עדכון אחרון - ווינדוס לא עולה

Question

הי,

אחרי עדכון של ווינ-10 המחשב פשוט לא מצליח לעלות את הווינדוס. מגיע למסך כחול של בחירת שפה, בוחר ושוב לא מצליח ושואל על שפות או אפשרויות איפוס למיניהם, שגם הם לא עולות...

מה עושים?

תודה.

Answer 1

צהריים טובים Shuvaya,

על מנת שאוכל להבין קצת יותר על הבעיה, אשמח אם תאמרי לי אילו שלבים בדיוק ביצעת?

כמו כן, אשמח אם תנסי את הפתרונות הבאים:

פתרון 1 - אפסי את מיקום שולחן העבודה.

ייתכן שמערכת ההפעלה שלך לא תוכל לקשר את שולחן העבודה שלך למיקום ברירת המחדל שלו.

1. החזיקי את מקש Windows ולחצי על R. בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלידי:

C:\users

2. פתחי את התיקיה עם שם המשתמש שלך. תהיה תיקייה בשם Desktop . לחצי לחיצה ימנית על זה ובחרי מאפיינים .
3. לחצי על הכרטיסייה מיקום . עכשיו לחצי על הלחצן "שחזר ברירת מחדל" ולחצי על אישור .
4. סגרי את כל החלונות והפעילי מחדש את המערכת.

מחכה לשמוע איך זה עבד בשבילך

בכל שאלה נוספת אל תהססי לפנות אלינו שוב

שבת שלום!

Answer 2

הי, לאחר הפעולות הנ"ל, אני מקבלת את ההודעה הזאת: c:windows\system32\confing\systemprofile\desktop is unavailable.

מה לעשות?

Answer 3

שלום רב גיא,

שוחחתי עם מומחה המוצר ונאמר לי שכרגע מהנדסחי ומפתחי המוצר עובדים על פתרון לבעיה זו, הבעיה הזו משפיעה על משתמשים בכל רחבי העולם וכרגע מציאת פתרון לבעיה זו, היא בראש סדר העדיפיות שלהם.

כרגע הפתרון הזמני שאתה יכול לעשות זה:

1. כנס ל-Windows Recovery Environment
2. ב-Windows Recovery Environment, אשמח אם תחזור לנקודת שחזור קודמת של מערכת ההפעלה, פעולה זו עשויה להביא לפתרון הבעיה.

כמו כן, אתה מוזמן לבצע התקנה נקייה של מערכת ההפעלה, אך פעולה זו תמחוק את כל הקבצים שהיו לך על המחשב.

עיין במאמר המצ"ב לקבלת הוראות, מידע נוסף וקישור להורדת הכלי.

התחל מאפס עם התקנה נקייה של Windows 10

**עלייך לבצע גיבוי של כל הנתונים האישיים טרם ההתקנה הנקייה.**

מקווה שזה יביא לפתרון הבעיה

בכל שאלה נוספת אל תהססו לפנות אלינו שוב.

Answer 4

קרה לי בדיוק אותו הדבר.

אתמול בלילה הווינדוס ביצע עדכון אוטומטי ל ווינדוס 10.

לאחר העדכון (פעם אחרונה שראיתי היה על 52%.. אני מניח שהוא סיים להוריד הכל), המחשב עולה אך לא מגיע לדסקטופ. מה שמופיע זה דסקטופ שחור ללא היוזר. 

ניסיתי מספר דברים - החלפת יוזר על ידי לחיצה על alt,ctrl,delete, ואז דוב כניסה ליוזר.. הוא הראה הערה hard error. אחכ העלה את הדסקטופ והיתה הערה של explorer error.

בריסטרט כמו שנאמר לעיל, בוחרים שפה, במסך תכלת, ואז ניתן לבחור האם לנסות win rollback או win10 2nd disc בחרתי וניסיתי את שניהם, לא עוזר.

גם בריסטרט וטראבלשוט, שוב בחירה בין רולבק לווינ, לא עוזר וגם בgo back to previous version, לא עוזר.

Answer 5

בוקר טוב Azllan,

על מנת שאוכל להבין את מהות הבעיה שאתה חווה, אשמח אם תשיב על השאלות הבאות:

1. מתי החלה הבעיה?
2. תוכל לצרף לי צילום מסך של היסטוריית העדכונים?
3. מהי הגרסה המדוייקת של מערכת ההפעלה שבשרותך?

(התחל > הגדרות > מערכת > אודות) - הסר את מזהה המכשיר ואת מזהה המוצר.

4. האם המחשב שלך הגיע עם Windows 10 מותקן עליו או עם מערכת הפעלה אחרת? איזו?
5. תוכל לצרף לי צילום מסך של "בחיתר השפה"?
6. האם ביצעת שינוי כלשהו במחשב לפני העדכון?
7. מהו הדגם המדוייק של המחשב שלך?
8. האם אתה מצליח להיכנס לשולחן העבודה?
9. האם אתה מצליח לגשת למצב בטוח?
10. איך אתה מנסה לשחזר או לתקן? תוכל לפרט לי שלב אחר שלב?
11. האם אחרי העדכון של מערכת ההפעלה עדכנת גם את הדרייברים של ההתקנים במחשב?
12. האם אתה יכול להיכנס ל-Windows Recovery Environment?

כמו כן אשמח אם תנסה לתקן או לשחזר את מערכת ההפעלה דרך השלבים הבאים:

אם אתה מצליח להיכנס ל-Windows Recovery Environment, אשמח אם תפעיל את פותר את הבעיה או אם תוכל לחזור לנקודת שחזור קודמת של מערכת ההפעלה.

במצב בטוח, עקוב אחר השלבים במאמר הבא ובצע בדיקת ביצועים של מערכת ההפעלה ובדיקת קבצים פגומים DISM +SFC.

מחכה לשמוע איך זה עבד בשבילך

בכל שאלה נוספת אל תהסס לפנות אלינו שוב.