לחצנים F4 וF8 לא עובדים

Question

שלום, קניתי מחשב חדש lenove ideapad 330s 14ikb והכפתורים של המיקרופון והמצלמה לא עובדים.

הכפתורים עצמם עובדים אבל השתקת המיקרופון או המצלמה לא עובד.

עדכנתי את כל הדרייברים של המחשב וזה עדיין לא עובד.

מה אפשר לעשות?

Answer 1

תשובה לשאלה דומה פתרה לי את הבעיה:

"היי עמית,

תוכל למצוא את הכלים המתאימים בעזרת מנהל ההתקנים של לאנובו כאן: תמיכת Lenovo.

אני מקווה שדבר זה יפתור את הבעיה.

אם יש לך שאלות נוספות, אני תמיד שמחה לעזור.

יום נעים,

סיון"

תודה רבה !

לטם.

Answer 2

היי סיון,

התקנתי באתר היצרן את כל הדרייברים של windows 10 (עשיתי גם סריקה למחשב דרך אתר היצרן וכתוב לי כי כל הדרייברים מעודכנים).

בנוסף, הגרסה הנוכחית של Windows 10  במחשב שלי היא 1909.

כמו כן, בדקתי את הגדרות ה-BIOS במחשב ומופיע לי enable במקשים החמים. 

אך עדיין הלחצנים F4 וF8 לא עובדים. אשמח אם ידוע לך מה עוד אוכל לעשות.

תודה מראש,

לטם.

Answer 3

שלום לוטם, 

אני מתנצלת על התגובה המאוחרת. עקב המצב אנו ערים לעליה במספר הפניות, ועושים את מירב המאמצים לענות לכולם בהקדם האפשרי. 

כצעד ראשון אני ממליצה לך לפנות אל אתר היצרן בכדי לבדוק אם קיימים מנהלי התקנים (דרייברים) חדשים התואמים את גירסת Windows 10 המדוייקת שברשותך, ובכדי להוריד עדכוני מערכת המתאימים לדגם המחשב שלך אם קיימים. חלק מיצרני המחשב מכילים את תכונת המקשים החמים ב- BIOS/UEFI שלהם. 

תוכל לעבור לקישור זה: עדכון מחשב לנובו עבור Windows 10.

ודא שהמחשב שלך מעודכן: עבור אל התחל > הגדרות > עדכון ואבטחהובדוק אם קיימים עדכונים. הגירסה הנוכחית של Windows 10 היא 1909, שיצאה בנובמבר 2019. אם אין לך את הגירסה הזו, תוכל לעדכן אותה ישירות דרך כאן: הורד את Windows 10.

דבר אחרון: אני ממליצה לך לבדוק את הגדרות ה-BIOS במחשב. בחלק ממחשבי Lenovo קיימת האפשרות לאפשר/לחסום את תכונת המקשים החמים. בכדי להיכנס ל- BIOS, בעת הפעלת המחשב מחדש יש ללחוץ על מקש F1 או F2, בהתאם לדגם המחשב שברשותך. 

אני מקווה שמידע זה יעזור לך לסדר את תכונת המקשים החמים במחשב שלך. 

אם יש לך שאלות נוספות בכל נושא שהוא, אני שמחה לעמוד לשירותך. 

יום טוב, 

סיון