כרטיס חכם לא עובד בווינדוס 10

Question

שלום וברכה!

לגבי השגיאה עם ה ID PROTECT קורא כרטיס חכם.

המענה הממשלתי אומר שצריך להתקין קובץ תיקון לעדכון 1909 ספטמבר באתר מייקרוסופט, איפה העדכון הזה?

הבעיה היא שמנסים להפעיל את ה Manager

ומקבלים שגיאה (General application error (the Smart Card service is down

אשמח לתשובה

Answer 1

הי סיוון,

מודה, פקפקתי.

אבל כרגע, נראה שתקין.

אני אהיה במעקב עם הלקוחה ואבדוק איתה שוב ביום שני.

Answer 2

שלום שלומי, 

אני מתנצלת על התגובה המאוחרת. עקב המצב אנו ערים לעליה במספר הפניות, ועושים את מירב המאמצים לענות לכולם בהקדם האפשרי. 

אני אשמח לעזור לך לסדר את הבעיה עם קריאת הכרטיס החכם. 

אני ממליצה לך להוריד את עדכון האיכות האחרון של Windows 10 (עדכון 1909) מכאן: הורד את Windows 10. בחר באפשרות עדכן עכשיו.

אם אפשרות זו לא עובדת, אני ממליצה לך להיכנס שוב אל הקישור, ולבחור באפשרות הורד כעת את הכלי.

הפעל את הכלי על פי ההוראות על המסך.

כאשר תישאל: "מה ברצונך לעשות?" בחר באפשרות לעדכן מחשב זה כעת.

פעולה זו אמורה לפתור את הבעיה בקריאת הכרטיס החכם.

חשוב להדגישכי התקנת העדכון עלולה להחזיר הגדרות מערכת מסויימות למצב ברירת המחדל שלהן. אם שינית הגדרות אלו בעבר, ייתכן שתצטרך להתאים אותן מחדש.

אני מקווה שמידע זה עונה על שאלתך.

אם הבעיה ממשיכה, או אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אלינו שוב.

יום טוב ועצמאות שמח,

סיון

Answer 3

סליחה שאני מקפיץ את השאלה שוב,

גם תשובה של - "אין תיקון" זה בסדר,

אבל אני חייב תשובה לעניין הזה.