![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
היי משה,
האם האופציה של יצירת תיקייה חדשה אפורה כך שלא ניתן להקליק עליה?
או שהיא פשוט לא מופיעה?
האם מתקבלת הודעת שגיאה כשאתה מנסה ליצור את התיקייה?
אשמח לצילום מסך של הבעיה / הודעת השגיאה, באם ישנה.
האם אתה יכול ליצור תיקייה כשאתה נכנס למערכת באיתחול נקי?
אשמח אם תוכל ליצור חשבון משתמש חדש על מנת שנוכל לראות אם הבעיה היא בחשבון המשתמש שלך או במערכת ההפעלה:
לאחר שנוודא מהו מקור הבעיה תוכל למחוק את החשבון הזמני שיצרת.
בינתיים, נסה להריץ את הבדיקות
SFC ו-DISM:
שימוש בכלי הבדיקה System File Checker כדי לתקן קבצי מערכת חסרים או פגומים
תיקון שגיאות עדכון של Windows באמצעות הכלי DISM או הכלי System Update Readiness
הן יאתרו שגיאות במערכת ויתקנו אותן אוטומטית, אם יימצאו שגיאות.
נסה גם להריץ פותר בעיות עדכון, במידה ותהליך העדכון השתבש וזה מה שגרם לבעיה:
ספר לנו גם אם נתקלת בבעיות נוספות מאז העדכון. אני מחפשת רמז למה יכול היה לגרום לזה.
ממתינה למענך,