אפשרות הכניסה עם טביעת אצבע פתאום הפסיקה לעבוד לי במחשב, מדוע זה קורה ואיך ניתן להחזיר את זה.

Question

הייתה לי אפשרות כניסה עם טביעת אצבע, ופתאום זה הפסיק לעבוד, האם מישהו יוכל לעזור לי בזה.

כמו"כ רציתי לדעת כיצד ניתן להפעיל את אפשרות הכניסה על ידי זיהוי פנים, שמעולם לא עבד אצלי.

Answer 1

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום, אפי גוגל

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

שלום, מצטער לשמוע על מצבך, נראה שאתה חווה חריגה בכניסה לטביעת אצבע.

על מנת לסייע לך טוב יותר, האם אוכל לשאול אם אתה יכול כרגע להמשיך במערכת כרגיל באמצעות סיסמה, או שאתה נעול כרגע מחוץ למסך הכניסה ואינך יכול לבצע אימות.

אם אתה יכול לגשת למערכת, אתה יכול לראות אם האפשרות להיכנס עם טביעת האצבע שלך היא באדום או רק אפור, אלה שני תרחישים שונים, אתה יכול לקחת צילום מסך ואני אספק לך את השיטה המתאימה.

תודה על הזמן והמאמץ שלך בפתרון בעיה זו.

שא ברכה

בוהה -MSFT | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft