לא ניתן להתחבר לאינטרנט (מתחבר לראוטר)

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום, אורן צוברי

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

האם ניסית את ההצעות המפורטות כאן, במיוחד אלה הקשורות להגדרות רשת?

פתרון Wi-Fi חיבור ב- Windows - תמיכה של Microsoft

באפשרותך גם להשבית את חומת האש או האנטי-וירוס באופן זמני, מכיוון שתוכניות אבטחה אלה יכולות לחסום את החיבור לרשת Wi-Fi ציבורית. זכור להפעיל אותם מיד לאחר מכן.

כמו כן, ודא שמנהלי ההתקנים של הרשת שלך תואמים. בקר באתר הרשמי של היצרן, הורד והתקן את מנהלי ההתקן עבור הדגם הספציפי שלך משם.

כדאי גם לשקול ליצור חשבון משתמש מקומי או חשבון מנהל מערכת ב- Windows, לבצע אתחול נקי ולהשתמש בבודק קבצי המערכת ב- Windows כדי למנוע הפסקות חשמל פוטנציאליות הנגרמות על-ידי פרופילי משתמשים, תוכניות רקע או קבצי מערכת פגומים. לאמצעי פתרון בעיות בסיסיים אלה ישימות רחבה וניתן לנסות לפתור מגוון בעיות. 

יצירת חשבון משתמש מקומי או חשבון מנהל מערכת ב- Windows - תמיכה של Microsoft

כיצד לבצע אתחול נקי ב- Windows - תמיכה של Microsoft

שימוש ב'בודק קבצי המערכת' ב- Windows - תמיכה של Microsoft

אם הצעות אלה עדיין אינן יכולות לסייע בפתרון הבעיה, ייתכן שקיימת בעיית חומרה וייתכן שיהיה עליך לפנות ליצרן לקבלת סיוע נוסף.

תודיע לי אם יש לך חששות אחרים.

מיטב הברכות

יוהאו לי

תמיכה עבור קהילת Microsoft