מקלט USB של עכבר+ מקלדת אלחוטיים של חברת Microsoft אינו מתחבר למחשב

Question

ככל הנראה ישנה בעיית מגעים הבין ה USB

ניסיתי כמובן ביציאות USB נוספות ובמחשב אחר

למרות שאין נזק פיזי נראה לעין החיבור ישנה בעיה במגעים

האם יש אחריות? האם ניתן לקנות רק את המקלט?

Answer 1

שבוע טוב אברי,

על מנת שנוכל להבין את מהות הבעיה, אשמח אם תענה על השאלות הבאות:

1. מתי רכשת את הסט של המקלדת והעכבר?
2. איפה רכשת את הסט?
3. מהו הדגם המדוייק של הסט?
4. מתי החלה הבעיה?

כמו כן אתה מוזמן למצוא מידע נוסף על החלפת חומרה של Microsoft (כולל כאלה שאבדו\ניזוקו).

כיצד להחליף מוצרי תוכנה או חומרה של Microsoft, להזמין ערכות service pack ולהחליף ספרי הדרכה של מוצרים