מחשב מתעורר לבד ממצב שינה-לא מצליח להיכנס למצב שינה

Question

היי מחשב עם מערכת WIN 11

המחשב כל הזמן מתעורר מיידית אחרי שהוא נכנס למצב שינה כמה שניות ומתעורר .

ניסיתי עדכונים של WIN ועדכוני דרייברים -לא עוזר

כתבתי בשורת הפקודה פקודה לבדוק את המקור של ההתעוררות והוא מצא לי את זה :

Type: Device

Instance Path: PCI\VEN\_8086&DEV\_7A60&SUBSYS\_50071458&REV\_11\3&11583659&0&A0 

Friendly Name: Intel(R) USB 3.20 eXtensible Host Controller - 1.20 (Microsoft) 

Description: USB xHCI Compliant Host Controller 

Manufacturer: Generic USB xHCI Host Controller

מה לעשות??

Answer 1

הדברים היחידים שמחוברים למחשב זה העכבר המקלדת והרמקולים

אני יכול להשבית רק את הרמקולים כי אני צריך את העכבר והמקלדת כדי שיאפשרו לי גם להתעורר מהמצב שינה מתי שאני רוצה כמו שהיה עד עכשיו

עוד משהו ששמתי לב אליו : תמיד בפעם הראשונה מתי שאני מבקש להיכנס למצב שינה המחשב נכנס למצב שינה כרגיל ולא מתעורר ורק אחרי שאני מעיר אותו פעם אחת ממצב שינה ואז מנסה שוב לחזור אז הוא כל הזמן מתעורר-

יש הסבר לתופעה הזאת??<

Answer 2

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

מידן שראל היקר!

ברוך הבא לקהילת Microsoft!

הבעיה שבה אתה נתקל היא בעיה נפוצה במצב שינה, הקשורה בדרך כלל לבקר ה- USB או להתקני USB מחוברים. בהתבסס על המידע שסיפקת, אנו יכולים לנסות את השלבים הבאים כדי לפתור בעיה זו:

1. השבת התעוררות USB:

• פתח את מנהל ההתקנים
• הרחב את "Universal Serial Bus Controllers"
• מצא את "Intel(R) USB 3.20 eXtensible Host Controller"
• לחץ לחיצה ימנית ובחר "מאפיינים"
• בכרטיסייה "ניהול צריכת חשמל", בטל את הסימון "אפשר להתקן זה להעיר את המחשב"
• חזור על פעולה זו עבור כל בקרי ה-USB

2. בדוק התקני USB מחוברים:

• נתק את כל התקני ה-USB המיותרים
• נסה להיכנס למצב שינה כדי לראות אם הבעיה נפתרה

3. עדכן או החזר למצב קודם את מנהל ההתקן של בקר ה- USB:

• במנהל ההתקנים, אתר את בקר ה- USB
• לחץ לחיצה ימנית ובחר "עדכן מנהל התקן"
• אם הבעיה נמשכת לאחר העדכון, באפשרותך לנסות לחזור לגירסת מנהל ההתקן הקודמת

4. בדוק את הגדרות תוכנית צריכת החשמל:

• פתח את "לוח הבקרה" > "אפשרויות צריכת חשמל"
• לחץ על "שנה הגדרות תוכנית" > "שנה הגדרות צריכת חשמל מתקדמות"
• הרחב את "הגדרות USB" > "הגדרות השעיה סלקטיבית של USB"
• ודא שהוא מוגדר כ"מופעל"

5. הפעל את פותר בעיות צריכת החשמל:

• הקלד "פתרון בעיות" בשורת החיפוש של Windows
• בחר "פותרי בעיות אחרים"
• הפעל את פותר הבעיות "Power"

6. בדוק את הגדרות ה-BIOS:

• הפעל מחדש את המחשב כדי להיכנס להגדרות BIOS
• מצא והשבת את כל האפשרויות הקשורות ל"התעוררות USB" או "התעוררות ב- USB"

7. עדכן את ה-BIOS:

• בדוק באתר האינטרנט של יצרן לוח האם אם קיימים עדכוני BIOS
• אם זמין, בצע את ההוראות כדי לעדכן בזהירות את ה- BIOS

8. בדוק את ההפעלה המהירה של Windows:

• פתח את "לוח הבקרה" > "אפשרויות הפעלה" > "בחר מה עושה לחצן ההפעלה"
• לחץ על "שנה הגדרות שאינן זמינות כעת"
• בטל את הסימון "הפעל אתחול מהיר"

אם אף אחד מהשלבים לעיל אינו פותר את הבעיה, ייתכן שתרצה לשקול את פתרון הבעיות המעמיק יותר הבא:

1. בדוק ביומן המערכת אם קיימות שגיאות או אזהרות אפשריות
2. הפעל את בודק קבצי המערכת (sfc / scannow)
3. שקול להתקין מחדש את מנהל ההתקן של בקר ה- USB

אם הבעיה נמשכת, ייתכן שיהיה עליך לחפש תמיכת IT מקצועית או לשקול לפנות לשירות הלקוחות של יצרן המחשב.

אנא נסה את השלבים הבאים וספר לי איך זה מסתדר. אנו יכולים לכוונן עוד יותר את הפתרון בהתבסס על התוצאות.

תודה על ההבנה והתמיכה! 

שא ברכה

Yang.Z - MSFT | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft