תקלה בעת ניסיון להגדיר זמן מסך

Question

שלום,

אני מנסה להגדיר לאחי זמן מסך אבל בכל פעם שאני מנסה לעשות זאת אני נתקל בתקלה מסוג "***מידע הוסר לשמירה על פרטיות***"

אשמח אם אקבל פתרון לבעיה 

תודה והמשך יום נעים.

Answer 1

היי אסף, 

תודה לך על המידע ושיתוף הפעולה. 

מכיוון שהבעיה נוגעת לחשבון ה- Microsoft שלך, אני ממליצה לך בחום לפנות אל המומחים שלנו בחשבונות Microsoft, דרך קישור זה: קבלת עזרה לגבי החשבון שלך.

להם יש את הכלים והידע לטפל בנושא, ואני בטוחה שהם ישמחו לעזור. 

שמחתי לעמוד לשירותך. 

אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אליי שוב.

יום טוב וחג פורים שמח ומבדח!

סיון

Answer 2

היי סיוון

תודה על המענה אבל אני מצליח להתחבר למשתמש שלי, 

התקלה מופיעה רק כאשר אני מנסה להגדיר את השעות שבהם המחשב יפעל. 

בנוסף המערכת מבקשת ממני לעדכן אבטחה אבל כשאני מנסה המחשב פשוט מכין את העדכונים ולא מבצע את ההתקנה עצמה. 

Answer 3

שלום אסף, 

אני אשמח לעזור לך בהגדרת זמן מסך במחשב עבור אחיך. 

מהמידע שצירפת אני מבינה שככל הנראה אינך מצליח לגשת לחשבון ה-Microsoft שלך. אני ממליצה לך לעקוב אחר ההוראות במאמר זה: אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft שלך.

לנוחיותך, אני מצרפת צילום מסך של תחילת המאמר: 

אם אינך מצליח להחליף סיסמה, אני ממליצה לך לעקוב אחר הצעדים הבאים לשחזורה: 

1)     לפנות ל: https://account.live.com/password/reset

2)     יש להכניס את חשבון ה- Microsoftעבורו מבקשים לאפס את הסיסמה, וללחוץ על "Next"

3)     יוצגו אפשרויות שחזור חשבון בהתאם למידע שסופק בעת הקמת החשבון.

אם אין באפשרותך לשחזר מידע זה, או אם מידע זה לא ידוע לך, יש לבחור את האפשרות: "I don't have any of these", או לבחור "No".

פעולה זו תביא אותך אל טופס שיחזור החשבון https://account.live.com/acsr.

לפני התחלת התהליך, הנה כמה טיפים להשלמת הטופס:  טיפים לשחזור חשבון

לאחר השלמת הטופס, תוצאות שחזור החשבון יישלחו לכתובת המייל שסופקה לחזרה.

אם התבצע אימות בעלות החשבון, יישלחו הוראות לשחזור חשבונך. לאחר שהושגה גישה מחדש לחשבון, אנו ממליצים לקחת צעדים נוספים לאבטחת החשבון, כמפורט בקישור: אבטחת חשבון.

מה לעשות  אם בקשת השחזור שלי נכשלת?

---

• מומלץ לנסות להשלים שוב את הטופס, עד פעמיים ביום. מידע נוסף עלול לצוץ, או שיעלה זכרון כלשהו של פרט מועיל**.**
• במקביל לשימוש בסיסמה חזקה, קידוד, מידע התקשרות מאובטח, או טכנולוגיה לשמירה על פרטי ההתקשרות שלך בטוחים ופרטיים, יש לנו מדיניות שנועדה לסייע לך להשיב את הגישה שלך לחשבון.
• אין באפשרותי לעזור יותר ממה שניתן להשיג על ידי השלמת הטופס. בכדי להגן על חשבונך ועל תוכנו, אין באפשרותי לשנות את פרטי החשבון, או לשלוח קישורים לשחזור הסיסמה. תודה לך על ההבנה.
• תמיד ניתן ליצור חשבון חדש, אם נתקלת בקשיים עם בקשת השחזור, ולנסות שוב את ההליך במועד מאוחר יותר, או אם נזכרת במידע נוסף שיכול לעזור.

אם הבעיה נמשכת, או אם יש לך בעיות נוספות בחשבון ה- Microsoft שלך, אני ממליצה לך לפנות אל המומחים שלנו בחשבונות Microsoft, כפי שמוסבר במאמר זה: קבלת עזרה לגבי החשבון שלך.

אני מקווה שמידע זה יעזור לך בהגדרת החשבון של אחיך. 

בברכה, 

סיון