Conectar Dynamics 365 (local) con Exchange Server (local)

 

Publicado: febreiro de 2017

Aplícase a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

ga estes pasos para conectar Dynamics 365 (local) con Microsoft Exchange Server (local).

Neste tema

Crear un perfil do servidor de correo

Configurar o procesamento e a sincronización de correo predefinidos

Configurar as caixas de correo

Aprobar correo electrónico

Probe a configuración das caixas de correo

Probe a configuración de correo para todas as caixas de correo asociadas a un perfil deste servidor de correo.

Crear un perfil do servidor de correo

1. Vaia a Configuración > Configuración do Correo > Perfís do Servidor de correo Electrónico.

2. Prema Novo > Exchange Server.

3. Para un perfil de servidor de correo de Exchange, especifique os seguintes detalles:

   Campos	Descrición
   Xeral
   Nome	Especifique un nome significativo para o perfil.
   Descrición	Escriba unha breve descrición do obxectivo ou tema principal do perfil de servidor.
   Detectar automaticamente a localización do servidor	Prema Si se desexa utilizar o servizo detección automática para determinar a localización do servidor. Se define este como Non, debe especificar a localización do servidor de correo electrónico manualmente. Nota Se non modifica a localización do servidor para caixas de correo, recomendámoslle que non utilice a detección automática porque pode afectar o rendemento.
   Localización do Servidor de entrada e Localización do Servidor de Saída	Se selecciona Non en Localización do Servidor de detección automática, introduza un URL para Localización do Servidor de Entrada e Localización do Servidor de Saída.
   Credenciais
   Autenticar con	Seleccione un método para autenticar ao conectar ao servidor de correo especificado. Que está dispoñible depende de se está a utilizar unha versión en liña ou local de Dynamics 365. Credenciais especificadas por un usuario ou unha fila. Se selecciona esta opción, as credenciais especificadas no rexistro da caixa de correo dun usuario ou fila utilízanse para enviar ou recibir correo para o respectivo usuario ou fila. Nota Para garantir que as credenciais están protexidas en Microsoft Dynamics 365, utilízase cifraxe SQL para cifrar as credenciais almacenadas na caixa de correo. Credenciais especificadas nun perfil de servidor de correo. Se selecciona esta opción, as credenciais especificadas no perfil do servidor do correo utilízanse para enviar ou recibir correo para as caixas de correo de todos os usuarios e filas asociados a este perfil. As credenciais deben ter permisos de representación ou delegation para as caixas de correo asociadas ao perfil. Esta opción require algunhas configuracións do servidor de correo electrónico, por exemplo, configurar dereitos de representación en Exchange para as caixas de correo asociadas ao perfil. Nota Para garantir que as credenciais están protexidas en Microsoft Dynamics 365, utilízase cifraxe SQL para cifrar as credenciais almacenadas no perfil do servidor de correo se está a procesar correo usando a sincronización no servidor. Autenticación integrada de Windows. Se selecciona esta opción, usaranse as credenciais con que se configurou o servizo asíncrono de Microsoft Dynamics 365. Sen credenciais (Anónimo). Non é unha configuración válida.
   Nome de usuario	Escriba o nome de usuario usado para conectarse ao servidor de correo para enviar ou recibir correo para as caixas de correo de todos os usuarios e filas asociadas a este perfil. Este campo está activado e válido só se Autenticar Utilizando está definido en Credenciais Especificadas no perfil Do Servidor de correo Electrónico. O nome de usuario que especifique debe ter permiso para enviar e recibir correo electrónico desde as caixas de correo dos usuarios e filas asociadas a este perfil. Nota Se está a usar HTTP para Microsoft Dynamics 365, os campos Nome de usuario e Contrasinal estarán desactivados. Para activar a opción, cambie o valor da propiedade de despregamento AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels a 1.
   Contrasinal	Especifique o contrasinal do usuario que se usará xunto co nome de usuario para conectarse ao servidor de correo para enviar ou recibir correo para as caixas de correo dos usuarios e filas asociadas a este perfil. O contrasinal almacénase de forma segura. Nota Se está a usar HTTP para Microsoft Dynamics 365, os campos Nome de usuario e Contrasinal estarán desactivados. Para activar a opción, cambie o valor da propiedade de despregamento AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels a 1.
   Usar a mesma configuración para o de saída	Se desexa usar a mesma configuración de credenciais para as conexións de entrada e de saída, prema Si.
   Avanzada
   Protocolo de Autenticación de entrada e Protocolo de Autenticación de Saída	Seleccione un protocolo que será utilizada para a autenticación de correo electrónico de entrada e de saída.
   Configuración adicional
   Procesar o correo De	Seleccionar data e hora. O correo recibido despois da data e hora será procesado pola sincronización no servidor para todas as caixas de correo asociadas a este perfil. Se define un valor inferior á data actual, a modificación aplicarase a todas as caixas de correo asociadas recentemente e os correos procesados antes serán importados.
   Mínimo intervalo de sondaxe en minutos	Escriba o intervalo de sondaxe mínimo, en minutos, para caixas de correo asociadas ao perfil deste servidor de correo. O intervalo de sondaxe determina a frecuencia da sincronización no servidor nas caixas de correo para mensaxes de correo novas.
   Máximo de conexións simultáneas	Escriba o número máximo de conexións simultáneas que pode realizar Dynamics 365 para o servidor de correo correspondente por caixa de correo. Aumente o valor para permitir máis chamadas paralelas a Exchange para mellorar o desempeño ou reducir o valor se hai erros en Exchange debido a un gran número de chamadas de Microsoft Dynamics 365. O valor predefinido da este campo é 10. O número máximo por caixa de correo ou por perfil de servidor de correo depende de se as credenciais están especificadas nun perfil de servidor de caixa de correo ou de correo electrónico.
   Mover correos non entregados ao cartafol Non se pode entregar	Para mover correos non entregados ao Cartafol Non se pode entregar, prema Si. Se hai un erro de rastrexo de mensaxes de correo electrónico en Dynamics 365 como actividades de correo e se esta opción está definida como Si, moverase a mensaxe de correo ao cartafol Non se pode entregar. Esta opción está dispoñible só para un perfil de servidor de correo de Exchange.

4. Prema Gardar.

Configurar o procesamento e a sincronización de correo predefinidos

Defina a sincronización no servidor para que sexa o método de configuración predefinida.

1. Vaia a Configuración > Configuración do correo > Axustes da configuración do correo.

2. Defina os campos de procesamento e sincronización da seguinte maneira:

   • Perfil do servidor: o perfil que creou na sección anterior.

   • Correo de entrada: Sincronización no servidor ou encamiñador de correo

   • Correo de saída: Sincronización no servidor ou encamiñador de correo

   • Compromisos, contactos e tarefas: Configuración no servidor ou encamiñador de correo electrónico

     Nota

     Se os usuarios utilizan principalmente Dynamics 365 para Outlook nos computadores de mesa Microsoft Dynamics 365 para Outlook pode ser unha opción mellor.

   Se deixa a opción Usuarios e filas sen aprobar do formulario de procesamento de correo cos valores predefinidos (activada), terá que aprobar os correos electrónicos e as filas para as caixas de correo de usuario como se indica abaixo en Aprobar Correo.

   

3. Prema Aceptar.

Configurar as caixas de correo

Se quere definir as caixas de correo para que utilicen o perfil predeterminado, primeiro debe definir o perfil do servidor e o método de entrega de correo electrónico, compromisos, contactos e tarefas.

Af¡demais dos permisos de administrador, tamén debe ter privilexios de Lectura e Escrita na entidade da caixa de Correo para definir o método de entrega.

Seleccione unone dos seguintes métodos:

Definir as caixas de correo para o perfil predefinido

1. Vaia a Configuración > Configuración do correo > Caixas de correo.

2. Prema Caixas de correo activas.

3. Seleccione todas as caixas de correo que desexa asociar co perfil de Exchange Server que creou, prema en Aplicar Configuración de Correo predefinida, verifique a configuración e, a seguir, prema en Aceptar.

   

   Por defecto, a configuración da caixa de correo próbase e as caixas de correo actívanse ao premer Aceptar.

Editar as caixas de correo para definir o perfil e os métodos de entrega

1. Vaia a Configuración > Configuración do correo > Caixas de correo.

2. Prema Caixas de correo activas.

3. Seleccione as caixas de correo que desexa configurar e, a seguir, prema Editar.

4. No formulario Cambiar Varios Rexistros, en Método de Sincronización, defina Perfil do servidor como o perfil de Exchange Server que creou antes.

5. Defina o correo de entrada e saída en Sincronización no servidor ou encamiñador de correo.

6. Defina CAppointments, Contacts, and Tasks en Sincronización no servidor.

   Nota

   Se os usuarios utilizan principalmente Dynamics 365 para Outlook nos computadores de mesa Microsoft Dynamics 365 para Outlook pode ser unha opción mellor.

7. Prema Modificación.

Aprobar correo electrónico

Ten que aprobar cada fila ou caixa de correo de usuario antes de que a caixa de correo poida procesar o correo.

1. Vaia a Configuración > Configuración do correo > Caixas de correo.

2. Prema Caixas de correo activas.

3. Seleccione as caixas de correo que desexa aprobar e, a seguir, prema Máis comandos (…) > Aprobar correo.

4. Prema Aceptar.

Probe a configuración das caixas de correo

1. Vaia a Configuración > Configuración do correo > Caixas de correo.

2. Prema Caixas de correo activas.

3. Seleccione as caixas de correo que desexe probar e, a seguir, prema Probar e activar as caixas de Correo

   Isto proba a configuración do correo de entrada e de saída das caixas de correo seleccionadas e actívaas para procesar o correo. Se ocorre un erro nunha caixa de correo, móstrase unha alerta no muro Alertas da caixa de correo e o propietario do perfil. Dependendo da natureza do erro, Microsoft Dynamics 365 tenta procesar o correo electrónico despois dun tempo ou desactiva a caixa de correo para procesar o correo.

   O resultado da proba de configuración de correo electrónico móstrase nos campos Estado do Correo de Entrada, Estado do Correo de Saída e Estado dos Compromisos, Contactos e Tarefas dun rexistro de caixa de correo. Unha alerta tamén se xera cando a configuración se concluíu correctamente para unha caixa de correo. Esta alerta móstrase ao propietario da caixa de correo.

   Pode atopar información sobre problemas periódicos e outra información de resolución de problemas en MSDN: Probar e activar caixas de correo en Microsoft Dynamics CRM 2015 e Resolución de problemas e monitoraxe da sincronización no servidor.

Suxestión

Se xa non se pode sincronizar compromisos, contactos e tarefas para unha caixa de correo, é posible que desexe seleccionar a caixa de verificación Sincronizar elementos con Exchange só desde esta organización de Dynamics 365, mesmo se Exchange está configurado para sincronizarse cunha organización diferente.Ler máis sobre esta caixa de verificación.

Probe a configuración de correo para todas as caixas de correo asociadas a un perfil deste servidor de correo.

1. Vaia a Configuración > Configuración do Correo > Perfís do Servidor de correo Electrónico.

2. Seleccione o perfil que creou e, a seguir, prema Probar e activar as caixas de correo.

   Cando probe a configuración de correo electrónico, un traballo de operación asíncrona execútase en segundo plano. Pode demorar algúns minutos até que conclúa a proba.Microsoft Dynamics 365 proba a configuración de correo de todas as caixas de correo asociadas ao perfil de Exchange Server. Para as caixas de correo configuradas coa sincronización no servidor para sincronizar compromisos, tarefas e contactos, tamén comproba para asegurarse de que está configurado correctamente.

Suxestión

Se xa non se pode sincronizar compromisos, contactos e tarefas para unha caixa de correo, é posible que desexe seleccionar a caixa de verificación Sincronizar elementos con Exchange só desde esta organización de Dynamics 365, mesmo se Exchange está configurado para sincronizarse cunha organización diferente.Ler máis sobre esta caixa de verificación.

Ver tamén

Resolución de problemas e monitoraxe da sincronización no servidor
Probar o fluxo do correo con analizador de conectividade remoto
Integrar (sincronizar) o seu sistema de correo electrónico con Microsoft Dynamics 365
Configurar a sincronización no servidor de correo electrónico, compromisos, contactos e tarefas
Sincronización no servidor
Servizo de detección automática
Xestión do Servizo de detección Automática

© 2017 Microsoft. Todos os dereitos reservados. Copyright