פתרון בעיות ב- OneDrive

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

MNM MNM1 היקר,

תודה ששיתפת את השאלה שלך עם קהילת Microsoft.

אני מבין שנראה שאתה נתקל בבעיות כניסה ב-OneDrive. אני מבין שזה עלול להוות אי נוחות עבורך ואעשה כמיטב יכולתי לעזור לך לפתור בעיות.

בהתבסס על התיאור שלך של התנתקות מיד לאחר הכניסה, נראה שזה קשור לבעיה בחשבון שלך או בגירסת שולחן העבודה של OneDrive.

על מנת להבין טוב יותר את מצב הבעיה, ברצוני לאשר איתך מידע תחילה:

האם אתה יכול כעת לגשת ל- OneDrive מבוסס האינטרנט כרגיל? תוכל לאשר זאת על ידי לחיצה על הקישור למטה וכניסה למערכת: דף הבית - OneDrive

פתור בעיות בחשבון שלך כדי לראות אם הוא פועל כעת.

אם אתה יכול לגשת ל- OneDrive באינטרנט, החשבון שלך אמור לפעול.

אתה יכול לבדוק אם הבעיה זמנית על ידי לחיצה על התחל -> חפש את OneDrive בשורת החיפוש -> לחץ ונסה להיכנס שוב, או שאתה יכול להפעיל מחדש את המחשב.

אם אתה עדיין צריך להמשיך לחקור, אני חושב שזה עשוי להיות קשור לבעיה בגירסת שולחן העבודה של OneDrive שלך, אתה יכול לנסות את האפשרויות הבאות כדי לחקור:

1. אפס את OneDrive (איפוס OneDrive יאפס חלק מההגדרות והאפשרויות ויסנכרן מחדש, אך לא תאבד את הנתונים שלך, אז אל תדאג).

איפוס OneDrive - תמיכה של Microsoft

2. הסר את ההתקנה של OneDrive והתקן אותו מחדש (אם זה לא עובד עבורך לאחר איפוס, תוכל לנסות להתקין אותו מחדש):

הסר את ההתקנה של OneDrive: ביטול OneDrive, הפיכתו ללא זמין או הסרת ההתקנה שלו - תמיכה של Microsoft

התקנה מחדש: התקן מחדש את OneDrive - תמיכה של Microsoft

3. צור חשבון מנהל מערכת מקומי חדש (יצירת חשבון מקומי חדש יכולה לפתור בעיות נוספות של הפרעות מתוכניות אחרות או מתצורות מערכת אחרות במערכת שלך, ויכולה לאפשר לך להשתמש ב- OneDrive בסביבת מערכת חדשה): ניהול חשבונות משתמשים ב- Windows - תמיכה של Microsoft

אני מקווה שזה ייתן לך כמה הצעות לפתרון בעיות.

אם יש לך התקדמות כלשהי או שיש לך שאלות אחרות, אל תהסס לפנות אלינו בקהילה.

שיהיה לך יום נהדר.

שא ברכה

איזבלה-MSFT | מומחה לתמיכה בקהילה של Microsoft