Compartir por


Usar liña de tempo

Timeline é un control modernizado e optimizado que lle axuda a ofrecerlle unha simple comprensión cando traballa cos seus clientes. Pode utilizar Timeline para ver información que está conectada a unha fila dunha táboa e que se produce co paso do tempo nunha única secuencia. Algunhas informacións que se poden rexistrar na liña de tempo inclúen notas e publicacións ademais de mostrar actividades como correos electrónicos, compromisos, chamadas telefónicas e tarefas.

A liña de tempo permítelle:

  • Acceder á barra de comandos para realizar accións comúns rapidamente
  • Filtrar e ver notas, publicacións e actividades importantes usando varias opcións de filtro e manter os axustes filtrados en actividades
  • Ver e xestionar rapidamente fíos de conversas de correo electrónico con facilidade
  • Manteña rexistros detallados dos clientes achegando ficheiros e imaxes importantes ás publicacións

Visión xeral do explorador da liña de tempo.

Funcionalidade da liña de tempo

A sección da liña de tempo do formulario de táboa está destinada a centralizar o acceso á información e optimizar o esforzo para realizar accións. A seguinte sección é unha visión xeral de como funciona a funcionalidade da liña de tempo en cada sección do formulario de táboa.

Cando o administrador do sistema o habilite, pode usar as iconas que se amosan na parte superior dereita da navegación na liña de tempo para acceder rapidamente para realizar as seguintes accións:

O panel de control da liña de tempo mostra só as entidades que están configuradas para o usuario con sesión iniciada. Polo tanto, o que ve na liña de tempo pode diferir do que ve outro usuario. O usuario que iniciou sesión ve todas as filas que seguiu se esas filas están configuradas para mostrarse no panel. Por exemplo, se só se configuran para mostrar o correo electrónico e as citas, o usuario que iniciou sesión só verá o correo electrónico relacionado con eles, que pode ser o correo electrónico que enviaron, o correo electrónico enviado a eles e o correo electrónico que seguen. O mesmo ocorrería cos compromisos neste escenario. Para obter máis información sobre a configuración da liña de tempo, consulte Configurar o control da liña de tempo.

Nota

A función Notas non está dispoñible na liña de tempo.

Crear unha fila de liña de tempo

Cando a habilite o administrador do sistema, podes utilizar a función Crear un rexistro de cronograma para crear rapidamente citas, tarefas, enviar correos electrónicos e facer notas e publicacións e asocialas con outras filas.

  1. Seleccione a icona Crear un rexistro de liña de tempo.

    Crear unha icona da fila de liña de tempo.

  2. Seleccione o tipo de fila que quere crear entre as opcións de visualización dispoñibles.

    Seleccionar o tipo de fila de liña de tempo.

Para obter información sobre a configuración da fila de liña de tempo, Configurar o control da liña de tempo.

Traballar con filtros

Cando o habilita o administrador do sistema, a liña de tempo Filtro axiliza aínda máis a túa produtividade ao permitirche personalizar a túa experiencia e ver os datos relevantes para ti.

Funcionalidade do filtro da liña de tempo.

Lenda:

  1. A liña do tempo Filtro Filtro. A icona está situada na navegación superior dereita da liña de tempo.
  2. O panel de filtro móstrase cando a icona de filtro está seleccionada.
  3. Use os cursores para expandir ou minimizar as seleccións.
  4. Cando o administrador do sistema os active, os tipos de filas e actividades móstranse no panel de filtros. Os tipos de filas e actividades pódense filtrar seleccionando a caixa correspondente xunto ao elemento.
  5. A icona Borrar todos os filtros. elimina e borra todas as seleccións de filtros do panel de filtros.

Filtrar filas na liña de tempo

Os filtros son valiosos para clasificar datos. Pode filtrar facilmente os tipos de filas e actividades usando varias opcións para ver rapidamente o que lle interesa. O filtro está dispoñible para as actividades, notas, publicacións e entidades personalizadas que están presentes na liña de tempo.

Visualización da icona de filtro

  • Cando a icona Filtro se mostra transparente icona Borrar filtro., significa que o panel de filtro está baleiro e non se aplicou nada.
  • Cando a icona de Filtro se mostra como Icona de filtro escura. escura, significa que se estableceron filtros.

Opcións de filtro

No menú de ficheiros están dispoñibles as seguintes opcións de categoría e subcategoría:

Categoría Subcategoría
Tipo de fila
  • Notas
  • Mensaxes
  • Actividades
  • Tipo de actividade
  • Compromiso
  • Actividade da campaña
  • Resposta á campaña
  • Correo electrónico
  • Fax
  • Resolución de casos
  • Carta
  • Peche de oportunidade
  • Peche de pedido
  • Chamada telefónica
  • Peche de oferta
  • Compromiso periódico
  • Actividade social
  • Tarefa
  • Aprobación de Project Service
  • Alerta de reserva
  • Conversa
  • Sesión
  • Convite á enquisa de Customer Voice
  • Resposta a enquisas de Customer Voice
  • Actividades personalizadas (segundo o configurou o administrador do sistema)
  • Estado da actividade
  • Activos
  • Atrasada
  • Pechadas
  • Data de vencemento da actividade (activa)
  • Próximos 30 días
  • Os próximos sete días
  • Próximas 24 horas
  • Últimas 24 horas
  • Últimos sete días
  • Últimos 30 días
  • Publicacións de
  • Publicación automática
  • Usuarios
  • Data de modificación
  • Últimas 24 horas
  • Últimos sete días
  • Últimos 30 días
  • Gardar configuración do filtro

    Pode optar por gardar a configuración do filtro para non ter que configuralos de novo cada vez que traballe con actividades na liña de tempo.

    Para gardar a configuración dos filtros, despois de configurar os filtros que desexa, seleccione os puntos suspensivos e, a continuación, seleccione Lembrar os meus filtros.

    Nota

    Se tes un administrador do sistema ou un rol de usuario básico, Lembra que os meus filtros funcionan por defecto. Se non tes ningún destes roles, debes ter privilexios Crear/Ler/Escribir para engadir á táboa msdyn_customcontrolextendedsettings para que a configuración funcione.

    Lembrar funcionalidade de filtros.

    Traballar con filas

    Cando se traballa con filas, pode ver a información clave dunha soa ollada ou ampliar as filas para ver máis detalles. Cando pasa o rato sobre unha fila, móstranse as accións que pode usar.

    Expandir todas as filas

    Cando o administrador do sistema o activa, pode ver as filas da liña de tempo rapidamente nun formato contraído ou ampliar unha fila para ver máis detalles para facilitar o seu uso.

    Funcionalidade de expansión de todas as filas.

    Lenda

    1. A icona Ampliar todos os rexistros Ampliar todas as filas. úsase para expandir todas as filas enumeradas na liña do tempo.
    2. A marca de hora Modificado en mostra a hora da última actualización do rexistro.
    3. Cada fila ten unha lista de comandos relevantes para o seu tipo de fila que aparece na esquina superior dereita para facilitar o seu uso.
    4. Os fondos de filas cambian a gris cando pasa o rato sobre elas e volven ser transparente cando aparta o rato.
    5. Os quilates da esquina inferior dereita de cada fila permiten expandir (^) ou minimizar (v) as visualizacións.

    Máis comandos

    A opción Máis comandos contén funcionalidades de actualización, clasificación e correo electrónico.

    Funcionalidade Máis comandos da liña de tempo.

    Lenda

    1. A icona Máis comandos Máis comandos. Icona, cando se expande, ofrece máis opcións de funcións.
    2. O comando Actualizar liña de tempo actualiza os detalles da fila na liña de tempo.
    3. Os comandos Ordenar do máis recente ao máis antigo ou Ordenar do máis antigo ao máis recente úsanse para ordenar filas.
    4. O comando Mostrar correo electrónico como úsase para activar ou desactivar as vistas de correo electrónico en liña.
    5. O comando Diseño de pantalla permíteche escoller entre dúas vistas diferentes: Amplio ou Acolledor. Roomy (configurado por defecto) móstrache máis información, como detalles do perfil, e engade espazo entre as filas. Cozy oculta algúns detalles, como iconas, e compacta o espazo entre as filas.
    6. O comando Lembrar os meus filtros permite que os seus filtros persistan cando pecha o rexistro para que sigan aplicándose nas sesións.
    7. O comando Restablecer os valores predeterminados reverte a configuración predeterminada de todos os axustes do comando que cambiaches.

    Ver correo electrónico en liña na cronoloxía

    Se o prefire, pode ver as mensaxes de correo electrónico en liña na liña de tempo en lugar de abrilas como páxinas separadas.

    Para ver un correo electrónico directamente na liña de tempo na fila, seleccione Ver máis. Móstrase o correo electrónico no mesmo formulario. Cando remate de ver o correo electrónico, pode contraer a pantalla e volver á vista anterior do formulario.

    Vista en liña do correo electrónico.

    Visualizacións de correos electrónicos en fíos na liña de tempo

    Utilice a opción de visualización de fíos correo electrónico para aforrar espazo valioso cando teña correos electrónicos con varias respostas. Esta vista consolida os fíos de correo electrónico cando se contrae.

    Vista de fíos de correo electrónico contraídos Vista de fíos de correo electrónico contraídos.

    Lenda

    1. Cando se activa usando a opción Mostrar sempre o correo electrónico como conversas en Máis comandos Máis comandos., os correos electrónicos con varias respostas agrúpanse en correos electrónicos con fíos.
    2. A ligazón Mostrar máis aparece na esquina inferior esquerda do último correo electrónico visible para visualiza a cadea completa de respostas de correo electrónico.

    Vista de fíos de correo electrónico expandida

    Vista de fíos de correo electrónico expandida.

    Lenda

    1. Cando se expande, móstranse as 10 respostas de correo electrónico máis recentes do fío. Para mostrar máis, seleccione Mostrar máis para expandir a vista de novo.
    2. Os correos electrónicos no mesmo fío móstranse ligados entre si.

    Permitir visualizacións de correos electrónicos en fíos na liña de tempo

    A habilitación da vista de correo electrónico en fíos faise mediante a configuración da liña de tempo en Power Apps. As visualizacións de correo electrónico en conversas deben realizarse nesta configuración para a táboa específica, no formulario específico, para cada liña de tempo específica.

    As vistas de fíos de correo electrónico pódense activar na liña de tempo a través de dúas opcións:

    Opción 1:

    Pode activar a vista de correo electrónico con fíos usando a función Máis comandos Máis comandos. , situada no lado dereito da liña do tempo.

    Activar os fíos de correo electrónico mediante a opción Máis comandos

    Pasos:

    1. Use a icona Máis comandos Máis comandos. Icona na liña de tempo que mostra un menú flotante.
    2. Seleccione Mostrar sempre o correo electrónico como conversas para crear fíos e agrupar todos os correos electrónicos desa liña de tempo específica.

    Activar a vista de fíos de correo electrónico - opción 1.

    Opción 2:

    Active o correo electrónico con fíos mediante a configuración de Opcións persoais

    Para activar os fíos de correo electrónico mediante esta opción, vaia á barra de comandos e seleccione Configuración e logo Configuración de personalización. Móstrase a caixa de diálogo Establecer opcións persoais para que poida usar os seguintes pasos para activar a vista de correo electrónico en conversas na liña de tempo.

    Pasos:

    1. Seleccione o separador Correo electrónico.
    2. Seleccione a caixa de verificación Mostrar correos electrónicos como conversa na Liña de tempo.
    3. Seleccione Aceptar.

    Activar a vista de fíos de correo electrónico - opción 2.

    Nota

    A vista de correos electrónicos como conversa baséase na preferencia do usuario. A configuración persoal está ligada ao usuario e non ao formulario, o que significa que cando activa a vista de correo electrónico con fíos, a configuración aplícase a todas as vistas da súa liña de tempo.

    Buscar filas na liña de tempo

    Cando o administrador do sistema o activa, pode buscar facilmente filas na liña de tempo. Cando busca unha frase na liña de tempo, búscase no título, no asunto da fila, no corpo ou nos campos de descrición da fila e móstrase a fila.

    Permitir a visualización de correos electrónicos en fíos na liña de tempo: opción 2.

    Lenda

    1. A barra de busca permítelle atopar rapidamente filas mediante palabras clave ou frases que a función de busca recupera e mostra debaixo da barra de busca.
    2. As palabras clave que se usan resáltanse.

    Traballar con notas e publicacións

    As notas permítenlle rexistrar información e imaxes enriquecidas para referencia, resumo ou investigación. Pode engadir facilmente unha mención a outro usuario ou unha referencia a unha liña de tempo. A capacidade de mención está dispoñible na liña de tempo só cando se activan as notas de texto enriquecido e as publicacións de texto enriquecido.

    Cando escribe o símbolo @, os resultados que ves son coincidencias co nome, apelidos, ou o enderezo de correo electrónico dos usuarios do sistema que comezan coa cadea de busca. Ao pasar o cursor sobre a imaxe do perfil, pode ver o cartón de perfil detallado do usuario e o estado de presenza en liña. Máis información: Consulta a tarxeta de perfil dun contacto ou usuario.

    Cando escribe o símbolo #, os resultados que ve son coincidencias coas filas da táboa de nomes de contas e contactos que comezan pola cadea de busca.

    Engadir unha nota ou mensaxe a unha fila da liña de tempo

    Cando o administrador do sistema o activa, pode engadir unha nota ou unha mensaxe a unha fila da liña de tempo. Cada nota e publicación ten un límite de tamaño máximo de 100 000 caracteres.

    Tamén pode introducir unha nota e engadila a unha fila, pero só pode engadir un anexo por nota. Só podes engadir un anexo se as notas están activadas.

    Vista de visualización de notas

    Cando o activa o administrador do sistema, o campo Nota móstrase baixo a funcionalidade Busca na liña de tempo.

    Engadir unha nota a unha fila da liña de tempo.

    Vista de visualización de publicacións

    Cando o activa o administrador do sistema, o campo Publicación móstrase tamén baixo a funcionalidade Busca na liña de tempo. Engadir unha mensaxe a unha fila da liña de tempo.

    Engadir un anexo a unha mensaxe

    Podes engadir un anexo a unha publicación, como unha imaxe ou un documento. Os formatos de ficheiro compatibles son os seguintes: .JPG, .PNG e .PDF.

    Para engadir un anexo a unha mensaxe:

    1. Na sección Crear unha publicación na liña de tempo, seleccione a icona Achegar na esquina inferior esquerda. Anexar icona no diálogo Crear unha publicación.

    2. Diríxase ao ficheiro que desexe anexar á mensaxe e, a continuación, seleccióneo.

    3. Remate as edicións que quere facer na súa publicación e, a continuación, seleccione na liña de tempo Engadir publicación.

    Vista previa dun anexo na liña de tempo

    Podes ver vistas previas dos anexos na liña de tempo se están no formato de ficheiro admitido (.JPG, .PNG. ou .PDF). Pódese descargar calquera anexo que se poida ver na liña de tempo, independentemente de que exista unha vista previa dispoñible ou non.

    Diálogo de previsualización do anexo.

    Para previsualizar un anexo na liña de tempo, siga un dos seguintes pasos:

    No modo de edición:

    1. Prema co botón secundario no anexo e seleccione Vista previa. O diálogo Vista previa do anexo ábrese o diálogo co anexo mostrado. Pode ver e descargar o anexo desde o diálogo.
    2. Cando remate de ver o anexo, seleccione Pechar para volver á nota ou publicación.

    ou

    No modo de lectura:

    1. Seleccione o anexo. O diálogo Vista previa do anexo ábrese o diálogo co anexo mostrado. Pode ver e descargar o anexo desde o diálogo.
    2. Cando remate de ver o anexo ou de descargalo, seleccione Pechar para volver á nota ou publicación.

    Nota

    O uso do cadro de diálogo Vista previa de anexos para ver o ficheiro pódese omitir no navegador mediante Ctrl + clic esquerdo (do rato). Ao facelo, o anexo descárgase directamente sen previsualizar.

    Acceder á barra de comandos para realizar accións

    Ao pasar o cursor sobre unha actividade, mensaxe ou nota ou ao expandila, a barra de comandos aparece na esquina superior dereita da fila coas opcións específicas que admite esa actividade, como atribuíla a outras persoas, engadila a unha fila, convertela nun caso, dar me gusta ou responder a unha mensaxe, editar unha nota ou eliminar unha actividade. Non obstante, non todas as filas poden realizar as mesmas accións.

    Accións de comando por fila

    Accións da barra de comandos na liña de tempo.

    Lenda

    1. Só as accións asociadas a esa fila se mostran na barra de comandos superior dereita que aparece na fila.
    2. Cada fila mostra un conxunto diferente de accións asociadas. Non todas as accións funcionan en todas as filas.

    A seguinte táboa é unha visión xeral das iconas da barra de comandos e das accións que admiten:

    Icon Nome Descripción
    Atribuír. Atribuir Permítelle asignar unha tarefa.
    Pechar actividade. Pechar actividade Permítelle pechar a fila de actividade.
    Engadir á fila. Engadir á fila Permítelle engadir unha tarefa a unha cola.
    Abrir fila. Abrir fila Permítelle abrir unha fila.
    Eliminar. SUPR Permítelle eliminar a fila.
    Responder. Responder Permítelle responder a un correo electrónico. Nota: Este comando só está dispoñible para correo electrónico.
    Responder a todos. Responder a todos Permítelle responder a todos nun correo electrónico. Nota: Este comando só está dispoñible no correo electrónico.
    Reenviar. Adiante Permítelle reenviar un correo electrónico. Nota: Este comando só está dispoñible no correo electrónico.
    Marcar unha mensaxe con Gústame. Gústame esta publicación Permítelle marcar unha publicación con Gústame. Nota: Este comando só está dispoñible nas publicacións.
    Editar. Editar esta nota Permite editar unha nota. Nota: Este comando só está dispoñible nas notas.

    A seguinte táboa é unha visión xeral das barras de comandos predeterminadas para actividades, notas e publicacións de uso frecuente:

    Actividade Iconas de barra de comandos Notas
    Correo electrónico (borrador) Abrir fila, Eliminar
    Correo electrónico Responder, Responder a todos, Reenviar, Abrir fila
    Compromiso Atribuír, Pechar actividade, Engadir á fila, Abrir fila, Eliminar
    Compromiso (pechado) Atribuír, Engadir á fila, Abrir fila, Eliminar
    Tarefa Atribuír, Pechar actividade, Engadir á fila, Abrir fila, Eliminar
    Tarefa (pechada) Atribuír, Engadir á fila, Abrir fila, Eliminar
    Chamada telefónica Atribuír, Engadir á fila, Abrir fila, Eliminar
    Nota Editar, Eliminar
    Publicación (usuario) Gustar, Responder, Eliminar Só o autor da publicación ten a capacidade de eliminala. O autor sempre ten a capacidade de eliminar independentemente do privilexio de usuario.
    Autopost Gustar, Responder, Eliminar

    Traballar con notas

    A caixa de mensaxe Nota ten un editor de texto enriquecido que lle permite usar texto enriquecido e crear contido con bo formato.

    Editor de texto enriquecido para as notas na liña de tempo.

    Lenda

    1. Campo de título de nota para engadir títulos e temas.
    2. As notas teñen un editor de texto enriquecido para que poida formatar e estruturar as súas mensaxes.
    3. A ferramenta de edición de texto enriquecido expándese a un menú completo para acceder rapidamente ás funcións de formato.
    4. O clip usase para anexar ficheiros á súa nota.
    5. Os ficheiros anexos móstranse na parte inferior da nota.

    Nota

    • Só as Notas teñen a capacidade de texto enriquecido e só está dispoñible na liña de tempo.
    • Só pode dar formato ao corpo da mensaxe dunha nota e non ao título.
    • O editor de texto enriquecido está dispoñible só para a Interface unificada.
    • Se creas unha nota do editor de texto enriquecido en Interface unificada e despois ves a nota no cliente web, móstrase en sintaxe HTML.

    Consulta se unha nota ten anexos e ficheiros en liña na liña de tempo

    Se anexas un ficheiro a unha nota ou inclúes unha imaxe en liña na nota, a liña de tempo mostra que a nota ten un anexo ou ficheiros en liña. Se adxunta un ficheiro ou inclúe varios ficheiros en liña, a nota mostra o número de ficheiros utilizando os dous primeiros nomes de ficheiro e un número para representar o número restante e o tipo de ficheiro.

    Consulta o número de anexos nunha nota na liña de tempo.

    Engadir unha mención ou facer referencia a un membro do equipo nunha nota

    Engade unha mención ou referencia a un membro do equipo nunha nota na liña de tempo.

    Lenda

    1. Ao escribir o rexistro @ no campo Nota aparece un menú desplegable cunha lista de usuarios que se utilizaron recentemente.
    2. Se non se mostra a fila do usuario, ao escribir o nome despois do signo @, as filas do menú flotante se actualizan mediante o Procura rápida motor de busca que funciona en segundo plano.
    3. Cambie de vista usando Avanzado para amosar o panel Buscar rexistros. No panel Buscar rexistros pode cambiar entre a visualización Rexistros recentes e Todos os rexistros para buscar filas.

    Ao pasar o cursor sobre a imaxe do perfil, pode ver o cartón de perfil detallado do usuario e o estado de presenza en liña.

    Ver o cartón de perfil de usuario.

    Nota

    Só pode mencionar un usuario do sistema nunha nota. Por exemplo, un membro do equipo da túa organización.

    Engadir un anexo a unha nota na liña de tempo

    Cando o administrador do sistema o activa, pode engadir un anexo, como un ficheiro, a unha nota da liña de tempo para compartir cos usuarios. Pódese descargar calquera anexo que se poida ver en liña na liña de tempo, independentemente de que exista unha vista previa dispoñible ou non.

    Nota

    • O administrador do sistema configura a lista de anexos permitidos.
    • En iOS e Android só podes seleccionar e anexar unha imaxe ou un vídeo.

    Seleccione o clip clip. para anexar un ficheiro a unha nota.

    Icona do anexo.

    Editar nota

    Cando anexa un ficheiro á súa nota, aparece a pantalla Editar nota e os anexos móstranse na parte inferior da pantalla Editar nota.

    Importante

    Só pode engadir un ficheiro anexo por nota.

    Pantalla de edición de notas.

    Garda notas rapidamente

    A función Gardar rápido permíteche gardar as túas notas máis rápido seleccionando Ctrl+S no teu teclado en calquera momento cando esteas escribindo unha nota. Cando utilizas Gardado rápido, non tes que navegar ata Gardar ou Gardar e pechar na barra de comandos.

    Cando usas Ctrl+S, a Gardar correctamente móstrase unha mensaxe de confirmación na nota para informarlle da súa nota gardada na liña de tempo.

    Garda a mensaxe correcta.

    Traballar con publicacións

    Cando o administrador do sistema o activa, pode engadir unha mensaxe a unha fila ou unha mención a outro usuario ou liña de tempo.

    Engadir unha mención ou referencia a un membro do equipo nunha publicación

    Engade unha mención ou referencia a un membro do equipo nunha publicación na liña de tempo.

    Lenda

    1. Ao escribir o rexistro @ no campo Publicar aparece un menú desplegable cunha lista de usuarios que se utilizaron recentemente.
    2. Se non se mostra a fila do usuario, ao escribir o nome despois do signo @, as filas do menú flotante se actualizan mediante o Procura rápida motor de busca que funciona en segundo plano.
    3. Cambie de vista usando Avanzado para amosar o panel Buscar rexistros. No panel Buscar rexistros pode cambiar entre a visualización Rexistros recentes e Todos os rexistros para buscar filas.

    Ao pasar o cursor sobre a imaxe do perfil, pode ver o cartón de perfil detallado do usuario e o estado de presenza en liña.

    Ver tarxeta de perfil de usuario.

    Nota

    Só pode mencionar nunha publicación a un usuario do sistema, é dicir, un membro do equipo da súa organización.

    Engadir referencias nunha mensaxe en filas da liña de tempo

    Para engadir unha referencia como ligazóns dunha publicación a unha fila da liña de tempo, selecciona Crear unha fila da liña de tempo. , seleccione Publicar e, a continuación, complete estes pasos:

    Engade unha ligazón.

    Lenda

    1. As ligazóns pódense engadir a unha fila escribindo # o que se mostra un menú flotante cunha lista de filas ás que se accedeu recentemente. Escriba unha palabra clave despois da etiqueta # e a visualización actualízase no menú de control flotante a través do motor de busca Procura rápida que funciona en segundo plano.
    2. As filas mostradas poden ser de calquera tipo de fila, como contas, contactos ou clientes potenciales.
    3. As iconas xunto aos nomes das filas no menú desplegable indican os tipos de filas, o que che axuda a determinar que fila debes seleccionar.
    4. Avanzado ofrece máis opcións cando non se pode localizar unha fila ao permitir que o usuario cambie a unha vista diferente ou cree unha nova fila.

    Buscar filas nas mensaxes da liña de tempo

    Panel de filas de busca.

    Lenda

    1. O panel Buscar rexistros proporciónalles aos usuarios opcións para cambiar entre as visualizacións Rexistros recentes e Todos os rexistros para atopar unha fila.
    2. Cambiar visualización para ver filas desde unha visualización diferente.
    3. Novo rexistro permítelle crear unha nova fila se non atopa a fila que precisa.

    Para obter máis información sobre a funcionalidade de notas e mensaxes e a súa configuración, consulte: Configurar o control da liña de tempo

    Utilizar a barra de ferramentas do editor de texto enriquecido

    A barra de ferramentas do editor de texto enriquecido ofrece funcións e funcionalidades que lle permiten traballar con formato de texto enriquecido en notas.

    Opcións de formato

    A seguinte táboa describe as diferentes funcións de formato e opcións de funcionalidade dispoñibles no editor de texto enriquecido que pode empregar en notas.

    Nota

    Pode acceder ao menú contextual do seu navegador seleccionando Ctrl + clic co botón dereito. Esta configuración é útil se necesitas usar o corrector ortográfico integrado no teu navegador. Se non, pode facer clic co botón dereito para proporcionar formato contextual a calquera elemento que estea a usar.

    Icon Nome Tecla de atallo Descripción
    Pintor de formatos. Pintor de formato Ctrl+Maiús+C, Ctrl+Maiús+V Aplique o aspecto dunha sección determinada a outra sección.
    Fonte. Tipo de letra Ctrl+Maiús+F Seleccione o tipo de letra que desexe. A fonte predefinida é Segoe UI.

    Nota: Cando se selecciona calquera contido formatado, móstrase o nome da fonte para ese contido. Se a súa selección contén varios tipos de letra, mostrarase o nome do tipo de letra situado na parte superior da súa selección.
    Tamaño de letra. Tamaño do tipo de letra Ctrl+Maiús+P Modifique o tamaño do texto. O tamaño predeterminado é 9 pt.

    Nota: Cando se selecciona calquera contido formatado, móstrase o tamaño da fonte para ese contido. Se a súa selección contén varios tamaños de tipo de letra, mostrarase o nome do tipo de letra situado na parte superior da súa selección.
    Negriña. Negra Ctrl+B Fai que o texto apareza en negra.
    Cursiva. Italic Ctrl+I Fai que o texto apareza en cursiva.
    Subliñado. Subliñado Ctrl+U Subliña o texto.
    Cor de resaltado do texto. Cor de realce do texto Resalta o seu texto destacándoo nunha cor brillante.
    Cor da fonte. Cor do tipo de letra Modifique a cor do texto.
    Balas. Viñetas Crear unha lista con viñetas.
    Numeración. Numeración Crear unha lista numerada.
    Diminuír sangría. Diminuír sangría Achegue o seu parágrafo á marxe.
    Aumentar sangría. Aumentar sangría Afaste o seu parágrafo máis da marxe.
    Presuposto de bloque. Cita en bloque Aplique un formato de citas a nivel de bloque no seu contido.
    Aliñar á esquerda. Aliñar á esquerda Ctrl+L Aliñe o seu contido coa marxe esquerda. (Usado normalmente para o texto do corpo para facilitar a lectura).
    Aliñar o centro. Aliñar o centro Ctrl+E Centre o seu contido na páxina. (Úsase normalmente para dar un aspecto formal).
    Aliñar á dereita. Aliñar á dereita Ctrl+R Aliñe o contido á dereita da páxina. (Úsase normalmente para dar un aspecto formal).
    Ligazón. Ligazón Cree unha ligazón no seu documento para acceder rápido a páxinas web e ficheiros.

    O texto do URL pegado ou escrito convértese nunha ligazón. Por exemplo, "http://myexample.com" pasa a ser "http://myexample.com".

    Na caixa de diálogo Ligazón, escolla o tipo de ligazón que desexa inserir.

    A pestana Información da ligazón permíteche escoller o tipo de ligazón e establecer o protocolo de ligazón e o URL.

    O separador Destino só está dispoñible para o tipo de ligazón URL. Especifica a localización onde se abre a ligazón despois de seleccionala.
    Eliminar a ligazón. Desligar Elimine unha ligazón do seu correo electrónico ou documento.

    Cando coloca o cursor nunha ligazón, o botón Desligar na barra de ferramentas actívase. Seleccione o botón para eliminar a ligazón e convertela en texto sen formato.
    Superíndice. Superíndice Escriba letras pequenas xusto encima da liña de texto.
    Subíndice. Subíndice Escriba letras pequenas xusto debaixo da liña de texto.
    Tachado. Riscado Risque o texto debuxando unha liña a través del.
    Inserir imaxe. Inserir imaxe Pode inserir unha imaxe copiándoa e pegándoa en liña directamente no editor, arrastrándoa e soltándoa desde o escritorio ou un cartafol local directamente no editor ou escribindo un URL. Os seguintes formatos son compatibles: PNG, .JPG. ou .GIF.

    Para inserir unha imaxe en liña no seu artigo:
    1. Arrastre e solte a imaxe ou cópiea e péguea directamente no artigo.
    2. Arrastre calquera recuncho da imaxe para redimensionalo.

    Para inserir unha imaxe usando un URL ou navegando á imaxe local:
    1. Escolla Inserir imaxe.
    2. Na caixa de diálogo de propiedades da Imaxe, escolla entre as seguintes opcións:
    • Seleccione Navegar para navegar ata a imaxe no seu computador.
    • Ou especifica o enderezo web da imaxe e as propiedades para definir como aparece a imaxe no correo electrónico ou no artigo.

    • Nota:
      • Se a imaxe está localizada no servidor externo, utilice o camiño absoluto completo.
      • Se a imaxe está localizada nun servidor local, pode utilizar un camiño relativo.
      • Se desexa que a imaxe estea ligada a un destino, engada un URL para a imaxe.
      • Tamén pode especificar se desexa que a páxina de destino se abra nunha ventá nova, a ventá situada máis arriba, a mesma ventá ou a ventá principal.
    De esquerda a dereita. Da esquerda á dereita Cambie a orientación do texto de esquerda a dereita para contidos como parágrafos, cabeceiras, táboas ou listas. Usado comunmente para contidos de idiomas bidireccionais. Esta configuración é a configuración predeterminada.
    De dereita a esquerda. Da dereita á esquerda Cambie a orientación do texto de dereita a esquerda para contidos como parágrafos, cabeceiras, táboas ou listas. Usado comunmente para contidos de idiomas bidireccionais. A configuración predeterminada é de esquerda a dereita.
    Desfacer a escritura. Desfacer a escritura Desfaga os cambios realizados no contido.
    Refacer a dixitación. Facer de novo a escritura Volva facer os cambios realizados no contido.
    Borrar todo o formato. Borrar todo o formato Elimine todo o formato dunha selección de texto, deixando só o texto normal e sen formato.
    Engadir unha táboa. Engadir unha táboa Engada unha táboa ao seu contido.

    Despois de engadir unha táboa, pode facer algunha das seguintes accións:
    • Cambie o tamaño das columnas da táboa facendo clic e arrastrando o rato para redimensionar as columnas á largura desexada.
    • Seleccione unha ou varias celas dunha táboa e aplique o formato específico, engada ligazóns á selección ou corte, copie ou pegue filas ou columnas enteiras.
    • Faga clic co botón dereito do rato para acceder ás propiedades. Esta configuración admite funcións como o tipo de cela, ancho e alto, axuste de palabras, aliñamento, fusión e división de celas horizontal e verticalmente, inserción ou eliminación de filas e columnas, extensión de filas e columnas e cor de cela e bordo.
    Expanda a barra de ferramentas. Expandir a barra de ferramentas Aparece cando a barra de ferramentas está contraída. Seleccione para ampliar a barra de ferramentas e facer visibles todas as opcións.
    Copiar ao portapapeis. Copiar no portapapeis Copia o texto completo dunha nota no portapapeis para que poidas pegar o contido noutra localización.

    O editor de texto enriquecido está habilitado de xeito predeterminado. O administrador do sistema pode habilitar ou deshabilitar o editor por vostede.

    Usa elementos destacados da cronoloxía impulsados ​​pola IA xerativa

    Se os elementos destacados da cronoloxía están activados na túa aplicación, Copilot crea unha lista con viñetas xerada pola IA que se enche na parte superior da cronoloxía. Podes usar os elementos destacados da cronoloxía para quedar rapidamente ao día do estado dun rexistro.

    Os aspectos máis destacados inclúen as actividades principais dun rexistro, como detalles sobre con quen interactuou vostede ou o usuario anterior, o problema informado e as accións realizadas para tentar resolver o problema.

    Podes copiar os elementos destacados da cronoloxía seleccionando Copiar.

    Vista destacada da cronoloxía.

    Ver a transcrición da conversa

    Na liña de tempo, podes ver as transcricións dos chats completados que tiveches nas canles de conversa. Para ver estas transcricións, debes ter permiso prvReadmsdyn_transcript. Máis información: Roles e permisos

    Para ver unha transcrición dunha conversa, seleccione a ligazón Ver máis na fila da que desexa ver a transcrición. A fila se expande e a transcrición completa móstrase en liña.

    Vista de transcrición da conversa.

    Consulta o que perdiches na cronoloxía

    Cando accedes á liña de tempo despois de estar ausente, as actividades que perdeches móstranse na parte superior da liña de tempo, denotadas cunha liña vertical azul ao seu carón. Podes abrir rapidamente as actividades ou pasar por elas.

    O que perdeches a vista.

    Fixar ou desfixar rexistros na liña de tempo

    Se o teu administrador activou a configuración do PIN e tes acceso para escribir/eliminar, podes acceder rapidamente aos rexistros, como actividades, mantelos na parte superior da liña de tempo. Fixar un rexistro elimina a necesidade de desprazarse por cada rexistro para atopar o que precisa.

    Nota

    Se tes un administrador do sistema ou un rol básico de usuario, a configuración de fixar e desfixar funciona de forma predeterminada. Se non tes ningún destes roles, debes ter privilexios de Crear/Ler/Escribir para engadir á táboa msdyn_customcontrolextendedsettings para que esta configuración funcione.

    Por defecto, pode fixar notas. As actividades que pode fixar dependen de como o administrador configurou a función. Máis información: Permite aos usuarios fixar e desfixar as actividades na parte superior da cronoloxía.

    Fixar un rexistro seleccionando a icona de alfinete ao seu carón. Esta configuración móvese á parte superior da liña de tempo na sección Fixado, onde se pode acceder a ela rapidamente. A sección Fixado tamén enumera o número de rexistros que están fixados. Podes fixar un máximo de 15 rexistros. Os rexistros fixados permanecerán na parte superior da cronoloxía durante un ano a non ser que os desfixes.

    Fixar e desfixar a vista de rexistro.

    Para desfixar un rexistro, selecciona a icona de alfinete que hai ao lado. Ao quitar o fixador móvao fóra da sección Fixado e volve ao lugar onde apareceu orixinalmente na lista de rexistros da liña de tempo.

    Marcadores

    Os marcadores son unha forma rápida para que o usuario estableza e cambie entre distintos conxuntos de filtros. Os marcadores están activados por defecto. Se é necesario, pode desactivalos desde a sección Avanzado .

    Nota

    A función de marcadores substitúe o botón Lembrar os meus filtros . Use os pasos da seguinte sección para configurar os seus filtros de usuario.

    Crea un marcador

    1. Abre o panel de filtros e selecciona os filtros que se asociarán co novo marcador. É posible que non teñas ningún filtro seleccionado.

    2. Seleccione a icona do marcador Icona de marcador baleira Na barra de acción da liña de tempo.

    3. Seleccione Engadir marcador.

    4. Introduza un nome de marcador. Opcionalmente, configúrao como marcador predeterminado.

    5. Seleccione Gardar.

    Se volves seleccionar a icona do marcador, agora aparecerá un menú desplegable dos teus marcadores creados. Podes aplicar un marcador seleccionándoo desta lista ou editalo mediante o botón Máis opcións á dereita do marcador.

    Se se selecciona un marcador, os seus filtros aplícanse á liña de tempo e indícase cunha icona de marcador chea Icona de marcador chea Na barra de accións. Pasa o rato sobre a icona para ver o nome do marcador ou selecciona a icona. O marcador seleccionado ten unha cor de fondo gris.

    Nota

    Podes ter un máximo de 15 marcadores.

    Editar un marcador

    Calquera marcador pódese renomear, actualizar ou eliminar desde o menú Máis opcións .

    Nota

    Se selecciona Eliminar eliminarase directamente o marcador.

    Editar marcador

    Ao actualizar un marcador cambiará os seus filtros polos filtros seleccionados actualmente.

    Tamén pode establecer este marcador como predeterminado para o formulario actual ou para todos os formularios.

    Establece un marcador predeterminado

    Cando crees ou actualices un marcador, podes seleccionar a caixa de verificación Establecer como marcador predeterminado, coa opción de aplicar este cambio ao formulario actual ou globalmente.

    Un marcador predeterminado ten unha icona de estrela Icona de estrela Xunto ao seu nome, e selecciónase automaticamente cando se carga a liña de tempo, substituíndo os filtros de administración establecidos para a liña de tempo.

    Nota

    Pode establecer un marcador como formulario predeterminado para varios formularios; porén, non pode ser tanto un formulario predeterminado como un predeterminado global. Un marcador predeterminado do formulario anulará un global.

    Restablece a vista predeterminada

    Se se selecciona un marcador non predeterminado ou se aplican outros filtros, aparecerá un botón para restablecer a configuración predeterminada no menú desplegable do marcador. Isto aplícase o marcador predeterminado á cronoloxía, se a existe, se non, borraranse todos os filtros.

    Restablecer valores predefinidos

    Non se poden aplicar filtros de marcadores

    Se non se poden aplicar os filtros dun marcador (por exemplo, un marcador que filtra notas mentres a liña de tempo ten as notas desactivadas), móstrase unha icona de signo de exclamación xunto ao seu nome.

    Consulte tamén

    Configurar o control da liña de tempo

    Preguntas máis frecuentes do control da liña de tempo

    Preguntas frecuentes sobre as actividades e o muro da liña de tempo

    Nota

    Pode indicarnos as súas preferencias para o idioma da documentación? Realice unha enquisa breve. (teña en conta que esa enquisa está en inglés)

    Esta enquisa durará sete minutos aproximadamente. Non se recompilarán datos persoais (declaración de privacidade).