לאחר שדרוג אפריל 2018 לא מצליח לראות תיקיות וקבצים בכונן D

Question

שלום לכם,

לאחר השדרוג הגדול בחודש אפריל, אני לא מצליח לגשת לתיקיות והקבצים בכונן D.

רשום שיש לי שם שטח בשימוש 410M ושטח פנוי 32M.

בהתחלה היו הודעות ששטח הכונן מצטמצם ועכשיו לא מופיע כלום ולא מראה בכלל שיש שם תיקיות וקבצים.

עשיתי סריקת כונן ואיחוי והכל נשאר אותו דבר.

המחשב אומר שיש שם קבצים אך לא מראה אותם.

אשמח לעזרה.

יש שם הרבה תמונות ששמרתי לאורך השנים...

מדובר במחשב נייד של DELL שנמצא אצלי כשנה וחצי.

תודה מראש על עזרתכם

מוטי

Answer 1

היי מוטי,

האם ניתן לגשת לקבצים באתחול נקי?

אתחול נקי מתבצע כדי להפעיל את Windows תוך שימוש בקבוצה מינימלית של מנהלי התקנים ותוכניות הפעלה. כך ניתן לבטל התנגשויות תוכנה שמתרחשות בעת התקנת תוכנית או עדכון או בעת הפעלת תוכנית ב-Windows. ניתן גם לפתור או לקבוע איזו התנגשות גורמת לבעיה על ידי ביצוע אתחול נקי.

כיצד לבצע אתחול נקי ב- Windows

בדוק גם מה קורה במצב בטוח:

הפעלת המחשב במצב בטוח ב- Windows 10

בינתיים, נסה את הפתרונות הבאים:

1. הרץ את פותר הבעיות של Windows: תיקון בעיות ב-Windows Update
2. הרץ בדיקות SFC ו-DISM:

שימוש בכלי הבדיקה System File Checker כדי לתקן קבצי מערכת חסרים או פגומים

תיקון שגיאות עדכון של Windows באמצעות הכלי DISM או הכלי System Update Readiness

אם יימצאו שגיאות – הן יתוקנו אוטומטית.

3. נסה לעדכן דרייברים:

עדכון מנהלי התקנים ב- Windows 10

(למרות הקישור שסיפקתי, הכי מהימן יהיה לגשת לאתר היצרן של המחשב שלך ולהוריד עדכוני דרייברים משם, בהתאם לדגם הספציפי של המחשב שלך).

4. הרץ פותר בעיות חומרה:

התחל >> שדה החיפוש >> פתור בעיות >> חומרה והתקנים >> הפעל את פותר הבעיות

חזור אלינו עם תוצאות!

במידה והבעיה לא נפתרה, אשמח לצילום מסך של מערכת ההפעלה שברשותך, וכן של מה שאתה רואה בסייר הקבצים ובמנהל ההתקנים (בשדה החיפוש הקלד מנהל התקנים (device manager) >> בחר באופציה הראשונה ברשימה >> הרחב את הסעיף של כונן D) >> לחץ על הכונן בלחצן ימני >> בחר: מאפיינים).

ממתינה למענך,

Answer 2

היי מוטי,

תודה על שיתוף הפעולה ועל צילומי המסך!

ממליצה על הצעדים הבאים:

1. פתח את כונן D >> לשונית: תצוגה >> בחלק של הצגה/הסתרה, וודא כי התיבה "פריטים מוסתרים" מסומנת ב-וי.
2. פתח את כונן D >> קובץ >> שנה אפשרויות תיקיה וחיפוש >> לשונית: תצוגה >> בחלון: הגדרות מתקדמות, וודא שהתיבה "הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה" איננה מסומנת ב-וי >> תקפוץ הודעת אזהרה >> האם אתה בטוח? כן
3. אם אלו עדיין לא מביאים לשינוי, נסה לעדכן דרייברים:

עדכון מנהלי התקנים ב- Windows 10

(למרות הקישור שסיפקתי, הכי מהימן יהיה לגשת לאתר היצרן של המחשב שלך ולהוריד עדכוני דרייברים משם, בהתאם לדגם הספציפי של המחשב שלך).

עדכן אותנו במצב!

אם הבעיה ממשיכה, אנא כלול צילום מסך של הנתיב הבא:

לחצן ימני על כפתור ההתחל >> ניהול דיסקים

זה יראה את המחיצות הקיימות במערכת ההפעלה (כולל מחיצות מוסתרות)  ויבהיר מה בדיוק קורה שם.

ממתינה למענך,

Answer 3

שלום רב, 

תודה על התשובה המהירה.

ניסיתי כל אחת מהפעולות שהצעת - לא עוזר. מתסכל...

מצרף את צילום המסך שביקשת

אשמח לעזרה

מוטי