שתף באמצעות

הודעות ארגוניות במרכז הניהול של Microsoft 365

  • מאמר

כמנהל מערכת, כעת באפשרותך ליצור קשר עם הארגון שלך באמצעות הודעות מותאמות אישית באמצעות הודעות ארגוניות, הזמינות במרכז הניהול של Microsoft 365 תחת דוחות. תכונה זו מאפשרת לך ליצור ולנהל הודעות ולס לסקור דוחות מסירה, הכל ממיקום מרכזי. הודעות ארגוניות משפרות חוויות בתוך המוצר, תומכות בתרחישי עבודה מרחוק ו היברידית, כגון אספקת חומרים חינוכיים לעובדים, מידע על זמינות השירות או הרשיון של Microsoft 365 ועדכונים ביוזמות ארגוניות. השתמש בעוצמה של הודעות ארגוניות במרכז הניהול של Microsoft 365 כדי לייעל את ההפצה שלך במוצרי Microsoft.

כדי להתחיל, עבור אל הודעות ארגוניות במרכז הניהול של Microsoft 365.

הערה

חוויות התצוגה המקדימה יתחילו להפרס בתצוגה המקדימה ב- 2 במאי, 2024.

מה ניתן לעשות עם הודעות ארגוניות?

חוויה מרוכזת של הודעות ארגוניות במרכז הניהול של Microsoft 365 כוללת את התכונות והיכולות הבאות:

  • יצירת הודעות מאפס (לדוגמה, הזנת טקסט ללא תשלום)

  • שימוש בהודעות תבנית מעוצבות מראש מ- Microsoft

  • שליחת הודעות למיקום 'זרקור של Windows'

  • שמירת הודעות טיוטה

  • דחה או אשר הודעות מותאמות אישית

  • הוספת תמונות או סמלים להודעות

  • ציון כתובות URL מותאמות אישית של יעד

  • קביעת תצורה של לוחות זמנים ופרמטרים של מסירה עבור הודעות

  • הקצה פילוח באמצעות קבוצות משתמש מתקדמות ואפשרויות פילוח מתקדמות

  • ניהול הודעות שנוצרו במרכז הניהול של Microsoft 365 ובפורטלים אחרים

  • סקירת ביצועי הודעות עם נתוני סידרת זמנים

דרישות התקנה

לפני העבודה עם הודעות ארגוניות, ודא שהצוות שלך עונה על הדרישות הבאות:

  • דייר ראה הגדרת מדיניות דיירים.

  • למחברים בארגון שלך שרוצה ליצור הודעות חייב להיות מוקצה אחד לתפקידי הניהול הבאים במרכז הניהול של Microsoft 365:

  • מאשרים כל אדם בארגון שלך שיועד לספק אחראי לאישור הודעות מותאמות אישית חייב להיות מוקצה אחד לתפקידי מנהל המערכת הבאים במרכז הניהול של Microsoft 365:

  • נמעני ההודעה של כל אדם בארגון שלך שעשוי לקבל הודעות מהעורכים שלך חייבים לקבל גישה למוצרי Microsoft שאליהם ההודעות מוגדרות להישלח. (משתמשי קצה אינם נדרשים לתפקידי Entra כדי לקבל הודעות ארגוניות.)

    • לדוגמה, כל הודעה שתצורתה נקבעה להישלח לערוץ של Windows, כגון Windows Spotlight, דורשת מהנמענים להשתמש ב - Windows 11 Enterprise.

חשוב

חוויות תצוגה מקדימה של הודעות ארגוניות לא יוגבלו בהתבסס על הרשיונות המוחזקים על-ידי דיירים, מחברים, מאשרים או נמעני הודעות משתתפים. עם זאת, ייתכן שחוויות מסוימות של הודעות ארגוניות יוגבלו לרשיונות מסוימים של Microsoft בעתיד.

תתחיל

צילום מסך המציג את דף הנחיתה של הודעות ארגוניות במרכז הניהול של Microsoft 365 עם ביאורים ממוספרים.

קיימות שלוש חוויות בסיסיות שיש להכיר בתוך החוויה המותאמת להודעות ארגוניות:

  1. ניהול – זהו המקום שבו אתה והצוות שלך תוכל לראות את רוב ההודעות הארגוניות שלך שנוצרו בפורטלים שונים, כולל Intune/מנהל נקודות הקצה של Microsoft. הצוות שלך יוכל גם לבצע פונקציות שונות בכל הודעה, להציג פרטים ולנהל זרימות אישור באזור 'ניהול'.

  2. יצירת הודעה – אשף זה הוא המקום שבו כל מי שיש לו את התפקיד 'כתבן הודעות ארגוניות' כמתואר לעיל יכול ליצור הודעות המותאמות אישית באופן מלא או טבלאות.

  3. סקור פעילות – זהו המקום שבו מנהלי המערכת שלך יכולים לעבור כדי לראות את פעילות הביצועים של הודעות שנשלחו למשתמשים שלך או הועברו.

ניהול

באפשרותך לסקור ולשלוט בהודעות מכל אדם בארגון שלו באמצעות חוויית הנחיתה הראשית. הפעולות שמנהלי מערכת יכולים להשפיע על החוויה 'ניהול' כוללות:

  • סינון בהתבסס על מצב הודעה (כגון פעיל), מיקום (כגון זרקור של Windows) או יעד (כגון הטמעה); סינון באמצעות חיפוש לפי שם ההודעה.

  • סקירת פרטי הודעה קיימת (כגון שפה, פילוח, בין היתר).

  • הכרת נתוני ביצועים מצטברים לכל הודעה.

  • ביטול, מחיקה, אישור, העתקה של הודעות.

כיצד להמשיך ביצירת הודעת טיוטה (שינוי)

אם יש לך את התפקיד 'Entra' של כותב ההודעות הארגוניות כמתואר לעיל, באפשרותך לערוך או להשלים הודעת 'טיוטה' שמורה בדייר שלך. לשם כך:

  1. מצב מסנן לטיוטה.

  2. בחר את שם ההודעה של ההודעה שברצונך לערוך.

  3. בלוח פרטי ההודעה, בחר שנה.

  4. פעולה זו מעבירה אותך ישירות לאשף היצירה שבו תוכל להמשיך ביצירת הודעת טיוטה זו.

כיצד לאשר או לדחות הודעת 'ממתין לאישור'

אם יש לך את התפקיד 'מאשר ההודעות הארגוניות' כמתואר לעיל, באפשרותך לסקור ולאשר או לדחות הודעות מעמיתיך שנמצאות במצב 'ממתין לאישור'. כדי לאשר או לדחות הודעה 'ממתינה לאישור':

  1. סנן מצב לאישור ממתין.

  2. בחר את שם ההודעה של ההודעה שברצונך לסקור.

  3. בלוח פרטי ההודעה, קרא את כל התוכן שסופק על-ידי המחבר.

  4. אם אתה סבור שהודעה זו מתאימה לצורך מסירת הודעה למשתמשים בדייר שלך, באפשרותך להוסיף הערה ולבחור אשר.

  5. עם זאת, אם אתה סבור שההודעה אינה מוכנה או מתאימה לצורך מסירתה למשתמשים של הדייר שלך, עליך להוסיף הערה בשדה הטקסט ולבחור דחה.

כיצד להתגבר על הודעה שנדחתה (למשוך)

אם יש לך את התפקיד Entra של כותב ההודעות הארגוניות כמתואר לעיל, באפשרותך להתגבר על דחייה מהאישורים בדייר שלך. לשם כך:

  1. מצב סינון ל'נדחה'.

  2. בשם ההודעה של ההודעה שברצונך להתגבר עליה, בחר משוך.

  3. פעולה זו מגדירה את מצב ההודעה שנדחתה כטיוטה.

  4. משם, באפשרותך לעבור אל לוח פרטי ההודעה, בחר שנה.

  5. פעולה זו מעבירה אותך ישירות לאשף היצירה שבו באפשרותך להמשיך ביצירת הודעת טיוטה זו, ושולחת שוב לאישור כדי להחזיר את ההודעה למאשרים לסקירה.

הערה

  • הודעות המותאמות אישית באופן מלא ידרשו מאשר 'לאשר' כל הודעה לפני שהיא נמסרת למשתמשים שלך. עם זאת, בחירת הודעה מראש לא תדרוש אישור כלשהו מהארגון שלך לפני שניתן יהיה להעביר אותה למשתמשי קצה.
  • מאשרים אינם יכולים לאשר או לדחות הודעה שהם יצרו באופן אישי.
  • 'דחייה' של הודעה תסמן את מצב ההודעה כ'נדחה', פעולה הדורשת ממחבר 'למשוך' את ההודעה ולאחר מכן 'שנה' את הטיוטה החדשה.
  • הודעות שלא נבדקו (כגון אישור או דחייה) על-ידי מאשרים לפני ערכת 'תאריך סיום' של ההודעה יידחה באופן אוטומטי על-ידי המערכת כדי להבטיח שהמחברים ידחה את משך הזמן המינימלי של מסירת הודעות.

יצירת הודעה

חשוב

הודעות ארגוניות מספקות הודעות למשתמשי קצה בפרק הזמן שבו מנהלי מערכת קובעים את תצורתם באמצעות חוויות מרכז הניהול של Microsoft 365. עם זאת, מעת לעת, ייתכן שהודעות לא יישלחו כצפוי עקב תנאים של מערכת או מכשיר משתמש, כגון הודעות דחופות שלא נמסרות למכשירים מנותקים מהאינטרנט. במקרים כאלה, המערכת שלנו תמשיך לנסות להעביר הודעות בהתאם לצורך.

משתמשים בעלי תפקיד Entra של כותב הודעות ארגוניות שתואר קודם לכן יהוו גישה ללחצן צור הודעה ויכולת בחוויה המותאמת. בחירה בלחצן זה תגרום להפעלה של האשף, הכולל את שלבי היצירה הראשיים הבאים:

  • מטרה לבחירת הטבע או המטרה של ההודעה החדשה.

  • מיקום המציין לאיזה ערוץ בתוך המוצר ההודעה תישלח עבור המשתמשים שלך.

  • תבנית לבחירת תבנית ההודעה, 'צור הודעה משלך' או הודעה מראש מ- Microsoft.

  • התאם אישית להוספת התאמה אישית להודעה, כולל טקסט מלא ו/או כתובות URL מותאמות אישית.

  • נמענים להגדרת הקבוצות בארגון שלך שאמורים לקבל את ההודעה.

  • תזמן לקביעת התצורה של תאריכי ההתחלה והסיום וכן את התדירות שבה המערכת תשלח את ההודעה לאותו משתמש לאורך זמן.

  • סיים לסקור את ההודעה לפני תזמון או שליחה לאישור על-ידי מאשרי הארגון שלך.

בחירת הודעות מותאמות אישית או מראש

קיימות שתי צורות עיקריות של יצירת הודעות המותאמות לחוויה זו:

  1. יצירה מותאמת אישית מלאה (או 'צור משלך') – זוהי תבנית פתוחה של הזנה בתוכן שרירותי עבור הודעות, ומאפשרת לצוות שלך ליצור הודעות הכוללות את שם החברה שלך או פרטים ספציפיים אחרים הייחודיים לחברה, לקבוצה או לצוות שלך. לדוגמה, מחבר יכול לבחור 'ליצור משלך' ולהקליד את כל המילים של ההודעה עצמה.

  2. הודעות מעוצבות מראש (או הודעות 'זמניות') – זוהי שיטה לבחירה ולהתאמה אישית של תוכן שנוצר באופן חלקי על-ידי Microsoft לשימוש כללי. לדוגמה, Microsoft עשויה לספק הודעות כלליות שונות שהצוות שלך יכול לבחור ולהוסיף את הסמל ואת כתובת ה- URL שלך כדי להוסיף מודעות לעדכון תוכנה.

כיצד לשמור ולהמשיך הודעת טיוטה

  1. שים לב שבכל אשף היצירה, לכל שלב יש לחצן שמור וסגור .

  2. באפשרותך לבחור שמור וסגור בכל נקודה כדי לשמור את ההודעה כטיוטה חדשה.

  3. לאחר השמורות, תראה את ההודעה בחלק העליון של הטבלה ניהול.

  4. כדי לחזור להפיכת ההודעה, בחר את שם הודעת הטיוטה כדי להפעיל את לוח פרטי ההודעה.

  5. בחר שנה בלוח פרטי ההודעה כדי להמשיך ביצירת הודעה זו באשף היצירה.

כיצד ליצור הודעה על-ידי העתקת הודעה קיימת

  1. עבור אל חוויית ניהול וחפש הודעה שברצונך להשתמש בה כנקודת התחלה.

  2. בחר העתק פונקציה.

  3. אתה תמוקם באופן מיידי בתוך אשף היצירה עם רכיבים רלוונטיים מההודעה הקודמת שהועתקו.

  4. ערוך כרצונך והשלם את אשף היצירה או שמור כטיוטה.

הערה

  • עבור אותו ערוץ (כגון זרקור של Windows), תמונות שסופקו על-ידי הצוות שלך עבור ההודעה האחרונה שנוצרה י סופקו באופן אוטומטי עבור ההודעה הבאה שלך. עם זאת, באפשרותך לעקוף תמונה זו באמצעות העלאת תמונה חדשה.
  • לאחר שתבחר 'שלח לאישור' בסוף זרימת יצירת הודעות מותאמת אישית מלאה, כל מי שנמצא בדייר שלך בעל התפקיד 'מאשר הודעות ארגוניות' המתואר לעיל יוכל לסקור ולאשר/לדחות את ההודעה שלך.
  • אם תשמור את הטיוטה לפני השלב 'לוח זמנים' ולכן לא תספק שם הודעה מותאם אישית, לטיוטה יהיה שם שנוצר באמצעות תיכנות בהתבסס על תאריך-שעה שבו שמרת את הטיוטה. באפשרותך לערוך שם הודעה זה על-ידי שינוי הודעת הטיוטה.
  • לא כל הבחירות בשלב 'יעד' עשויות לכלול הודעות מוכן מראש זמינות. עם זאת, לכל היעדים תהיה תבנית "צור תבנית משלך" זמינה לעריכה מלאה של התאמה אישית.

סקור פעילות

כפי שניתן לראות בעת ביקור בחוויה המרכזית, הטבלה הבסיסית ניהול כוללת תובנות בסיסיות מצטברות עבור ההודעות שלך (כולל סה"כ הודעות שיוצגו, סה"כ לחיצות וקצב לחיצה). עם זאת, החוויה המרכזית כוללת גם חוויות תובנות מתקדמות, כולל:

  • סינון לפי טווח זמן, מצב והיבטים אחרים,

  • גרפיקות של טווח התאריכים שנבחר,

  • ייצוא נתונים לקובץ CSV

תראה גם שלושה תרשימי נתונים של סידרת זמן בחלק העליון, המציגים שינויים יומיים ב'סך הכל הודעות' שנראהו (או חשיפות), 'סה"כ לחיצות' וקצב 'מעבר לחיצות' עבור ההודעות שלך.

כיצד לייצא נתונים

אם אתה או הצוות שלך ברצונך לעבוד עם נתוני הביצועים של ההודעות של הדייר שלך, באפשרותך לייצא אותם לקובץ CSV. לשם כך:

  1. הגדר את המסננים, כולל טווח זמן, עבור הנתונים שברצונך לאחזר.

  2. בחר בלחצן יצא לקובץ CSV ושמור את הקובץ באופן מקומי.

תכונות מתקדמות

הפצה באביב 2024, הודעות ארגוניות יכללו גם שתי תכונות נוספות המספקות יכולות מתקדמות עבור האופן שבו מנהלי מערכת יכולים לתזמן ולהפנה את ההודעות שלהם:

מסירה דחופה

עבור תקשורת מסוימת תלוית-זמן, ייתכן שמנהלי מערכת ותקשורת אחרים יצטרכו להוסיף הודעה במהירות. לדוגמה, כאשר מתרחש אירוע בקמפוס ארגוני או כאשר החלה הפסקות שירות, ייתכן שמנהלי מערכת יצטרכו לשדר במהירות אירועים אלה לכל העובדים כדי שהם יוכלו להיות מוכנים. כדי לתמוך בתקשורת באירועים כאלה, מנהלי מערכת במרכז הניהול של Microsoft 365 יוכלו לבחור בלחצן 'הודעות דחופות' במקטע 'פעולות מובילות'.

צילום מסך שמדגיש את הלחצן כדי לשלוח הודעה דחופה.

הגדרת מדיניות דיירים

הערה

אם צירוף הדייר שלך לאחרונה ל- Microsoft Entra ID עשוי להימשך 36 עד 64 שעות לפני שתוכל להשתמש בתכונות ההודעות הארגוניות.

קיימות מדיניות מסוימת ב - Microsoft Intune שיחסום את המסירה של הודעות ארגוניות למשתמשי הקצה שלך אם לא נקבעה תצורה תקינה. סעיף זה מתאר כיצד להתאים את כל הגדרות המדיניות עבור הדייר שלך כך שמסירה תהיה מותרת תמיד ופורש כצפוי.

הוראות כלליות

כדי לבצע שינויי מדיניות בדייר שלך, מנהל Intune חייב:

  1. היכנס למרכז הניהול של מנהל נקודות הקצה של Microsoft עבור הדייר שלך.
  2. קבע את תצורת המדיניות המתוארת להלן באמצעות תבנית פרופיל של הגבלות מכשיר Microsoft Intune או קטלוג ההגדרות.
  3. הקפד להתאים פריטי מדיניות אלה בכל פריטי המדיניות החדשים והקיימים הייעדיים אצל משתמשי קצה ומכשירים שעשויים לקבל הודעות ארגוניות.
  4. הפוך מדיניות הודעות ארגוניות לזמינה

הערה

מדיניות זו נדרשת עבור מכשירים שבהם פועל Windows 11, גירסה 22H2, גירסת Build מס' 10.0.22621.900 ואילך. אם לא תאפשר מדיניות זו, מכשירים אלה לא יוכלו לקבל הודעות ארגוניות. המדיניות אינה נדרשת במכשירים שבהם פועלות גירסאות Build קודמות.

  1. עבור אל חוויית קטלוג ההגדרות>אפשר>מסירה של הודעות ארגוניות (משתמש).
  2. כדי לאפשר מסירה של הודעות ארגוניות, העבר את הלחצן הדו-מצבי לזמין.

הפוך פריטי מדיניות של חוויות לזמינים

הערה

אם אתה משתמש בתוכנית האבטחה הבסיסית של MDM של Windows 11, יהיה עליך לשנות את המדיניות הנדרשת ל'לא מוגדר'. פריטי מדיניות אלה שולטים בהודעות ארגוניות שהוגדרו על-ידי הצוות שלך וכן הודעות אחרות שמגיעות ישירות מ- Microsoft. כדי להמשיך לחסום הודעות שמגיעות ישירות מ- Microsoft כפי שמוגדר בתוכנית הבסיסית לאבטחה MDM של Windows 11, קבע את תצורת מדיניות ההודעות של Microsoft שנמצאת בחוויה של הגדרות הודעות ארגוניות במרכז הניהול.

אם אתה משתמש בקטלוג ההגדרות, בצע את הפעולות הבאות:

(אפשרות זו יכולה להיכלל בפרופיל תצורה חדש או קיים של Windows.)

  1. עבור אל פרופילי תצורת>Windows>של מכשירים.
  2. בחר הגדרות קטלוג.
  3. בחר הוסף הגדרות.
  4. ב'בורר ההגדרות', בחר קטגוריית חוויה.
  5. בהגדרות התצורה, ודא שהפריטים הבאים נבחרו או מוגדרים ל'אפשר':
    • הוסף את 'אפשר זרקור של Windows' (משתמש)
    • הוספת 'אפשר זרקור של Windows' במרכז הפעולות (משתמש)
    • הוסף את האפשרות 'אפשר עצות של Windows'
    • הוסף את 'קביעת תצורה של זרקור של Windows' במסך הנעילה (משתמש)
  6. בהגדרות התצורה, ודא שהאפשרות הבאה בוטלה:
    • הפוך תוכן ממוטב לענן ללא זמין
  7. בהגדרות התצורה, ודא שהפריטים הבאים נבחרו או מוגדרים ל'אפשר':
    • אפשר מסירה של הודעות ארגוניות (משתמש)

אם אתה משתמש בהגבלות מכשיר, בצע את הפעולות הבאות:

(אפשרות זו יכולה להיכלל בפרופיל תצורה חדש או קיים של Windows.)

  1. עבור אל פרופילי תצורת>Windows>של מכשירים.
  2. בפרופיל תבנית חדש או קיים, בחר הגבלות מכשיר Windows>Spotlight.
  3. ודא שהאפשרות בחר 'לא נקבעה תצורה' מוגדרת עבור הפריטים הבאים:
    • Windows Spotlight
    • זרקור של Windows במסך הנעילה
    • עצות של Windows
    • זרקור של Windows במרכז הפעולות
    • התאמה אישית של Windows Spotlight

שאלות נפוצות

תוכל לספר לי עוד על הציפיות למסירה עבור הודעות אלה?

לאחר שההודעה שלך תוזמנה על-ידי פלטפורמת ההודעות הארגוניות, בהקדם האפשרי, תידרש להימשך כמה שעות עד שההודעה תהיה זכאית להישלח למכשירי משתמשי קצה. לדוגמה, אם תגדיר את תאריך ההתחלה ל'כעת/היום', עליך לצפות לכמה שעות לפני שהמכשירים של משתמשי הקצה בדייר הבדיקה שלך יקבלו את תוכן המנה של ההודעה.

בנוסף, Windows 11 מאגר הודעות בתקופה מוגדרת עבור כל אחד מהערוצים. (במילים אחרות, חוויה זו נמסרת במודל 'משיכה'.) לכן, מצפים שההודעה שלך תחלוף 24 שעות או יותר עד שמשתמשי קצה ייעודיים בדייר הבדיקה יקבלו ויעובדו את ההודעה, כי ייתכן שהמכשירים שלהם מוגדרים לבקש תוכן במועדים שונים.

לאחר שההודעה שלך תישלח באופן פעיל במשך יותר מ- 24 שעות, תוכל לחזור לחוויה 'ניהול' כדי לסקור את נתוני המסירה העדכניים ביותר עבור ההודעה שלך.

הצוות שלי ביצע הודעות ארגוניות אחרות בתוך Intune, Adoption Score, דוחות שימוש ואחרים. איך הם עובדים עם זה?

החוויה של הודעות ארגוניות המרכזות היא 'מיקום מרכזי' עבור הודעות ארגוניות. אתה אמור להיות מסוגל לראות ולנהל את ההודעות האחרות שלך מהחוויה המרכזית, ללא קשר למקום שבו הן נוצרו.

הערה

הודעות ארגוניות של 'ניקוד הטמעה' בערוצים של Office או Outlook אינן גלויות בחוויה המרכזית.

כיצד מנהלי מערכת מקבלים את ההרשאות הדרושות?

צור קשר עם מנהל מערכת כללי ובקש ממנו להקצות לך תפקיד 'כותב הודעות ארגוניות' או 'מאשר הודעות ארגוניות' לפי השלבים הבאים:

  1. מנהל כללי של דייר בדיקת היעד עובר אל משתמשים פעילים במרכז הניהול של > Microsoft 365.

  2. חפש משתמש יעד או בחר אותו באופן אחר בטבלת המשתמשים הפעילים.

  3. בחר בלחצן נהל תפקידים בסרגל הניווט העליון.

  4. בחר מחבר הודעות ארגוניותאו מאשר הודעות ארגוניותבמקטע אחר ולאחר מכן בחר שמור שינויים.

מדוע עליי לעדכן את מדיניות MDM שלי?

פריטי המדיניות של MDM המפורטים תחת דרישות מוקדמות קובעים אם השירות המעביר את ההודעות יכול לגשת לכל מיקום שאליו ניתן להעביר הודעות ארגוניות. בעבר, ה- CSPs השפיעו רק על תרחישי צרכן ושלטו אם ניתן להעביר הודעות של Microsoft, עם זאת, מאחר שאנו משתמשים באותו שירות, המדיניות משפיעה גם על הודעות שנוצרו על-ידי מנהל מערכת.

כיצד אוכל לקבל את הגדרות ה- MDM שלי למטרות פתרון בעיות?

  1. הפעל את ms-settings:workplace

  2. במקטע ייצוא קבצי יומן הרישום של הניהול שלך, בחר ייצוא.

  3. קבל את הקובץ המתוכם בנתיב C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics.

כיצד אוכל לקבל את מזהה המשתמש והמכשיר שלי למטרות פתרון בעיות?

  1. הפעל את מרכז המשוב של MS

  2. בחר הגדרות בפינה הימנית התחתונה.

  3. נווט אל המקטע 'פרטי מכשיר '

תוכל למצוא מידע נוסף במסמכים הבאים:

מה המשמעות של מצבי ההודעות השונים?

לכל ההודעות יש מצב המציין את מצב היצירה או המסירה שלהן, כולל:

  1. הושלם – ההודעה הפעילה בהצלחה את קורסה כפי שהוגדר לפי תאריכי התחלה וסיום.

  2. ממתין – ההודעה עדיין רשומה על-ידי שירותי ההודעות הארגוניות ולכן אינה מספקת. בנוסף, ייתכן שפרטים מסוימים של ההודעה לא יהיו זמינים במצב 'ממתין'.

  3. נכשל – לא היתה אפשרות לרשום כראוי את ההודעה על-ידי שירותי ההודעות הארגוניות מסיבות שונות. יהיה צורך להעתיק הודעות אלה כדי לנסות שוב את התהליך.

  4. בוטלה – מנהל הדיירים עצר במפורש את ההודעה. ייתכן שהשגיאה היתה במהלך מסירת ההודעה או של ההודעה הקודמת (לדוגמה, במצב מתוזמן).

  5. פעיל – ההודעה מעבירה כעת למשתמשים שלך.

  6. טיוטה – ההודעה לא הושלמה או נשלחה באופן אחר לתזמון ו/או לאישור. כל אחד מכותבים הדייר שלך יכול להמשיך טיוטת להשלמתו באמצעות זרימת היצירה.

  7. מתוזמן – ההודעה חוברה כראוי וממתינה למסירה (ולאחר מכן היא תהיה מקוודדת כ'פעילה')

  8. נדחה – ההודעה נבדקה, ומנהל מאשר אי-מותר לה להמשיך למצב מתוזמן או פעיל.

  9. ממתין לאישור – ההודעה ממתינה לסקירה על-ידי מנהל מאשר.