קוד PIN לא קיים

Question

שלום,

קניתי מחשב מסוג 

E490 (Type 20N8, 20N9) Laptop (ThinkPad) - Type 20N8

לפני כמה חודשים ומשום מה הקוד PIN לא קיים בו בכלל! הייתה לי טביעת אצבע ובאתי להחליף אותה וזה ביקש ממני את הקוד PIN שלי. זה לא קיבל אף סיסמה שרשמתי וכשלחצתי על "שכחתי את הסיסמא" הוא ביקש ממני להכנס בהגדרות לאפשרויות כניסה ומשם להחליף את הסיסמא של הקוד. עממה, האופציה של לשנות הקוד PIN לא קיימת אצלי בכלל, מלכתחילה, אני לא מבינה איך דבר כזה בכלל אפשרי? צירפתי גם תמונה, אשמח לעזרתם אם אפשר בבקשה.

תודה מראש, אסתי

Answer 1

היי אסתי,

תודה לך על המשוב הנהדר. שמחתי לעזור!

בכדי להעתיק את הקבצים נסי להיכנס למחשב במצב בטוח. בנוסף, מומלץ לנתק כל חומרה לא נחוצה. פעולות אלו יבטיחו שימוש מינימלי באפליקציות ותכונות ויכול לעזור לך לבצע העתקה. 

אם הבעיה ממשיכה, אנא צרפי צילום מסך שלה, בכדי שאוכל להבין טוב יותר את מקורה.

המשך יום נעים,

סיון

Answer 2

היי סיון! 

תודה רבה רבה לך על התשובה, האפשרות השנייה עזרה לי המון! הבעיה היחידה היא שאני לא מצליחה להעתיק את התכולה שיש לי ביוזר הישן ליוזר החדש. כשאני עושה העתק האופציה היחידה שנותנים לי זה להדביק כקיצור דרך אבל לא קורה כלום כשאני מנסה להדביק באופן רגיל. אני ניסיתי לעשות את הפעולה דרך היוזר הפגום אבל כשאני הולכת בדיוק לפי ההוראות שנתת לי חלק מהקבצים לא קיימים וחלק אחר פשוט לא נותן לי להעביר אותם.

האם יש דרך אחרת להעביר את כל מה שיש לי ביוזר הפגום ליוזר החדש? אני פשוט מפחדת לאבד נתונים חשובים.

שוב תודה רבה, אסתי

Answer 3

שלום אסתי, 

אני מתנצלת על התגובה המאוחרת, אנו מטפלים בפניות רבות. 

אני מבינה אי הנעימות שהגרמה לך עקב הבעיה עם קוד ה-PIN ואני אעשה כמיטב יכולתי לעזור. 

אני ממליצה לך לעקוב אחר ההוראות הבאות: 

אפשרות 1: שינוי סיסמת חשבון Microsoft

בכדי לעשות זאת, תוכלי לעקוב אחר ההוראות במאמר זה: שינוי סיסמת חשבון Microsoft.

לנוחיותך, אני מצרפת צילום מסך: 

אפשרות 2: יצירת חשבון מנהל מקומי

• התחל **<****הגדרות > חשבונות > משפחה ומשתמשים אחרים > [+]**הוסף מישהו אחר למחשב זה
• לאחר הקמת החשבון, יש לבחור אותו, ללחוץ על "שנה את סוג החשבון" ולבחור "מנהל מערכת"
• למידע נוסף בנושא, תוכל לעיין במאמר זה:יצירת חשבון משתמש מקומי או מנהל מערכת.
• לנוחיותך, אני מצרפת צילום מסך:

בכדי לוודא שחשבון המנהל שלך ללא שגיאות, אנא עקבי אחר ההוראות הבאות:

• צרי חשבון נוסף, שבו נעשה שימוש בכדי להעביר מידע באופן זמני. הפכי גם אותו למנהל מערכת
• הפעילי מחדש את המחשב, והיכנס לחשבון הזמני
• פתחי את סייר הקבצים ובחרי את הלשונית "תצוגה". בעמודת "הצג/הסתר" סמני את האפשרות "פריטים מוסתרים"
• עדיין בלשונית "תצוגה", לחצי על החץ תחת "אפשרויות" ובחרי "שנה אפשרויות תיקייה וחיפוש"
• חזרי אל לשונית "תצוגה", גללי למטה ברשימה, ואז ודאי שהאפשרות "הצג פריטים קבצים, תיקיות וכוננים מוסתרים" מסומנת. כמו כן ודאי שהאפשרות: "הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה (מומלץ)" לא מסומנת.
• לחצי על החל אם ביצעת שינויים בהגדרות וסגרי את החלון

פתחי שוב את סייר הקבצים. 

• עברי אל  C:\Users
• לחיצה כפולה של הפרופיל הישן (הפגום). לחצי Ctrl+A לבחירת התיקייה כולה.
• בטלי בחירה של כל קובץ עם ntuser בשם. (לחצי במקביל על Ctrl והקובץ שברצונך לבטל את בחירתו).
• הקישי Ctrl+C להעתקת כל הקבצים הנבחרים.
• עברי אל הפרופיל החדש שיצרנו, (C:\Users\New profilename) והדבק שם את הקבצים.(Ctrl+V)
• אם ייתקבלו הודעות "האם אתה בטוח שברצונך להחליף תוכן זה", לחץ "כן" או "אשר"

התנתקי מהפרופיל הזמני והתחברי לפרופיל החדש.

• אם הפרופיל החדש מתפקד כראוי, מחקי את הפרופיל הזמני ואת הפגום דרך התחל < הגדרות > חשבונות
• בחר "משפחה ומשתמשים אחרים" בתפריט האפור מימין
• בחר את החשבונות שברצונך למחוק ולחץ על כפתור הסר

פעולות אלו אמורות להשאיר אותך עם פרופיל אחד תקין.

אפשרות 3: שינוי הגדרות קבוצתיות

אם המחשב או החשבון שייך לארגון, או אם היה משוייך בעבר, ייתכן שישנן הגדרות קבוצתיות המונעות שימוש בקוד PIN.

אנא עקבי אחר ההוראות הבאות לביטולן:

1. לחצי מקש ימני על התחל ובחרי הפעל
2. בחלון הנפתח הקלידי gpedit ולחצי אשר
3. עברי אל התיקיה Administrator Templates
4. בחרי בתיקיה System ולאחריה בתיקיה Logon
5. בחרי את האפשרות Turn on convenience PIN sign in ושני את הבחירה ל- enabled
6. לחצי על החל ולאחר מכן על אשר

אני מקווה שפעולות אלו יעזרו לך לפתור את הבעיה. 

אנא עדכני אותי מה קורה. במקרה הצורך אוכל להמשיך ולעזור. 

אני מחכה לתגובתך,

יום טוב,

סיון