Mensajes y métodos de entidad SLAKPIInstance (instancia KPI de SLA)
Publicado: noviembre de 2016
Se aplica a: Dynamics CRM 2015
El nombre de esquema de esta entidad es SLAKPIInstance. Esta entidad representa los datos de una instancia del indicador clave de rendimiento (KPI) del contrato de nivel de servicio (SLA) del que se realiza un seguimiento para un caso individual Las instancias de esta entidad serán generadas automáticamente y actualizadas por el sistema para casos mediante SLAs mejorados. Los mensajes que se admiten para esta entidad están destinados a habilitar escenarios para informes e integración con otros sistemas.
Para ver los metadatos de la entidad de su organización, instale la solución Explorador de metadatos que se describe en Examinar los metadatos de la organización. También puede ver los metadatos de una organización no personalizada en una hoja de cálculo de Excel denominada EntityMetadata.xlsx que se incluye en la carpeta de nivel superior de la descarga del SDK.
En la siguiente tabla se describen los mensajes para esta entidad, que se usan con el método IOrganizationService.Execute.
Mensaje |
Descripción |
|---|---|
Asigna un SLAKPIInstance a otro usuario o equipo. |
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Crea un SLAKPIInstance También puede llamar a IOrganizationService.Método Create. |
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Elimina un SLAKPIInstance. También puede llamar a IOrganizationService.Método Delete. |
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Comparte un SLAKPIInstance con otra entidad de seguridad (usuario o equipo). |
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Cambia los derechos de acceso para un SLAKPIInstance compartido anteriormente con otra entidad de seguridad (usuario o equipo). |
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Recupera un SLAKPIInstance. También puede llamar a IOrganizationService.Método Retrieve. |
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Recupera una recopilación de SLAKPIInstances. También puede llamar a IOrganizationService.Método RetrieveMultiple. |
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Recupera los derechos de acceso que la entidad de seguridad especificada (usuario o equipo) tiene a un SLAKPIInstance. |
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Recupera las entidades de seguridad (usuarios o equipos) que tienen acceso a un contrato, junto con sus derechos de acceso al SLAKPIInstance. |
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Quita todo el acceso a un SLAKPIInstance para la entidad de seguridad especificada (usuario o equipo). |
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Actualiza un SLAKPIInstance. También puede llamar a IOrganizationService.Método Update. |
Ver también
Entidades de servicio (contrato, incidente, knowledge base, cola, calendario, derecho, slakpiinstance)
SLAKPIInstance (SLA KPI instance) entity privileges
Ayuda y entrenamiento: Definición de contratos de nivel de servicio (SLA)
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