![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
היי תמיר,
ברוך הבא לקהילת Microsoft.
אני האן ואני כאן כדי לעזור לך עם הדאגה שלך.
כאשר מקשים מסוימים במקלדת מפסיקים לעבוד, ייתכן שזה נובע מבעיה חומרתית או תוכנתית. להלן כמה צעדים שתוכלי לנסות לפני שאת שולחת את המחשב לבדיקה במעבדה:
- בדיקת חומרה:
- נסי לחבר מקלדת חיצונית למחשב ולבדוק אם המקשים הבעייתיים עובדים. אם כן, סביר להניח שהבעיה היא במקלדת המובנית.
- עדכוני דרייברים:
- וודאי כי כל הדרייברים, ובמיוחד הדרייבר של המקלדת, מעודכנים. את יכולה לבדוק זאת דרך מנהל ההתקנים (Device Manager):
- לחצי קליק ימני על התחל ובחרי במנהל ההתקנים.
- חפשי את המקלדת ברשימה, לחצי קליק ימני על ההתקן ובחרי בעדכן דרייבר.
- בדיקת הגדרות מערכת:
- ייתכן שהגדרות מסוימות ב-Windows השתנו. נסי לאפס את הגדרות המקלדת:
- היכנסי ללוח הבקרה (Control Panel).
- בחרי באפשרויות גישה (Ease of Access) ולאחר מכן בחרי "שנה את אופן פעולת המקלדת" (הפוך את המקלדת לקלה יותר לשימוש).
- ודאי שכל האפשרויות בוטלו.
מקלדת וירטואלית: השתמש במקלדת הווירטואלית של Windows כדי לבדוק אם הבעיה היא חומרה או תוכנה: .4 לחץ על 'Windows + Ctrl + O' כדי לפתוח את המקלדת שעל המסך ונסה ללחוץ על 'W + A + רווח' שם.
- מצב בטוח מפעיל את Windows במצב בסיסי, באמצעות קבוצה מוגבלת של קבצים ומנהלי התקנים. אם בעיה אינה מתרחשת במצב בטוח, משמעות הדבר היא שהגדרות ברירת המחדל ומנהלי התקנים בסיסיים אינם גורמים לבעיה. צפייה ב- Windows במצב בטוח מאפשרת לך לצמצם את מקור הבעיה ויכולה לסייע לך לפתור בעיות במחשב. הפעלת המחשב במצב בטוח ב- Windows - תמיכה של Microsoft
אם ניסית את כל השלבים הללו והמקלדת עדיין אינה פועלת כראוי, ייתכן שתרצה לבדוק את המחשב שלך על-ידי התמיכה הטכנית של Lenovo. ייתכן שיש בעיה פיזית עם המובנה
מקלדת הדורשת תיקון או החלפה.
אני מקווה שזה יעזור. אם יש משהו לא ברור, אנא אל תהססו להודיע לי.
בכבוד רב
האן. W - MSFT | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft