מה זה "שער ברירת מחדל לא זמין" או "כתובת IP לא חוקית"

Question

במשך מעבר לשנתיים וחצי אולי אפילו שלוש,  כל המחשבים בביתי, שלושה, מופעלים על גבי רשת החשמל, והיה לי אינטרנט בכל השקעים בבית.

פתאום מבלי שאני יכולה לדעת מה גרם לתופעה המשונה, אין בכלל אינטרנט ברשת החשמל למרות שנורות החיבור במתאמי רשת החשמל דולקות, כלומר יש תקשורת אבל אין העברת נתונים, פותר הבעיות מדווח על "שער ברירת מחדל לא זמין" או על "כתובת IP לא חוקית".

פניתי לתמיכה של ספק האינטרנט שטען שכנראה באופן נדיר משהו גרם לכל כרטיסי הרשת במחשבים שלי שהתקלקלו באחת (????) אולי אפילו קצר חשמלי או ווירוס (???) לא ממש התקבל על דעתי וחיברתי למחשבים כבל רשת רגיל, והפלא ופלא יש אינטרנט. נכון לעת הזו אני גולשת בשיטת הכבל מהמודם למחשב, כמו פעם. 

בכל אלה, קראתי שניתן להגדיר למחשב או להחזיר לו הגדרות של מתאמי רשת, כמו שהיה לפני כן, עת שהצליח לקבל ולשלוח נתונים גם ברשת החשמל.

שאלותיי:

למה זה פתאום קורה? ולמה בכל המחשבים, שלושה, כולם עם  Win.10 ? האם יתכן שזה קשור לעדכונים?  

מה זה, ש"שער ברירת מחדל לא זמין" או "כתובת IP לא חוקית"  מבחינתי אין מצב בלתי חוקי, כל התוכנות שלי ומערכות ההפעלה חוקיות כדין ונרכשו במייקרוסופט. 

אני אומנם מנויה בתשלום על תמיכת מייקרוסופט, והזמנתי תמיכה בנושא קישוריות ואינטרנט, אבל אני לא בטוחה אם מה שאני מספרת זה שייך לקישוריות ואינטרנט (???) אולי מישהו מכיר את התופעה שסיפרתי ויודע מה לעשות? האם יתכן מצב שפתאום נחוצה הגדרה למחשבים? 

בתודה מראש

רותי מנור

Answer 1

שלום רותי,

תנסי להפעיל פקודה שמאפסת את כתובת ה- IP

בשורת החיפוש הקלידי CMD -- בתפריט שיוצג הקליקי קליק ימני על היישום שורת הפקודה ובחרי ב- "הפעל כמנהל"--בחלון השחור שיוצג הכניסי את הפקודה שלהלן>  netsh winsock reset ולחצי על אנטר. המתיני לסיום הפעולה וצאי מהיישום--בצעי אתחול מחשב ובדקי אם כעת מתאפשר לך לגלוש ב- WIFI

אם לא עוזר בצעי את שלהלן...

התחל--הגדרות--רשת ואינטרנט--מצב--איפוס רשת

התכונה ' איפוס רשת ' תסיר, ולאחר מכן תתקין מחדש את כל מתאמי הרשת שלך ותגדיר רכיבי רשת אחרים בחזרה להגדרות המקוריות ולערכי ברירת המחדל.

המתיני עד שהמשימה תושלם, ולאחר מכן המחשב יופעל מחדש.

בהצלחה

חזרי לדווח

אבי

אם מצאת תשובה זו כמועילה אשמח אם תסמן אותה כתשובה !

Answer 2

ניסיתי על אחד המחשבים שלגביו אני פחות חרדה, אבל זה לא עזר ולא בכלל פתר את התקלה.

ניראה לי או שצריך להחליף מודם, או אולי לקנות מתאמי רשת חשמל חדשים, מחד קשה להאמין  שהתקלקלו כולם באחת, אבל אולי בכל זאת נשרפו (???) למשל מתקלות רשת החשמל שבאמת היו לאחרונה, אין לי מושג מה מידת רגישותם לשינויים והפרעות ברשת החשמל, בכל אלה  נטייתם החזקה להתחמם, אולי גורמת להם לבלאי שכזה (???) .

ביום חמישי, אהיה יותר חכמה.

תודה בינתיים על התמיכה

בברכת ערב טוב

רותי מנור

Answer 3

אנסה בהמשך הערב, האמת שאני קצת פחדנית, אבל כנראה כדאי לנסות לפחות על אחד המחשבים, אם יהיה שינוי אדווח.

מה שכן, קח בחשבון שהמחשב בעצמו כבר עשה תהליך של איפוס רשת, פעמים לא מעטות, עת נכנסתי בכל פעם מחדש והפעלתי את "פותר הבעיות" של הרשת, בין ייתר הפעולות "פותר הבעיות" מאפס את מחדש את ההתקנים.

יחד עם זאת אנסה.

תודה רבה, רבה, על המענה.

Answer 4

שלום רותי,

בכל זאת, על אף מה שאמרת, הייתי ממליץ לבצע את שתי הצעות התיקון שהמלצתי. אם לא יעזור בוודאי שלא יזיק.

בהצלחה

חזרי לדווח

אבי

אם מצאת תשובה זו כמועילה אשמח אם תסמן אותה כתשובה !

Answer 5

ראשית תודה רבה על המענה, אבל הבעיה אינה ב- WIFI וגם לא בכבל רשת רגיל, התקלה מופיעה בעת התחברות באמצעות מתאמי רשת אינטרנט המועבר דרך רשת החשמל (במקום כבל רשת בכל הבית).

אני מעבירה תקשורת אינטרנט באמצעות רשת החשמל בבית, אופציה זו של משיכת אינטרנט באמצעות מתאמי רשת אינטרנט שמועבר דרך קווי החשמל, משום מה פתאום נחסמה.

תמיכת מייקרוסופט בדקו את הגדרות מתאמי הרשת במחשבים שלי, ולא נמצאה עדות לתקלה,  בכל אלה, המחשבים  מדווחים איזה מתאם רשת לא מצליח לפעול, למרות תקינותו,  ומדווח על כתובת IP לא חוקית.

מאידך גיסה המתאם ואו הדרייבר  תקין, גם אין סבירות שאותו מתאם שנקרא רילטק חדל מפעולה בשלושה מחשבים באחת.

  תומך מיקרוסופט הניח שיתכן שזה נובע מהגדרות הרשת הביתית שבמודם, או שתיתכן תקלה במודם עצמו.

בעקבות כך פניתי מחדש לספק האינטרנט, כאשר התעקשתי שיש לראיה תקלה, הסכימו לאשר לי את החלפת המודם.

לגבי שאלתי בעניין הגדרות האינטרנט כפי שמסופק למודם, סירבו להתייחס. בטענה שאם יש אינטרנט אז או שיש או שאין בכלל(???)

אני לא טכנאי מחשבים, לא רשתות  וגם לא תוכנות, אף על פי כן  מפקפקת בתשובה המתחמקת שניתנה לי,  כי עובדה שיש קישוריות שונות חלקן שעובדות וכאלה שלא מצליחות לפעול, לעת צורך.

בכל אופן תומך מייקרוסופט סבור שזו לא בעיה שצומחת מהמחשבים שלי. משכך עלי למצות אותה מול ספק האינטרנט. 

בשורה התחתונה לא אכפת לי לקנות מתאמי אינטרנט חדשים מן הסוג שמופעלים על גבי  קווי רשת החשמל.הגם שזו הוצאה כספית לגמרי לא קטנה, אבל לפי שעה ניראה שזו לא בעיה במתאמי רשת החשמל והאינטרנט, אלא כנראה בספק האינטרנט. 

נכון להיום הכל סגור, בגלל שבתון בחירות לרשויות, בימים הקרובים אכנס בעובי הקורה לבדוק איך מחזירים למחשבים את תכונת גלישה באמצעות רשת החשמל, שנשללה ממני.