ריצוד במסך

Question

שלום

במחשב HP וינדוס 10 נוצר פס רוחבי מרצד לרוחב המסך בחלק של שורת המשימות, ורק במיקום זה. זה החל פתאום אחרי עדכון של התוכנה. ניסיתי לבצע איפוס של המחשב והבעיה לא נפתרה. כמו כן בוצעו עדכונים שלא הועילו כדי לפתור את התקלה. יש התקן לא תקין ששמו detection verification אבל זה לא עשה בעיות עד כה. ביצעתי בדיקות לאבחון התקלה ונמצא שהכל תקין. אבל במסך יש הבהוב. מה מקור הבעיה ? האם זה כרטיס מסך ? המסך עצמו ? איזה שהוא התקן ? איך אפשר לדעת ?

תודה

Answer 1

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי ברוך הבא לקהילת Microsoft. הבהוב מסך יכול להיות מתסכל, במיוחד כאשר הוא מופיע לפתע לאחר עדכון תוכנה. להלן מספר שלבים שבאפשרותך לנקוט כדי לקבוע את מקור הבעיה ואולי לפתור אותה: 1. בדוק חיבורי תצוגה

• ודא שכבל הצג (HDMI, DisplayPort, VGA) מחובר היטב הן למחשב והן לצג. חיבורים רופפים עלולים לגרום להבהוב.
• במידת האפשר, נסה כבל אחר כדי לראות אם פעולה זו פותרת את הבעיה.

2. עדכן מנהלי התקנים גרפיים

• לעתים, עדכוני תוכנה עלולים לגרום לבעיות תאימות עם מנהלי התקנים גרפיים. עדכן את מנהלי ההתקן הגרפיים:
  1. לחץ לחיצה ימנית על התחל ובחר מנהל ההתקנים.
  2. הרחב את מתאמי תצוגה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הכרטיס הגרפי ובחר עדכן מנהל התקן.
  3. בחר חפש אוטומטית אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת.

3. החזר את מנהל ההתקן הגרפי למצב קודם

• אם ההבהוב התחיל לאחר עדכון מנהל התקן, ייתכן שתרצה לחזור לגירסה קודמת:
  1. במנהל ההתקנים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הכרטיס הגרפי ובחר מאפיינים.
  2. עבור אל הכרטיסייה מנהל התקן ולחץ על חזור למנהל התקן קודם אם האפשרות זמינה.

4. בדוק את הגדרות התצוגה

• לחץ לחיצה ימנית על שולחן העבודה ובחר הגדרות תצוגה.
• ודא שהרזולוציה וקצב הרענון מוגדרים כראוי עבור הצג. לעתים, הגדרות שגויות עלולות לגרום להבהוב.

5. בדיקה עם צג אחר

• במידת האפשר, חבר את המחשב לצג אחר. אם ההבהוב נעלם, ייתכן שהבעיה היא בצג המקורי.

6. הפעל את פותר בעיות החומרה

• Windows כולל פותרי בעיות מוכללים שיכולים לסייע בזיהוי בעיות:
  1. עברו אל 'הגדרות' > 'עדכון ופתרון בעיות אבטחה>'.
  2. חפש את פותרי הבעיות הנוספים והפעל את פותר הבעיות של חומרה והתקנים .

7. בדוק אם קיימת חומרה פגומה

• ייתכן שבעיית "אימות האיתור" שהזכרת קשורה לבעיית חומרה. בדוק אם קיימים במנהל ההתקנים התקנים אחרים עם סמלי אזהרה וטפל בבעיות אלה.
• באפשרותך גם להפעיל את כלי האבחון המובנה של HP כדי לבדוק אם קיימות בעיות חומרה:
  1. הפעל מחדש את המחשב והקש Esc שוב ושוב עד לפתיחת תפריט ההפעלה.
  2. הקש F2 כדי לגשת אל HP PC Hardware Diagnostics.

8. התאם את קצב הרענון

• בהגדרות תצוגה, נסה לכוונן את קצב הרענון:
  1. גלול מטה אל הגדרות תצוגה מתקדמות.
  2. בחר את הצג ושנה את קצב הרענון להגדרה נמוכה יותר כדי לראות אם פעולה זו מייצבת את המסך.

ההבהוב עלול להיגרם על-ידי מגוון גורמים, כולל בעיות במנהל ההתקן, כבלים פגומים או בעיות בצג. על-ידי ביצוע השלבים לעיל, אתה אמור להיות מסוגל לצמצם את הגורם להבהוב ואולי לפתור אותו. אם הבעיה נמשכת, שקול לפנות לתמיכה של HP לקבלת סיוע נוסף. תודיע לי אם יש לך שאלות נוספות!שא ברכהדריק קיאן | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft