לא ניתן לנגן את הקובץ עם Windows Media Player . **** ייתכן שהנגן אינו תומך בסוג הקובץ או שאינו תומך ברכיב ה- codec ששימש לדחיסת הקובץ . ייתכן שתיתקל בהודעת שגיאה זו מאחת הסיבות הבאות : ****
#1 - סוג הקובץ נתמך על-ידי הנגן, אך הקובץ נדחס באמצעות רכיב codec שאינו נתמך על-ידי הנגן.
#2 ייתכן שהקובץ קודד באמצעות רכיב codec שאינו נתמך על-ידי Windows Media Player. במקרה זה, Windows Media Player לא יכול לנגן את הקובץ.
הצעות :
1.a) נסה לנגן את הקובץ במחשב אחר וודא שהקובץ לא פגום.
1.b) נסה להעתיק את הקובץ אל המחשב ובדוק האם ניתן לנגן אותו כך.
2. במקרים מסוימים אנשים נתקלו בשגיאה זו כאשר נבחר התקן שמע שגוי ב-WMP. כלים | אפשרויות | התקנים | רמקולים | מאפיינים יאפשר לך לשנות זאת.
3. כדאי לעדכן ו/או להתקין מחדש את מנהלי ההתקן של כרטיס הקול וכרטיס המסך, וכן את DirectX כאשר מתקבלת שגיאה זו.
4. כדי לקבוע באיזה רכיב codec נעשה שימוש עם קובץ מסוים, נגן את הקובץ בנגן, אם אפשר. במהלך נגינת הקובץ, לחץ לחיצה ימנית על הקובץ בספרייה, ואז לחץ על 'מאפיינים'. בכרטיסייה 'קובץ', עיין באזורים Audio codec ו-Video codec.
5. הורד והתקן רכיבי codec. עבור לכרטיסייה 'נגן' ובדוק. התחבר לאינטרנט והורד אוטומטית רכיבי codec מהנגן.
6. קבע הגדרות פרוטוקול.
בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות ולאחר מכן לחץ על הכרטיסייה רשת.
באזור פרוטוקולי זרימה, סמן את כל תיבות הסימון של הפרוטוקולים.
בעת התחברות לשרת המריץ Windows Media Services, Windows Media Player מנסה להשתמש בכל הפרוטוקולים שנבחרו.