo y refuerzo para la estrategia de datos mediante la promoción, motivación e inversión periódicas en planificación estratégica y táctica.
• Líder por ejemplo mediante el uso activo de datos y análisis de una manera coherente con la cultura de datos y los objetivos de adopción.
• Asignación de personal y priorización de recursos.
• La aprobación de financiación (por ejemplo, licencias de Fabric).
• La eliminación de barreras para habilitar la acción.
• La comunicación de anuncios que son de importancia crítica, para ayudarles a ganar tracción.
• La toma de decisiones, especialmente decisiones de gobernanza de nivel estratégico.
• La resolución de conflictos (de problemas escalados que no puede resolver el personal operativo o táctico).
• El respaldo de las iniciativas de cambios organizativos (por ejemplo, la creación o la ampliación del Centro de excelencia).

Importante

El patrocinador ejecutivo ideal tiene suficiente credibilidad, influencia y autoridad en toda la organización. También tienen una participación invertida en los esfuerzos de datos y en la estrategia de datos. Cuando la estrategia de BI tiene éxito, el patrocinador ejecutivo ideal también experimenta un éxito en su rol.

Identificación de un patrocinador ejecutivo

Hay varias maneras de identificar un patrocinador ejecutivo.

Patrón de arriba abajo

Un patrocinador ejecutivo puede ser seleccionado por un ejecutivo más alto. Por ejemplo, el director ejecutivo (CEO) podría contratar a un director de datos (CDO) o director de análisis (CAO) para avanzar explícitamente los objetivos de cultura de datos de la organización o dirigir los esfuerzos de transformación digital. A continuación, el CDO o CAO se convierte en el candidato ideal para servir como patrocinador ejecutivo para Fabric (o para datos y análisis en general).

Este es otro ejemplo: el CEO podría capacitar a un ejecutivo existente, como el director financiero (CFO), por su buen historial en la manipulación de datos y análisis de la organización. Como nuevo patrocinador ejecutivo, el CFO podría dirigir los esfuerzos para replicar el éxito del equipo financiero en otras áreas de la organización.

Nota:

Tener un patrocinador ejecutivo de nivel directivo es un indicador principal excelente. Indica que la organización reconoce la importancia de los datos como recurso estratégico y que está desarrollando su cultura de los datos en una dirección positiva.

Patrón de abajo arriba

Como alternativa, podría surgir un candidato para el rol de patrocinador ejecutivo debido al éxito que han experimentado con la creación de soluciones de datos. Por ejemplo, una unidad de negocio de la organización, como Finanzas, ha logrado un gran éxito integral con su uso de los datos y el análisis. Básicamente, han formado correctamente su propia referencia cultural de datos a una escala más pequeña. Entonces, un líder junior que no haya alcanzado el nivel ejecutivo (por ejemplo, un director) podría convertirse en el patrocinador ejecutivo al compartir los éxitos con otras unidades de negocio de la organización.

Es más probable que el enfoque de abajo arriba se plantee en organizaciones más pequeñas. Puede deberse a que la rentabilidad de la inversión y el imperativo estratégico de una cultura de datos (o transformación digital) aún no es una prioridad urgente para los ejecutivos de nivel C.

El éxito de un líder que usa el patrón de abajo arriba depende de su reconocimiento por parte del equipo de alta dirección.

Con un enfoque de abajo arriba, es posible que el patrocinador pueda realizar algún progreso, pero no tendrá autoridad formal sobre otras unidades de negocio. Sin una autoridad clara, solo es cuestión de tiempo que se produzcan desafíos que superen su nivel de autoridad. Por esta razón, el enfoque de arriba abajo tiene una mayor probabilidad de éxito. Sin embargo, los éxitos iniciales con un enfoque ascendente pueden convencer al liderazgo para aumentar su nivel de patrocinio, lo que podría iniciar una competencia saludable en otras unidades de negocio en la adopción de datos y BI.

Consideraciones y acciones clave

Lista de comprobación: esta es una lista de consideraciones y acciones clave para establecer o reforzar el apoyo ejecutivo para el análisis.

• Identifique un patrocinador ejecutivo con una amplia autoridad: busque a alguien en una posición suficiente de influencia y autoridad (a través de los límites de la organización) que comprenda el valor y el impacto de BI. Es importante que el individuo tenga interés en el éxito del análisis en la organización.
• Implique a su patrocinador ejecutivo: implique constantemente a su patrocinador ejecutivo en todas las decisiones de gobernanza de nivel estratégico que impliquen la administración de datos, la BI y el análisis. Implique también al patrocinador en todas las iniciativas de gobernanza de la cultura de datos para garantizar la alineación y el consenso de los objetivos y las prioridades.
• Establecer responsabilidades y expectativas: formalice la disposición con responsabilidades documentadas para el rol de patrocinador ejecutivo. Asegúrese de que no haya incertidumbre sobre las expectativas y los compromisos temporales.
• Identifique un respaldo para el patrocinador: considere la posibilidad de nombrar un patrocinador ejecutivo de respaldo. Este puede asistir a las reuniones en caso de ausencia del patrocinador y tomar decisiones urgentes cuando sea necesario.
• Identifique a los defensores empresariales: encuentre defensores influyentes en cada unidad de negocio. Determine cómo su cooperación y participación pueden ayudarle a lograr sus objetivos. Considere la posibilidad de involucrar a defensores de varios niveles en el organigrama.

Preguntas que debe formularse

Use preguntas como las que se encuentran a continuación para evaluar la flexibilidad de los datos.

• ¿Se ha identificado un patrocinador ejecutivo de Fabric u otras herramientas analíticas?
• Si es así, ¿quién es el patrocinador ejecutivo?
• Si no es así, ¿hay un patrocinador ejecutivo informal? ¿Quién es el más cercano a este rol? ¿Puede definir el impacto empresarial de no tener ningún patrocinador ejecutivo?
• ¿En qué medida es la importancia estratégica de Fabric y análisis comprendidos y respaldados por ejecutivos?
• ¿Los ejecutivos usan Fabric y los resultados de las iniciativas de inteligencia empresarial y datos? ¿Cuál es la opinión entre los ejecutivos para la eficacia de las soluciones de datos?
• ¿El patrocinador ejecutivo predica con el ejemplo en el uso eficaz de datos y herramientas de BI?
• ¿El patrocinador ejecutivo proporciona los recursos adecuados para las iniciativas de datos?
• ¿Participa el patrocinador ejecutivo en la resolución de conflictos y la administración de cambios?
• ¿El patrocinador ejecutivo interactúa con la comunidad de usuarios?
• ¿El patrocinador ejecutivo tiene unas relaciones de credibilidad y confianza dentro de toda la organización (especialmente los departamentos comercial y de TI)?

Niveles de madurez

Los niveles de madurez siguientes le ayudarán a evaluar el estado actual del patrocinio ejecutivo.

Level	Estado del patrocinio ejecutivo
100: Inicial	• Al menos un ejecutivo debe ser consciente de la importancia estratégica del análisis para el progreso de los objetivos de la cultura de los datos de la organización. Sin embargo, no se ha identificado patrocinador ni responsable de la toma de decisiones de nivel ejecutivo.
200: Repetible	• Existe soporte ejecutivo informal para el análisis por medio de canales y relaciones informales.
300: Definición	• Se identifica un patrocinador ejecutivo. Las expectativas respecto al rol son claras.
400: Competente	• Un patrocinador ejecutivo está bien establecido con alguien con autoridad suficiente en toda la organización. • Existe una asociación productiva y en buen estado entre el patrocinio de la directiva, el COE, las unidades de negocio y TI. Los equipos trabajan para lograr los objetivos de la cultura de datos compartidos.
500: Eficiente	• El patrocinador ejecutivo está muy comprometido. Es un impulsor clave a la hora de fomentar la visión de la cultura de datos de la organización. • El patrocinador ejecutivo se implica en las mejoras de adopción continuas de la organización. Los KPI (indicadores clave de rendimiento) u OKR (objetivos y resultados clave) se utilizan para realizar un seguimiento de los objetivos de la cultura de datos y los resultados de los esfuerzos de datos, análisis y BI.

Contenido relacionado

En el siguiente artículo en la serie de hojas de ruta de adopción de Microsoft Fabric, obtenga información sobre la importancia de la alineación empresarial con los objetivos de la organización.