דרייבר למודם פקס המחובר בעזרת USB

Question

שלום,

רכשתי מחשב חדש. 64 bit. המחשב לא מזהה את מודם הפקס המחובר אליו דרך USB. למרות שהא מזהה אותו כ-USB HSF Modem עם הודעה "מנהל התקן אינו זמין".

איפה אפשר להוריד את מנהל ההתקן הדרוש?

Answer 1

לרעות שלום,

היצרן של הפקס מודם הוא Conexant hsf modem

פרטים נוספים מתוך מידע על ארועים:

Driver Name: printqueue.inf

Class Guid: {1ED2BBF9-11F0-4084-B21F-AD83A8E6DCDC}

Driver Date: 06/21/2006

Driver Version: 10.0.16299.15

Driver Provider: Microsoft

Driver Section: NO_DRV_LOCAL

Driver Rank: 0x1

Matching Device Id: PRINTENUM\LocalPrintQueue

Outranked Drivers: prnms002.inf:microsoftmicrosoft_s7d14:00FF0002 c_swdevice.inf:SWD\GenericRaw:00FF3001

Device Updated: false

Parent Device: SWD\PRINTENUM\PrintQueues

מיקום: Port_#0006.Hub_#0001

conexant hsf modem

הדגם

Answer 2

צהריים טובים בוקי,

תודה על שיתוף הפעולה :)

לפי התשובה שלך Conexant hsf modem הוא יצרן המודם, אך לא סעפקת את הדגם הספציפי של המודם עצמו.

כמו כן, לפי הםרטים המלאים שסיפקת, הדרייבר האחרון למודם זה שוחרר על ידי Microsoft בשנת 2006, לכן איני חושב שהמודם הזה נתמך ב-Windows 10 1709.

על מנת שאוכל לדעת בדיוק, אשמח לדעת את הדגם המדוייק של המודם, כמו שהתבקשת על ידי רעות.

מחכה לשמוע ממך :)

בכל שאלה נוספת אנו כאן בכל עת.

Answer 3

בוקי שלום,

הפתרון שאלעד סיפק לך להורדת מנהל ההתקן המתאים למכשירך עבור Windows 10 הינו הפתרון היחיד שיכול לפתור את הבעיה.

מבלי לדעת מיהו היצרן של המכשיר ודגם המכשיר הספציפי אין לנו כל אפשרות לבדוק אם המכשיר אכן תואם לשימוש עם מערכת ההפעלה שבה אתה משתמש, אי לכך ובהתאם לזאת אמליץ לך לבדוק מיהו היצרן ומהו דגם המכשיר.

מספר מיקומים ע"ג המכשיר שייתכן ותוכל למצוא את הפרטים הנ"ל:

1.  בתחתית המכשיר.

2. צידי המכשיר.
3. מעל המכשיר.
4. במידה ויש לך עדיין את הקופסא המקורית בדוק עליה.
5. במידה ושמרת דפים שהגיעו עם המכשיר כגון, הוראות, אחריות וכו עיין בהם.

לרוב אתה יכול לראות את הפרטים על מדבקה אך עיין היטב ואולי זה כיתוב מוטבע.

אם לאחר שבדקת בכל האפשרויות הנ"ל ועדיין אינך מוצא את הפרטים , אנא צלם את המכשיר\דפים\קופסא מכל הכיוונים האפשריים  (למעלה, למטה, צדדים) וצרף לנו את התמונות.

רק לאחר שיהיה בידינו המידע הזה נוכל להמשיך לעזור לך.

בתודה מראש על שיתוף הפעולה.

שיהיה סופ"ש נעים!

Answer 4

בוקר טוב בוקי,

על מנת שאוכל להבין את מהות הבעיה, אשמח אם תענה על השאלות הבאות:

1. מהי הגרסה המדוייקת של מערכת ההפעלה שמותקנת אצלך במחשב? צרף לי צילום מסך

התחל > הגדרות > מערכת > אודות (הסר את מזהה המוצר)

2. מהי מערכת ההפעלה שהייתה מותקנת במחשב הישן? חלונות 10 עם מחשב 32 bit
3. מהו הדגם של המודם-פקס שברשותך? החברה? לא ידוע
4. האם המודם-פקס תומך ב-Windows 10? כאשר היה לי מחשב 32 bit  הוא פעל כסדרו.
5. האם ניגשת לאתר של יצרן המודם-פקס ובדקת אם קיימים דרייברים עדכניים להתקן? אין שם יצרן חפשתי באופן כללי לפי "USB HSF Modem"  נמצאו תוכנות כלליות של בודקי דרייברים, אבל לא דרייבר ספציפי למודם מסוג זה.
6. האם הדרייברים של המחשב שלך מעודכנים? כן

גש לאתר יצרן המחשב וחפש את הדגם הספציפי שלך ובדוק אם קיימים דרייברים עדכניים למחשב. אין שם של היצרן. זה מודם פקס USB סטנדרטי כאשר ביצעתי עדכן מנהל התקנים, קבלתי תשובה: "ל-Windows לא היתה אפשרות להתקין USB HSF Modem עבורך.

על מנת להוריד את ההתקן הנדרש למודם פקס שבו אתה משתמש, יהיה עליך לפנות ליצרן המודם פקס ולבדוק מולו או באתר שלהם איפה ניתן להוריד את ההתקן\דרייבר לדגם המודם-פקס שברשותך.

מקווה שזה עונה על שאלתך

בכל שאלה נוספת אנו כאן בשבילך בכל עת.

Answer 5

בוקר טוב בוקי,

על מנת שאוכל להבין את מהות הבעיה, אשמח אם תענה על השאלות הבאות:

1. מהי הגרסה המדוייקת של מערכת ההפעלה שמותקנת אצלך במחשב? צרף לי צילום מסך

התחל > הגדרות > מערכת > אודות (הסר את מזהה המוצר)

2. מהי מערכת ההפעלה שהייתה מותקנת במחשב הישן?
3. מהו הדגם של המודם-פקס שברשותך? החברה?
4. האם המודם-פקס תומך ב-Windows 10?
5. האם ניגשת לאתר של יצרן המודם-פקס ובדקת אם קיימים דרייברים עדכניים להתקן?
6. האם הדרייברים של המחשב שלך מעודכנים?

גש לאתר יצרן המחשב וחפש את הדגם הספציפי שלך ובדוק אם קיימים דרייברים עדכניים למחשב.

על מנת להוריד את ההתקן הנדרש למודם פקס שבו אתה משתמש, יהיה עליך לפנות ליצרן המודם פקס ולבדוק מולו או באתר שלהם איפה ניתן להוריד את ההתקן\דרייבר לדגם המודם-פקס שברשותך.

מקווה שזה עונה על שאלתך

בכל שאלה נוספת אנו כאן בשבילך בכל עת.