שחזור משתמש מרכז הניהול של Microsoft 365

אם תשחזר חשבון משתמש תוך 30 יום לאחר מחיקתו, החשבון וכל הנתונים המשויכים אליו ישוחזרו. המשתמש יכול להיכנס באמצעות אותו חשבון בעבודה או בבית ספר. תיבת הדואר שלו תשוחזר באופן מלא. כדי לברר כמה זמן נותר עד לנקודת הזמן שממנה והלאה לא תהיה אפשרות לשחזר חשבון משתמש מסוים, פנה אלינו.

הנה כמה עצות:

• ודא שהרשיונות זמינים להקצאה לחשבון.

• אם העסק שלך משתמש ב- Active Directory, לקבלת הוראות לשחזור חשבון משתמש, ראה כיצד לשחזר חשבונות משתמשים שנמחקו ב- Microsoft 365, Azure ו- Intune.

שחזור חשבון משתמש אחד או יותר

עליך להיות מנהל מערכת כללי של Microsoft 365 או מנהל משתמשים כדי לבצע שלבים אלה.

1. במרכז הניהול, עבור אל הדף משתמשים>שנמחקו משתמשים .

2. בדף משתמשים שנמחקו , בחר את שם המשתמש שברצונך לשחזר ולאחר מכן בחר שחזר משתמש. באפשרותך לבחור משתמשים מרובים אם ברצונך לשחזר יותר מחשבון אחד שנמחק.

3. פעל לפי ההנחיות כדי להגדיר את הסיסמה שלהם ולאחר מכן בחר שחזר.

4. אם המשתמש שוחזר בהצלחה, בחר שלח דואר אלקטרוני וסגור. אם אתה נתקל בהתנגשות שמות או בהתנגשות כתובות Proxy, עיין בהוראות שלהלן לגבי אופן השחזור של חשבונות אלה.

5. הקפד להוסיף רשיון עבור המשתמש לאחר שתשחזר אותו אם ברצונך שהוא ישתמש ב- Microsoft 365.

לאחר שחזור משתמש, הקפד להודיע לו שהסיסמה שלו השתנתה ואתה עוקב אחריו.

שחזור שם משתמש המתנגש עם שם משתמש אחר

התנגשות בין שמות משתמשים מתרחשת כאשר אתה מוחק חשבון משתמש, יוצר חשבון משתמש חדש עם אותו שם משתמש (עבור אותו משתמש או עבור משתמש אחר עם שם דומה) ולאחר מכן מנסה לשחזר את החשבון שנמחק.

כדי לתקן זאת, החלף את חשבון המשתמש הפעיל בחשבון שאתה משחזר. לחלופין, הקצה שם משתמש אחר לחשבון שאתה משחזר כך שלא יהיה שני חשבונות בעלי שם משתמש זהה. להלן השלבים.

1. במרכז הניהול, עבור אל הדף משתמשים>שנמחקו משתמשים .

2. בדף משתמשים שנמחקו , בחר את שמות המשתמשים שברצונך לשחזר ולאחר מכן בחר שחזר משתמש.

   הערה

   [!הערה] כאשר אינך מצליח לשחזר שני משתמשים או יותר, מופיעה הודעת שגיאה האומרת כי פעולת השחזור נכשלה עבור משתמשים מסוימים. הצג את יומן הרישום כדי לראות אילו משתמשים לא שוחזרו, ולאחר מכן שחזר את החשבונות שלא שוחזרו, כל אחד בנפרד.

3. פעל לפי ההנחיות כדי להגדיר את הסיסמה ובחר שחזר.

4. מוקפצת הודעה שמציינת שאירעה בעיה בשחזור החשבון. בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • בטל את השחזור ושנה את שמו של המשתמש הפעיל הנוכחי. לאחר מכן נסה שוב לבצע את השחזור.

   • לחלופין, הקלד כתובת דואר אלקטרוני ראשית חדשה עבור המשתמש ובחר שחזר.

5. סקור את התוצאות ולאחר מכן בחר סגור.

שחזור משתמש הכולל התנגשות כתובות Proxy

התנגשות כתובות Proxy מתרחשת כאשר אתה מוחק חשבון משתמש המכיל כתובת Proxy, מקצה את אותה כתובת Proxy לחשבון אחר ולאחר מכן מנסה לשחזר את החשבון שנמחק. בצע את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה.

כדי לעשות זאת , דרושות לך הרשאות מנהל מערכת ב- Microsoft 365.

1. במרכז הניהול, עבור אל הדף משתמשים>שנמחקו משתמשים .

2. בדף משתמשים שנמחקו , בחר את המשתמש שברצונך לשחזר ולאחר מכן בחר שחזר משתמש.

3. בדף שחזור , בצע את ההוראות כדי להגדיר את הסיסמה ובחר שחזר. כל כתובות ה- Proxy המתנגשות יוסרו באופן אוטומטי מהמשתמש שאתה משחזר.

4. סקור את התוצאות ולאחר מכן בחר סגור.

תוכן קשור

מחיקת משתמש (מאמר)
הקצאת תפקידי מנהל מערכת (וידאו)
הקצאת רשיונות למשתמשים (מאמר)