![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
שלום, שי רביבו.
ברוך הבא לקהילת Microsoft
תודה על המשוב שלך. קראתי את התיאור שלך של הבעיה, אבל אני עדיין רוצה לבדוק איתך בכמה נושאים.
האם תוכל לומר לי אם התקן Bluetooth שלך הותאם בהצלחה למחשב שלך בעבר? אם הוא הזדווג בעבר אך כעת מראה שאין לו אפשרות להתחבר, אני מציע לך לנסות את הפעולות הבאות.
- אם התקן Bluetooth אינו מוצג ברשימת ההתקנים, ייתכן שיהיה עליך להגדיר את הגדרות גילוי התקן Bluetooth ל"מתקדם".
בחר "התחל" > "הגדרות" > "Bluetooth & התקנים" > "התקנים".
תחת הגדרות התקן > גילוי התקן Bluetooth, בחר אחת מהאפשרויות הבאות מהרשימה הנפתחת:
ברירת מחדל - הצגת התקני Bluetooth נפוצים
מתקדם - מציג את כל סוגי התקני Bluetooth
אם התקן Bluetooth אינו מוצג גם לאחר בחירת ההגדרות "מתקדם", נסה את הפתרונות המפורטים להלן.
- מחק את התקן Bluetooth והוסף אותו מחדש:.
בחר "התחל" > "הגדרות" > "Bluetooth & התקנים" > "התקנים". ב"התקנים", בחר "אפשרויות נוספות" עבור התקן Bluetooth שנתקל בבעיות חיבור ולאחר מכן בחר "הסר התקן" > "כן".
- ודא שברשותך מנהלי ההתקן העדכניים ביותר.
בחר "חיפוש" בשורת המשימות, הקלד "מנהל ההתקנים" ולאחר מכן בחר "מנהל ההתקנים" מרשימת התוצאות.
במנהל ההתקנים, בחר Bluetooth ולאחר מכן בחר את שם מתאם Bluetooth, שעשוי להכיל את המילה "אלחוטי".
לחץ לחיצה ארוכה (או לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) על המקלט-משדר האלחוטי של Bluetooth ולאחר מכן בחר "עדכן מנהל התקן" > "חפש באופן אוטומטי תוכנת מנהל התקן מעודכנת". בצע את השלבים ובחר "סגור".
לאחר התקנת מנהל ההתקן המעודכן, בחר התחל > חשמל > אתחל מחדש (אם תתבקש לאתחל מחדש) ולאחר מכן בדוק אם פעולה זו פותרת את בעיית החיבור!
שא ברכה
בריאן - מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft